El documento describe tres tipos de cambio: cambio estático, cambio dinámico y cambio caórdido. El cambio estático asume que un sistema está estable y el cambio es lento. El cambio dinámico asume que un sistema se mueve de forma predecible hacia una meta final. El cambio caórdido reconoce que los sistemas complejos como las organizaciones están sujetos a múltiples variables no predecibles y a cambios no lineales.