Este documento describe varios patrones de modelos de negocio, incluyendo: 1) la desagregación de modelos de negocio en entidades independientes para evitar conflictos, 2) el patrón de "larga cola" que ofrece una amplia gama de productos especializados, 3) las plataformas multilaterales cuyo valor aumenta con más usuarios, y 4) los modelos gratuitos que generan ingresos a través de publicidad. También cubre los modelos de negocio abiertos que integran conocimientos externos.

1. Diana Espinoza Torres

2. Modelos de negocio
• Lógica nuclear de la organización para crear valor.
• Diseñando un sistema de actividades nuevo o mejorado.
• Se aplica a emprendimientos nuevos o empresas
establecidas.
Apple relación continuada con sus clientes
de hardware descarga de música en Ipod.
Gillette maquinilla y hoja de afeitar, relación
continua con el cliente.
Airbnb: mercado comunitario de confianza para
que la gente cuelgue, descubra y reserve
alojamientos en todo el mundo

3. Patrones de modelos de negocio
Modelos de negocio que tienen características similares, organizaciones similares de los diferentes
módulos del modelo de negocio o comportamientos similares

4. 1. Patrón desagregación de modelos de negocio
• Relaciones con clientes
• Innovación de productos
• Infraestructuras
Lo ideal es que se desagreguen en entidades independientes con el fin de evitar conflictos o renuncias
no deseadas.
Tres disciplinas de valor:
• Excelencia operativa
• Liderazgo del producto
• Intimidad con el cliente
La función de las empresas que se centran en las relaciones con los clientes consiste en buscar y conseguir
clientes y en establecer relaciones con ellos.
La función de las empresas que se centran en la innovación de productos es desarrollar nuevos productos y
servicios que resulten atractivos.
La función de las empresas basadas en infraestructuras consiste en construir y gestionar plataformas para
tareas repetitivas y volúmenes elevados.

5. Aunque es posible intentar desagregar
parcialmente los modelos de negocio y
hacer que sigan siendo parte de la misma
compañía, por ejemplo, a través de grupos
empresariales, estrategia que ha
utilizado General Electric para seguir
siendo innovadora, la realidad es que en la
mayoría de las organizaciones supondrá la
separación quirúrgica de los dos negocios
“core” no escogidos del que será en
adelante el foco de la empresa.

6. La empresa debe decidir en qué quiere focalizarse:
•Si se decide optar por modelos de negocio de relación con cliente o de infraestructura, uno de
los atributos de mayor importancia es el tamaño. Por ello, el siguiente paso debe ser
buscar incrementar el volumen de la compañía, con el fin de aumentar la integración horizontal.
•En el caso de las plataformas, se deben dejar atrás viejos puntos de vista y prejuicios, e intentar
alcanzar el mayor volumen. Esto puede pasar por abrir el uso de la plataforma a terceros o
competencia, incluso si ésa no era el foco de producción principal - es lo que ha hecho AMAZON
a través de AWS ofreciendo su capacidad de proceso o su almacenamiento.
•Si se escoge un modelo de innovación de producto, se deben intentar derribar la mayor parte
de barreras organizativas que amenazan la creatividad y establecer un modelo de gestión del
capital humano que premie el talento y valore la creatividad.

7. 2. Patrón la larga cola
Vender menos de más, ofrecer una amplia gama de
productos especializados que, por separado, tienen un
volumen de ventas relativamente bajo.
La propuesta de valor de un modelo de negocio de larga cola se caracteriza por la
oferta de un amplio abanico de artículos con poca salida que puede coexistir con otro
de productos muy vendidos. Los modelos de negocio de larga cola también pueden
promover la creación de contenido por parte de los usuarios o basarse en ella.

8. 3. Patrón Plataformas multilaterales
• Solamente son valiosas para un grupo de clientes si los demás grupos de clientes
también están presentes.
• La plataforma crea valor al permitir la interacción entre los diferentes grupos.
• El valor de las plataformas multilaterales aumenta a medida que aumenta el número de
usuarios, fenómeno que se conoce como “efecto de red”.

9. 4. Patrón Gratis como modelo de negocios
Donde al menos un segmento de mercado se beneficia constantemente de una oferta gratuita.
Publicidad: un modelo de plataforma multilateral: Por un lado, el objetivo de la
plataforma es atraer a los usuarios con contenido, productos o servicios gratuitos,
mientras que por el otro se generan ingresos mediante la venta de espacio a los
anunciantes.
Modelo freemium: modelo de negocio, basado principalmente en internet, que combina
servicios básicos gratuitos con servicios premium de pago. El modelo freemium se
caracteriza por contar con una amplia base de usuarios que disfrutan de una oferta
gratuita sin condiciones.
Modelo del cebo y el anzuelo: que consiste en una oferta inicial gratuita o a un
precio bajo que lleva a los clientes a realizar nuevas compras. Este patrón también
se conoce como modelo de “reclamo publicitario” (loss leader) o de “cuchilla y hoja
de afeitar” (razor and blades).

10. 5. Patrón modelos de negocio abiertos
Apertura del proceso de investigación de una empresa a terceros. Las empresas pueden crear más
valor y explotar mejor sus procesos de investigación si integran conocimientos, objetos de propiedad
intelectual y productos externos en su trabajo de innovación.
Fuera adentro: la empresa integra ideas, tecnologías u
objetos de propiedad intelectual externos en sus procesos
de desarrollo y comercialización.
Dentro afuera: la empresa concede licencias o vende
sus tecnologías u objetos de propiedad intelectual, los
activos que no utiliza.