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Utilizando la metodología de Alex Osterwalder
Diseño de modelos de negocios
(Business Model Design)
Giselle Della Mea
Abril 2010
estamosanteun
mundocadavez
másinterconectado
anteunsistemaen
redcadadíamás
complejoyrobusto
Ladinámicadel
cambioyelcaos
devivirensistemas
complejosinfluyen
ennuestromodode
vivir,relacionarnosy
hacernegocios.
Fractal Structure
Emergiendo hacia
estructuras abiertas
de
innovación, producc
iónyconvivencia.
Dejandoatráslas
rígidasestructuras
delaeraindustrial.
FOTO BY SYNTOPIA ON FLICK
yunsinfíndemodelosde
negociosinnovadores
resultandeéstenuevo
ecosistema.
Enesteremixde
vínculos,culturas,mercados,id
eas;nuevasindustriasestán
surgiendo,asícomootras
derrumbándoseoluchando
parareinventarse.
Lapreguntaes:
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ILUSTRACIÓN:
THE GROVE (grove.com)
Analicemosnuestropropio
modelodenegocio.
Diseñemosnuevos
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Utilizandométodosdediseño
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Como?
Unmodelodenegociodescribelos
fundamentosdecómounaorganización
crea,desarrollaycapturavalor.
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9
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Business Model Generation Book.
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Segmentos
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Estructura
de costos
Propuesta
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Business Model Generation Book.
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Flujos de ingreso
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Estructura de costos
Los elementos del modelo de
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Actividades clave
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fuera de la empresa
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9
Business Model Generation Book.
Flujos de
ingreso
Canales de
distribución y
comunicaciones
Estructura
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Propuesta
de valor
Actividades
clave
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Red de
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Business Model Generation Book.
LongTail2 MODELO DE NEGOCIO
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LongTail2 MODELO DE NEGOCIO
Business Model Design - Diseño de Modelos de Negocio
plataformas
múltiples
Estos modelos de negocios basados en
plataformas múltiples, tienen como fin
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para un grupo determinado de personas
sólo si los otros grupos de clientes
también están presentes.
La plataforma crea valores, facilitando la
interacción entre los diferentes grupos.
A su vez éstas plataformas se robustecen
cuando se extiende atrayendo más
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Business Model Generation Book.
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multiplataforma3 MODELO DE NEGOCIO
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sellaband.com
Business Model Design - Diseño de Modelos de Negocio
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Gratis
Los modelos de negocios Gratis
están basados en que un segmento
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la oferta gratuita, y los clientes que
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gratis/ceboyanzuelo4 MODELO DE NEGOCIO
Modelodelceboyelanzuelo
(tambiénllamadoeldelosproductosatados).
Consisteenofrecerunproductobásicoaunpreciomuy
bajo,amenudoconpérdidas(elcebo)yentoncescobrar
preciosexcesivosporlosrecambios.
Ejemplos: Gillette,Epson,HP(impresoraycartuchos)
Business Model Generation Book.
Abiertos
Losmodelosdenegocios
abiertos,estánsiendoaplicadospor
lasempresasparacrearycapturar
valorapartirdelacolaboracióncon
losclientesysociosexternos.
5
Business Model Generation Book.
Esteprocesopuededarsetantodesdeadentrohacia
afuera,explorandonuevasideaspropuestasporla
empresaenconjuntoconsusclientesypartners.
Odeafuerahaciaadentroaplicandodentrodela
empresaideasexternas.
Abierto5
Business Model Generation Book.
MODELO DE NEGOCIO
Open Innovation Marketplace
Diseño
Técnicasyherramientasdelmundo
deldiseñoqueayudanainnovaren
modelosdenegocios
Customerinsight1 Aproximándonosal
cliente,planteándonospreguntasy
respuestassobreéloella.
Elmapade
laempatía
Business Model Generation Book.
Ideation2
Componeunequipomultidisciplinar
Implícalosaanalizar,investigar,plantearpreguntas
yrespuestasparagenerarunprocesode
generacióndeideas(brainstormings)
Business Model Generation Book.
Manténgase enfocado en el
problema a resolver.
Haga cumplir las normas:
• no juzgar tempranamente,
• una conversación a la vez,
• Expresarse visualmente
• y fomentar ideas locas
Ideation2
Business Model Generation Book.
Sepuede verclaramente4epicentrosde
partidaquealgunasempresashanutilizado
paradiseñarsusmodelos.
• Apartirdelosrecursos
• Apartirdelaoferta
• Apartirdelcliente
• Apartirdelasfinanzas
• Apartirdemúltiplesepicentros
2 3 4 51
A partir de los
recursos
A partir de
la oferta
A partir de las
necesidades del
cliente
A partir de
las finanzas.
A partir de múltiples
epicentros
Lasideasparacrearunmodelodenegocioinnovador
puedenpartirdesdecualquieradelos9bloquesde
construcción.
Visualthinking3
Elpensamientovisuales
indispensableparatrabajar
conmodelosdenegocios.
Significaquedebemos
expresarnosusando
herramientasvisualescomo:
fotos,bocetos,diagramas,no
tasmóviles(Post-it)parala
construccióndeconceptosy
discusióndesignificados.
Visualthinking3
Díaadíacreannuevas
herramientaspara
ayudarnosahacervisual
nuestropensamiento.
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ayudarnosahacervisual
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imaginatuempresa
atravésdeuna
nubedeetiquetas.
Visualthinking3
Visualthinking3
Hazlomismopero
conimágenes.
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Prototyping4
Realizarprototiposesuna
poderosaherramientaparael
desarrollodenuevosmodelos
denegocios.
Aligualqueelpensamiento
visual,hacetangiblelos
conceptosabstractosyfacilita
laexploracióndenuevasideas.
Hazvariosprototiposde
modelosdenegociosparauna
mismaempresa.
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Storytelling5
Contarcuentosesunartenomuy
utilizadonivaloradoenlosnegocios.
Hastalasideasmásinnovadorasy
brillantesnecesitansercontadasconuna
buenahistoriaparaquecobrenfuerza.
Atodosnosgustalainnovaciónhasta
quenosafecta,porlotantounnuevo
modelodenegociodebe poder
contarseasusempleados,inversoresy
partesinvolucradas conlamejorhistoria
posibleparasuperarlanaturalresistencia
alcambioylodesconocidodelosseres
humanos.
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Scenarios6
Elplanteodediferentesescenarios
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pensamientoquenosayudaa
reflexionar sobrenuestromodelode
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suelesermásfácilyproductivoque
ellibreintercambiodeideasacerca
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rápidamenteparaaplicarlasa
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There s not a
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model… there are
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opportunities and
a lot of options
and we just have
to discover all of
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Conclusiones
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historia, expresar visualmente una
idea, realizar un prototipo y hacer
tangible algo complejo, resulta la
principal herramienta para explicar
nuevos modelos de negocios.
Conclusiones
Inventar un producto o servicio no
necesariamente es innovar en modelo de
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de negocio para introducir su costosa
invención (las máquinas fotocopiadoras)
mediante un modelo de pago por
copia, Google debió hacerlo a través de la
publicidad para sostener sus servicios de
búsqueda gratuitos.
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comunicarnos, aún no ha encontrado su
propio modelo de negocio.
Conclusiones
Inventar
no es
innovar
Un Plan de Negocios es un documento
que describe el propósito general de
una empresa y los estudios de
mercado, técnico, financiero y de
organización, etc.
Pero es un documento estático que no
suele modificarse.
En cambio un modelo de negocios es
dinámico, pudiendo modificarlo,
rediseñarlo, o adaptarlo en base a los
continuos y rápidos cambios.
Entrepreneurs treat a
business plan, once written
as a final collection of facts.
Once completed you don’t
often hear about people
rewriting their plan. Instead it
is treated as the culmination
of everything they know and
believe. It’s static.
In contrast, a business model
is designed to be rapidly
changed to reflect what you
find outside the building in
talking to customers. It’s
dynamic. (Steve Blank)
Conclusiones
Referencias para profundizar:
Business Model Generation
www.businessmodelgeneration.com
Business Model Innovation Hub
www.businessmodelhub.com
Innodriven – We Drive Innovation
www.innodriven.com
Giselle Della Mea – Marzo 2010
Designer - Master in Business Design
www.linkedin.com/in/giselledellamea
giselledellamea@gmail.com

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