1. UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO COLEGIO DE CIENCIAS Y HUMANIDADES PLANTEL SUR ADMINISTRACIÓN EJERCICIOS DE “LA EMPRESA” INTEGRANTES: OLIVARES FÉLIX IRVING ROSALES LOPEZ ALFREDO SALINAS GALLEGOS KARLA XIMENA VELAZQUEZ MORENO ITZEL VITE CARREON KAREN GRUPO: 618

3. TEMA LA EMPRESA CONCEPTOS GENERALES. SU MISION. SU FUNCION SOCIAL. SU OBJETIVO. SU IMPORTANCIA. SU DEFINICION. SU ORIGEN Y DESARROLLO HISTORICO. SU PAPEL EN ESTE MODO DE PRODUCCION. EJERCICIO Núm.2 BÚSQUEDA DE SINÓNIMOS DE EMPRESA EN EL DICCIONARIO

4. TEMA LA EMPRESA CONCEPTOS GENERALES. SU MISION. SU FUNCION SOCIAL. SU OBJETIVO. SU IMPORTANCIA. SU DEFINICION. SU ORIGEN Y DESARROLLO HISTORICO. SU PAPEL EN ESTE MODO DE PRODUCCION. EJERCICIO Núm.3 BÚSQUEDA Y COMPARACIÓN DE CONCEPTOS DE LEY FEDERAL DEL TRABAJO

6. TEMA LA EMPRESA CONCEPTOS GENERALES. SU MISION. SU FUNCION SOCIAL. SU OBJETIVO. SU IMPORTANCIA. SU DEFINICION. SU ORIGEN Y DESARROLLO HISTORICO. SU PAPEL EN ESTE MODO DE PRODUCCION. EJERCICIO Núm.4 BÚSQUEDA DE DEFINICIÓN EN BIBLIOGRAFÍA DEL PROGRAMA EN CURSO. COMPARACIÓN DE CONCEPTOS.

10. 4. ¿Cómo es la transición de la actividad económica natural a la actividad lucrativa? R= Con el surgimiento de las fábricas y por tanto de las maquinarias se pudo trascender de la actividad natural económica, que incluye a sociedades primitivas y el taller artesanal que producían para el consumo inmediato, a la actividad lucrativa pues el incremento de producción permitió la creación de un excedente. 5. ¿Cuál es la finalidad de la actividad lucrativa? R= Producir para un mercado con el objeto de obtener un ingreso de dinero, ¡OBTENER GANANCIA! 6. ¿Cuál es el carácter de la actividad lucrativa? R= Es racional y puede ser objetiva (racionalidad en medios y fines) y metodológica (acción racional desde los conocimientos que posee el sujeto que actúa). 7. ¿Cuál es el papel de la maquinaria en el surgimiento de la empresa? R= Con la llegada de las maquinas se aceleró el ritmo y la cantidad de producción: hubo una división muy particular de las actividades, el pago por el trabajo se percibió como salario, surge el grupo capitalista y a su vez el proletariado, se derivaron actividades administrativas y con todo ello la actividad de ganancia se convierte en un fin primordial consolidándose así la empresa. 8. En estas condiciones sociales, ¿se puede hablar del surgimiento de la administración? R= Si, ya que con la producción en serie con maquinaria mecánica se desarrollaron actividades derivadas de la producción (ventas, mercadeo, contabilidad, pago de salarios) que a su vez conformaron un nuevo cargo: al administrador.

12. Se caracteriza por que su jerarquía solo es maestro aprendiz. Donde al aprendiz puede estar en el taller varios años con solamente el fin de aprender.

14. A los obreros se les pide un horario estricto y una actividad constante.

16. DI LAS CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA Es una unidad económica, todas la expresas mercancías que adoptan la forma de bienes o servicios, la empresa tiene como objetivo el lucro, tiene una responsabilidad social implícita en sus actividades y toda empresa tiene que tener una identidad. 2. DI LOS COMPONENTES DE LA EMPRESA TEMA LA EMPRESA CONCEPTOS GENERALES. SU MISION. SU FUNCION SOCIAL. SU OBJETIVO. SU IMPORTANCIA. SU DEFINICION. SU ORIGEN Y DESARROLLO HISTORICO. SU PAPEL EN ESTE MODO DE PRODUCCION. EJERCICIO Núm.10 LECTURA Y DISCUSIÓN DE TEXTOS. RESOLUCIÓN DE CUESTIONARIO.

18. 3. DI EN QUE RADICA LA IMPORTANCIA DEL EMPRESARIO Aprovechan las condiciones estructurales de la economía para desarrollar sus empresas, y no son las empresas las que proporcionan esas condiciones.

24. RayKroc, Akio Morita, Sam WaltonRay Albert Kroc .conocido como RayKroc, fue quién compró McDonald's a los hermanos McDonald en 1955, 15 años más tarde de la fundación. Pese a no ser el creador, fue el fundador de la cadena McDonald's. Ray nació en Oak Park, Illinois el 5 de octubre de 1902. Inicialmente era el propietario de una empresa de máquinas de batidos. Cuando McDonald's, una empresa aún desconocida para él, solicitó un pedido de 8 máquinas (el promedio de su empresa en aquel momento era de 1), decidió ir en persona a conocerla. El señor Kroc quedó fascinado por la limpieza del local, además de por la rápidez con la que se atendía a la clientela. Su visión de empresario, tal vez, le dijo que aquella empresa debía ser suya. Así fue como, en 1955, compró McDonald's y convirtió aquel restaurante californiano de la Ruta 66 en una cadena de restaurantes de comida rápida conocida mundialmente.

25. TEMA LA EMPRESA CONCEPTOS GENERALES. SU MISION. SU FUNCION SOCIAL. SU OBJETIVO. SU IMPORTANCIA. SU DEFINICION. SU ORIGEN Y DESARROLLO HISTORICO. SU PAPEL EN ESTE MODO DE PRODUCCION. EJERCICIO Núm. 15 INDIVIDUAL LECTURA Y DISCUSION DE TEXTOS. ELABORACION DE COMENTARIO PERSONAL. Akio Morita fue un físico y empresario japonés, cofundador de Sony. Nació en Nagoya, en el seno de una familia que poseía una ancestral fábrica de sake. Fue un estudiante brillante, amante de la cultura occidental en general y de la música clásica en particular. Desde niño tuvo fascinación por los artefactos electrónicos y prestaba especial atención al funcionamiento de los fonógrafos. Se gradúo de la Universidad Imperial de Osaka en1944. Se alistó en el ejército del Imperio Japonés durante la Segunda Guerra Mundial y allí conoció a MasaruIbuka con quien se reencontró tras el final del conflicto uniéndose a él en la nueva empresa que este intentaba organizar, la misma que años después pasaría a llamarse Sony. Juntos desarrollaron productos tan célebres como el primer radio de transistores comercial, los televisores Trinitron, las videograbadoras caseras (Betamax) o el Walkman.

26. TEMA LA EMPRESA CONCEPTOS GENERALES. SU MISION. SU FUNCION SOCIAL. SU OBJETIVO. SU IMPORTANCIA. SU DEFINICION. SU ORIGEN Y DESARROLLO HISTORICO. SU PAPEL EN ESTE MODO DE PRODUCCION. EJERCICIO Núm. 15 INDIVIDUAL LECTURA Y DISCUSION DE TEXTOS. ELABORACION DE COMENTARIO PERSONAL. Samuel Moore Walton fue un hombre de negocios estadounidense y el empresario nacido en Kingfisher Oklahoma, que fundaron dos de las tiendas minoristas más importantes de Estados Unidos Wal-Mart y Sam's. En 1937, al dejar el ejército, Walton decidió que quería abrir una tienda departamental que además, vendiera mercancía variada como abarrotes y productos de limpieza. Con la ayuda de su suegro, quien le prestó $20,000 y sus ahorros de soldado, $5,000, Walton compró una tienda de abarrotes en Newport, Arkansas. La tienda era una franquicia de la cadena Butler Brothers. Fue aquí donde Walton innovó muchos conceptos que probarían ser cruciales en su éxito, por ejemplo, se aseguró de que los anaqueles estuvieran repletos de un amplio rango de productos a precios bajos. También cerraba su negocio más tarde que otras tiendas, especialmente durante la época navideña. También fue pionero en la práctica de rebajar mercancía comprando lotes completos a los proveedores más económicos. Esto le permitió ofrecer un ahorro a sus clientes, lo que se tradujo en un aumento de las ventas

31. TEMA LA EMPRESA CONCEPTOS GENERALES. SU MISION. SU FUNCION SOCIAL. SU OBJETIVO. SU IMPORTANCIA. SU DEFINICION. SU ORIGEN Y DESARROLLO HISTORICO. SU PAPEL EN ESTE MODO DE PRODUCCION. EJERCICIO Núm. 19 INDIVIDUAL LECTURA Y DISCUSION DE TEXTOS. ELABORACION DE COMENTARIO PERSONAL. 2. Elabora otro listado con cinco empresas del sector manufacturero nacional Cemex Fábrica de Chocolates la Azteca Maseca Moto Islo Pascual Boing Selther 3. Elabora otro listado con cinco empresas del sector terciario de la economía grupo mayan palace Hoteles hilton, IBOPE (agencia de ratings y esas cosas) Grupo Cinepolis HSBC

32. TEMA LA EMPRESA CONCEPTOS GENERALES. SU MISION. SU FUNCION SOCIAL. SU OBJETIVO. SU IMPORTANCIA. SU DEFINICION. SU ORIGEN Y DESARROLLO HISTORICO. SU PAPEL EN ESTE MODO DE PRODUCCION. EJERCICIO Núm. 19 INDIVIDUAL LECTURA Y DISCUSION DE TEXTOS. ELABORACION DE COMENTARIO PERSONAL. 4. En una cuartilla , elabora una reflexión colectiva sobre la clasificación del SCIAN. El SCIAN es un clasificador regional porque es indispensable que en una zona de libre comercio existan clasificadores económicos verdaderamente compatibles, esto implica que tanto su construcción como su actualización se hacen en coordinación con Estados Unidos y Canadá. Las versiones del SCIAN ya publicadas (1997 y 2002) y por publicar (la próxima es la versión 2007) responden al acuerdo trilateral de actualización quinquenal del SCIAN tomado por las agencias nacionales de estadística de México, Estados Unidos y Canadá para evitar que el clasificador se haga obsoleto, adecuándolo a las cambiantes circunstancias de economías en constante transformación. Sin embargo, a pesar de su revisión y actualización constantes, el SCIAN tiene alcances y limitaciones como cualquier otro clasificador, mismos que se hacen evidentes durante la operación del clasificador, en la comparación de datos estadísticos y cuando se ve rebasado por las demandas de información de los usuarios.

34. Si pensaras poner una empresa, ¿Qué forma de sociedad mercantil erigirías? Da tus razones. R= S.A de C.V.; por que seria una asociación y seriamos 5 socios quien participáramos en esta empresa. 2. Con base a la respuesta anterior, ¿Cuál seria el futuro de esa empresa? R=Seria prospera ya que todos vamos a invertir y así el gasto no seria para uno solo. También cuenta la ubicación de esta empresa. 3. De acuerdo al articulo 6to de la Ley General de Sociedades Mercantiles, elabora por separado la estructura constitutiva de una sociedad mercantil elegida en la respuesta anterior. 4. Elabora un cuadro comparativo de los tipos de sociedades que se estudiaron

35. .

37. TEMA LA EMPRESA CONCEPTOS GENERALES. SU MISION. SU FUNCION SOCIAL. SU OBJETIVO. SU IMPORTANCIA. SU DEFINICION. SU ORIGEN Y DESARROLLO HISTORICO. SU PAPEL EN ESTE MODO DE PRODUCCION. EJERCICIO Núm.23 COLECTIVO. LECTURA Y DISCUSION DE TEXTOS. RESOLUCION DE CUESTIONARIO. Proporciona tres ejemplos claros, actuales y sencillos de empresas mexicanas globalizadas. Define las características de las empresas globalizadas.

38. COMEX-empresa líder en México con presencia fuerte en Norteamérica (gracias a que compra la compañía líder de EU) y Centroamérica. TELMEX-empresa líder en telefonía y servicio de internet en México , crece a un ritmo acelerado y tiene subsidiarios y acciones en la mayor parte de Sudamérica, además de que es el dominante en el mercado de las largas distancias.

39. Empresas globalizadas. Son empresas transnacionales Se miden geográficamente como grandes puntos Se caracterizan por crear dependencia a otras empresas mas chicas Tiene una amplia comunicación para poder ofrecer o comercializar

40. TEMA LA EMPRESA CONCEPTOS GENERALES. SU MISION. SU FUNCION SOCIAL. SU OBJETIVO. SU IMPORTANCIA. SU DEFINICION. SU ORIGEN Y DESARROLLO HISTORICO. SU PAPEL EN ESTE MODO DE PRODUCCION. EJERCICIO Núm.24 COLECTIVO. LECTURA Y DISCUSION DE TEXTOS. ELABORACION DE LISTADO COMPARATIVO. Comparativo (las 25 empresas mas admiradas del mundo, y las 25 empresas mas grandes) ¿Qué empresas aparecen en las dos listas? GENERAL ELECTRIC,AT&T,HEWLETT-PACKARD, MERRILL LYNCH,IBM 2. Ofrece una opinión argumentada para cada una. GE-es una empresa grade debido a que los productos que ofrece son electrodomésticos principalmente. AT&T- al igual que TELCEL en México, esta es la principal red de telefonía celular mas importante de EU. HEWLETT-PACKARD-ha logrado destacarse en crear computadoras de calidad y de gran eficiencia. MERRILL LYNCH-empresa financiera que ha sabido moverse en lo que respecta a los valores y finanzas IBM-al igual que HP ha hecho productos de calidad además de ser mas antigua que esta.

43. TEMA LA EMPRESA CONCEPTOS GENERALES. SU MISION. SU FUNCION SOCIAL. SU OBJETIVO. SU IMPORTANCIA. SU DEFINICION. SU ORIGEN Y DESARROLLO HISTORICO. SU PAPEL EN ESTE MODO DE PRODUCCION. EJERCICIO Núm.25 COLECTIVO. LECTURA Y DISCUSION DE TEXTOS. REFLEXION ESCRITA COLECTIVA. REFLEXION ESCRITA SOBRE EL ARTICULO COMEX COMPRA LA COMPAÑÍA LIDER DE EU La compañía 100% mexicana COMEX, inicio siendo una pequeña empresa hace 50 años que solo se encargaba de vender pinturas, sufrió de varios cambio de lugar y finalmente vio el crecimiento cuando decidió crear sus propios acrílicos, dando lugar a su subsidiaria, VINIMEX la cual hizo posible que se consolidara en el mercado mexicano, actualmente cuanta con varias compañías tanto en México como en el resto de América, COMEX realizo la comprar de la principal compañía de pinturas de EU y Canadá como una estrategia para consolidarse en el mercado internacional y alcanzar el reconocimiento de una empresa global, además de que ambas empresas tienen una gran visión de negocios, actualmente tiene 6 marcas de pintura en EU, esto marca que no solo las empresas extranjeras pueden crecer y comprar otras para hacerse transnacionales, solo falta una buena visión estratégica para poder lograr este objetivo o alguno mejor.

45. “ Uno de los principales objetivos es crecer de manera ordenada y rentable para lograr una presencia nacional y llegar a ser el proveedor de acero pintado mas importante para la industria de la construcción estadounidense “ Santiago Clariond Reyes Este fue el principal objetivo al comprar una planta de pintura en Estados Unidos, el cual valió la pena invertir debido a que en los próximos años se obtuvo ganancia importante y se pudo fortalecer aun mas sus plantas en el extranjero y en México. El empresario Santiago Clariond Reyes tiene como objetivos crecer de forma “ordenada” y lograr ser el mejor, el proveedor mas importante a nivel nacional. El tiene las características de un buen empresario.

49. Jaime Chico Pardo es el que dirige Telmex.

50. Telmex sigue expandiéndose sin mayores contratiempos, cuenta con mas de 95% de las líneas telefónicas locales de México, entre mas empresas tenga en su poder mas fácil es su dominio en el consorcio telefónico. Si mantiene sus tarifas a un precio estable es una forma para poder incrementar sus consumidores y clientes.

52. El presidente Richard Nixon en 1971 decidió ya no hacer referencia al oro sino al dólar.

54. El consumismo exagerado no acorde a las posibilidades económicas de cada individuo. Comienzan a ingresar países asiáticos (China e India) a la economía mundial. Ejemplo de globalización: Educación. Cuba Economía. Los eslogan de globalización crean necesidades. Siempre han habido mas vencidos y menos vencedores pero no hay de otra que acoplarse a los cambios del mundo. “Si los vencedores y los vencidos se fusionaran en una sola todo seria mejor y mas fácil.“

56. Bloques económicos: Un bloque económico o comercial es una organización internacional que agrupa a un conjunto de países con el propósito de obtener beneficios mutuos en el comercio internacional y en general en materia económica, sin perjuicio de que en la mayor parte casos la conformación de bloques de países tiene motivos políticos. Estas formas de unión entre países se realizan a partir de la firma de tratados internacionales que pueden ser de distintos tipos. La mayoría de los bloques comerciales en la actualidad están definidos por una tendencia regionalista, mientras que las relaciones comerciales de carácter no regional tienden a ser bilaterales, o a darse entre bloques comerciales en formación. Inversión de capital: colocación de capitales a largo plazo en empresas industriales, agrícolas, de transporte, etc., tanto en el interior del país como en el extranjero con el fin de obtener ganancias. La inversión de capitales va ligada a la formación del capital y de la oligarquía financieros. Los inversores de capital adquieren títulos: acciones y obligaciones de las sociedades anónimas obligaciones del empréstito del Estado, aportan capitales para la fundación de empresas. La inversión de capitales aumenta el valor del capital efectivo y contribuye a incrementar el capital ficticio (capital en forma de títulos de valor, que proporcionan un ingreso a quien los posee. Los títulos de valor —acciones, obligaciones de las empresas capitalistas y de los empréstitos del Estado, cédulas de imposición de los Bancos hipotecarios— carecen de todo valor intrínseco.) parasitario. En el período del imperialismo, uno de cuyos rasgos característicos estriba en la exportación de capitales han alcanzado dimensiones colosales las inversiones en el extranjero, medio de que se valen los estados imperialistas para sojuzgar a otros países. http://www.eumed.net/cursecon/dic/bzm/i/inversion.htm

57. Globalización: La globalización es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a gran escala, que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global. La globalización es a menudo identificada como un proceso dinámico producido principalmente por las sociedades que viven bajo el capitalismo democrático o la democracia liberal y que han abierto sus puertas a la revolución informática, plegando a un nivel considerable de liberalización y democratización en su cultura política, en su ordenamiento jurídico y económico nacional, y en sus relaciones internacionales. http://es.wikipedia.org/wiki/Globalizaci%C3%B3n

60. La creación de empleos es una vergüenza si la comparamos con cuanta población se encuentra económicamente activa y si señalamos que la mayoría de puestos son de baja productividad no es de extrañarse que los mexicanos deban recurrir al sector informal de trabajo que si bien son de baja productividad y sin prestaciones, les permite vivir al día.

61. Precisamente, la sobrepoblación y la falta de empleo explica la migración de cientos de miles de mexicanos a E.U.A

62. Aparentemente, no hay mucha inversión (¿será?) extranjera ni privada por que hay demasiadas regulaciones y obstáculos (corrupción, fuerza de trabajo poco calificada, deficiencias en el sistema judicial y el estado de derecho) que hacen que sea tardado, costoso y riesgoso abrir un negocio en el país.

63. Aunándose a lo anterior tenemos los altos índices de inversión la corrupción y con el primer lugar en evasión de impuestos.Como pudimos apreciar la mayoría de las dificultades actuales que se han apoderado de nuestro país, precisamente se derivan de los que se han presentado aunque debemos decir que estamos de acuerdo que existan buenas y sólidas regulaciones para las empresas extranjeras y que México no se convierta en una dependencia, entonces concordamos en que además de combatir a los problemas de raíz se debe de apoyar mucho a las empresas MEXICANAS.

64. TEMA: FUNCIONES DE LA DIRECCION DE OPERACIONES (PRODUCCION) DEFINICION Y CONCEPTO. ELEMENTOS. OBJETIVOS. POLITICAS. LA FUNCION PRODUCTIVA. PRODUCCION. PRUDUCTIVIDAD. SISTEMAS DE PRODUCCION. EJERCICIO Núm. 32 LECTURA Y DICUSION DE TEXTOS. RESOLUCION DE CUESTIONARIO. 1. ¿Qué es la función productiva? Se refiere a la eficiencia física y a la eficiencia económica, en la cual, la eficiencia económica es la mas importante para la empresa. 2. ¿A que llámanos producción? Es el proceso mediante el cual se logra transformar los distintos insumos, en bienes o servicios para satisfacer las necesidades del cliente. 3. Da una definición de productividad. Generalmente se define como aquella relación que se da entre la producción y los recursos utilizados para obtenerla.

66. Aumentar la producción pero disminuir los recursos

68. El diseño y mantenimiento de la maquinaria

69. Los sistemas de procesos de producción

71. Lograr la plena satisfacción del cliente

73. Sistemas de producción intermedia

74. Sistemas de producción modular

75. Sistemas agrícolas

77. El espacio y la localización de la planta

78. La disposición de la planta

79. Los tipos de distribución de la planta

80. Los materiales de la producción

81. El producto: diseño, ingeniería y desarrollo

82. Comprar o hacer2. Argumente la necesidad de la selección de la maquinaria. Es necesario seleccionar de manera muy cuidada a la maquinaria que se va a emplear en una empresa pues muchas se vuelven obsoletas rápidamente haciendo difícil y costoso adquirir refacciones y repararlas. Por ello debe de haber gente especializada y por tanto con el conocimiento técnico necesario para seleccionar la maquinaria de calidad, más eficiente y adecuada para la empresa. 3. Diga las formas fundamentales de distribuir o arreglar la disposición de la planta. Existen dos formas fundamentales de distribuir o arreglar la disposición de máquinas conforme a la instalación fabril y el tipo de producción. Uno por operaciones donde las máquinas similares se agrupas según su operación y otro por productos, cuándo las máquinas se arreglan en el orden en que se utilizan en la producción.

84. Conservar la plantas y localizar otra en otro lugar.

85. Abandonar la planta y reacomodar otra nueva.5. Menciona cinco factores esenciales a considerar en la localización de la planta industrial. Mercados, Materias primas, Aspectos fiscales, Condiciones climáticas, Agua, Luz, Control Ambiental, Transportes, Mano de obra, Desarrollo de la región, Factores de la comunidad, Comunicaciones, Etc. 6. Menciona la diferencia entre comprar y hacer. Argumenta una decisión si eliges cualquier opción anterior. La empresa debe elegir muy bien comprar a otra empresa o elaborar un producto o algunas de sus partes. Para tomar esta importantísima decisión se deben de tomar en cuenta las condiciones económicas y al mercado además de los recursos de la empresa y su prestigio para así tener claridad de lo que puede o no invertir y en qué. Por una parte tenemos que el comprar la mayoría de las partes de un producto implica algunos riesgos pues está sujeta a la entrega de sus proveedores y además no puede controlar completamente la calidad, en cambio hacer conlleva el tener más recursos y maquinarias por tanto la inversión de más capital.

86. TEMA: FUNCIONES DE LA DIRECCION DE OPERACIONES (PRODUCCION) DEFINICION Y CONCEPTO. ELEMENTOS. OBJETIVOS. POLITICAS. LA FUNCION PRODUCTIVA. PRODUCCION. PRUDUCTIVIDAD. SISTEMAS DE PRODUCCION. EJERCICIO Núm. 34 LECTURA Y DICUSION DE TEXTOS. PLANEACION DE UN PRODUCTO Hacer el logo del producto que se va a vender

87. Tipo de maquinaria que se utiliza para realizar el producto: Nosotros no producimos, solo nos dedicamos a la comercialización, pero podemos sacar copias y la maquina que ocuparemos es una fotocopiadora. Tampoco utilizamos materia prima, ya que solo nos dedicamos a la comercialización de productos de papelería; por lo tanto el tamaño, forma y diseño son desacuerdo al producto que se va a adquirir

88. TEMA PLANEACIÓN DE LA PRODUCCIÓN DEFINICIÓN Y CONCEPTO. SELECCIÓN DE LA MAQUINARIA. ESPACIO Y SELECCIÓN DE LA PLANTA. DISPOSICIÓN DE LA PLANTA. TIPOS DE DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA. LOS MATERIALES DE LA PRODUCCIÓN. EL PRODUCTO: DISEÑO, INGENIERÍA Y DESARROLLO. COMPRAR O HACER. EJERCICIO # 35 COLECTIVO LECTURA Y DISCUSIÓN DE TEXTOS. LOCALIZACIÓN DE LA PLANTA Y ARREGLO DE LA MAQUINARIA. PLANO GEOGRAFICO DE LA ZONA INDUSTRIAL:

89. DIBUJO PREVIO DE LA PLANTA INDUSTRIAL: ENTRADA Y SALIDA AREA DE TRABAJO AREA DE TRABAJO ENTRADA Y SALIDA AREA DE TRABAJO ENTRADA Y SALIDA

91. CICLO DE FABRICACION CORTO POR LOTES LARGOS Y PROYECTOS MUY LARGOS.

92. MANO DE OBRA CALIFICADA.

93. INVENTARIO DE MATERIA PRIMA BAJOS POR SISTEMA DE PRODUCCION CONTUNUA.

94. COSTOS ALTOS.

96. Maquinaria.

97. Mano de obra

98. Datos de ingeniería.

99. Dibujos.

100. Modelos.

101. Patrones, los cuales indican la forma.

102. El contenido.

104. Maquinaria. 60 minutos.

105. Mano de obra 50 minutos.

106. Datos de ingeniería. 2 horas.

107. Dibujos. 52 minutos.

108. Modelos. 93 horas.

109. Patrones, los cuales indican la forma. 47 minutos.

110. El contenido. 20 minutos.

112. TEMA TECNICAS DE PLANEACION APLICADAS A LA PRODUCCION ESTUDIOS DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS. DEFINICION Y CONCEPTO. THERBLIGS. PLAN SEGUR. PRINCIPIO DE LA ECONOMIA DE MOVIMIENTOS. PUNTO DE EQUILIBRIO. GRAFICA DE GANTT. RUTA CRITICA. DIAGRAMAS DE PROCESO. EJERCICIO # 36 LECTURA Y DISCUSION DE TEXTOS. METODOS Y PROCESOS DE TRABAJO. Diagrama con la posición del operario en el proceso productivo. Materia prima. Maquinaria. Mano de obra. Datos de ingeniería. Patrones, los cuales indican la forma. Dibujos. Modelos. El contenido. El tamaño.

113. Elabore un dibujo donde se establezca con claridad que operaciones realizan al menos cinco operarios en el proceso productivo. MODELOS DIBUJO TAMAÑO FORMA CONTENIDO

115. Maquinaria. 60 minutos.

116. Mano de obra 50 minutos.

117. Datos de ingeniería. 2 horas.

118. Dibujos. 52 minutos.

119. Modelos. 93 horas.

120. Patrones, los cuales indican la forma. 47 minutos.

121. El contenido. 20 minutos.

123. EJERCICIO Núm. 37 PUNTO DE EQUILIBRIO TEMA TECNICAS DE PLANEACION APLICADAS A LA PREOCUCCION ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS, DEFINICION Y CONCEPTO, THERBLIGS, PLAN SEGUIR, PRINCIPIO DE LA ECONOMIA DE MOVIMIENTOS , PUNTO DE EQUILIBRIO, GRAFICA DE GANTT, RUTA CRITICA, DIAGRAMAS DE PROCESO.

124. 132812.5 (3541.6 UNIDADES) Costo en miles de pesos b) 2200 unidades c) Con 2000 unidades=perdida Con 4000 unidades=ganancia Con 6000 unidades=ganancia Unidades producidas o vendidas (miles)

125. EJERCICIO Núm. 38 PUNTO DE EQUILIBRIO TEMA TECNICAS DE PLANEACION APLICADAS A LA PREOCUCCION ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS, DEFINICION Y CONCEPTO, THERBLIGS, PLAN SEGUIR, PRINCIPIO DE LA ECONOMIA DE MOVIMIENTOS , PUNTO DE EQUILIBRIO, GRAFICA DE GANTT, RUTA CRITICA, DIAGRAMAS DE PROCESO.

126. 69087 (1348.465 UNIDADES) b) 2170 UNIDADES C) Con 2600 unidades=ganancia Con 3400 unidades=ganancia Con 4850=ganancia Costo en miles de pesos Unidades producidas o vendidas (miles)

128. TEMA TÉCNICAS DE PLANEACIÓN APLICADAS A LA PRODUCCIÓN ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS. DEFINICIÓN Y CONCEPTO. THERBLIGS. PLAN SEGUR. PRINCIPIO DE LA ECONOMÍA D EMOVIMIENTOS. PUNTO DE EQUILIBRIO. GRÁFICA DE GANTT. RUTACRÍTICA. DIAGRAMAS DE PROCESO. EJERCICIO Núm. 39 RUTA CRÍTICA Tiempos y Holguras

129. TEMA TÉCNICAS DE PLANEACIÓN APLICADAS A LA PRODUCCIÓN ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS. DEFINICIÓN Y CONCEPTO. THERBLIGS. PLAN SEGUR. PRINCIPIO DE LA ECONOMÍA D EMOVIMIENTOS. PUNTO DE EQUILIBRIO. GRÁFICA DE GANTT. RUTACRÍTICA. DIAGRAMAS DE PROCESO. EJERCICIO Núm. 39 RUTA CRÍTICA

131. Tiempos y Holguras

133. Incluye la serie ISO 90001. Un sistema de calidad es un método planificado y sistemático de medios y acciones, encaminados a asegurar suficiente confianza en que los productos o servicios, se ajusten a las especificaciones. CUALQUIER SISTEMA, AUN MALO, ES MEJOR QUE NINGUNO. En general, el sistema de calidad está condicionado por: Organización con la que se cuenta. Tipo y naturaleza del producto o servicio. Medios materiales y humanos. Exigencias de mercado o clientes. Si toda empresa nace y vive para obtener beneficios, el sistema de calidad a implantar será aquel a través del cual se obtengan los beneficios máximos. El problema mayor consiste en convencer, a determinado tipo de empresarios o empresas que no tienen ningún sistema de calidad, que la implantación de cualquier sistema, es beneficioso, y en la mayoría de los casos, es solo la imposición del cliente, y no el propio convencimiento, lo que obliga a su introducción. Sin embargo, tenemos que tener presente : La "imagen" también vende, y la calidad da imagen. Calidad es lo que el cliente está dispuesto a pagar por lo que compra, es decir, el cliente solo está dispuesto a pagar aquello que valora como bueno.

134. TEMA TÉCNICAS DE PLANEACIÓN APLICADAS A LA PRODUCCIÓN ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS. DEFINICIÓN Y CONCEPTO. THERBLIGS. PLAN SEGUR. PRINCIPIO DE LA ECONOMÍA D EMOVIMIENTOS. PUNTO DE EQUILIBRIO. GRÁFICA DE GANTT. RUTACRÍTICA. DIAGRAMAS DE PROCESO. EJERCICIO Núm. 41 LECTURA Y DISCUCION DE TEXTOS. ELABORACION DE MONOGRAFIA Un sistema de calidad se diseña debido a los requerimientos de clientes, por reglamentación, como puede ocurrir en la industria nuclear, o por propia política de la compañía.Una vez diseñado, y antes de su lanzamiento, si se pretende llevarlo a buen fin, se requiere siempre una formación y mentalización de todo el personal. Debido a esto, es conveniente separar el lanzamiento del sistema de calidad de cualquier otra acción como lanzamiento de un nuevo producto. Elegido el sistema de implementación, sea éste global, por áreas, por procesos, etc., es necesario arbitrar los sistemas para su mejora permanente, midiendo resultados y a través de la realización de auditorías, cuantificar su grado de implementación, los progresos y mejoras obtenidos que pongan de manifiesto la eficacia del sistema. Aparte de los procedimientos requeridos específicamente por cada norma ISO 9000 por la que nos queramos homologar o que más se adapte a nuestro tipo de empresa, hay otro gran número de procedimientos que aunque no requeridos, pueden ayudarnos a simplificar la tarea de toma de decisiones, como Control de Procesos Especiales o Control de Características del Producto, y que por ello, consideremos necesario su elaboración, desarrollo e implementación, siendo uno de los procedimientos no requeridos expresamente por las normas ISO 9000, el Procedimiento de Preparación, Implementación y Mantenimiento de los Procedimientos del Sistema de Calidad, que pudiéramos decir, constituye la madre del cordero.

135. Mientras que el Manual de Calidad recoge por escrito el sistema de calidad de nuestra empresa cara al exterior, y el Manual de Procedimientos es un documento interno que en ocasiones no deben ni conocer en su totalidad los clientes para que no surjan problemas o discusiones bizantinas sobre pruebas de conformidad, o acciones más apropiadas a llevar a cabo en cada caso, pues hay que tener en cuenta que en general hay mas de un método para obtener un resultado correcto, hay necesidad de que una empresa posea una serie de Planes de Calidad particulares, eminentemente preventivos que complementen el Sistema de Calidad. TEMA TÉCNICAS DE PLANEACIÓN APLICADAS A LA PRODUCCIÓN ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS. DEFINICIÓN Y CONCEPTO. THERBLIGS. PLAN SEGUR. PRINCIPIO DE LA ECONOMÍA D EMOVIMIENTOS. PUNTO DE EQUILIBRIO. GRÁFICA DE GANTT. RUTACRÍTICA. DIAGRAMAS DE PROCESO. EJERCICIO Núm. 41 LECTURA Y DISCUCION DE TEXTOS. ELABORACION DE MONOGRAFIA

136. ISO 9000 ISO 9000 designa un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación, como los métodos de auditoría. El ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera, sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en los estándares de este ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan. Su implantación, aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las empresas, entre las que se cuentan con: Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organización por medio de la documentación Incrementar la satisfacción del cliente Medir y monitorizar el desempeño de los procesos Disminuir re-procesos Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, etc. Reducir las incidencias de producción o prestación de servicios TEMA TÉCNICAS DE PLANEACIÓN APLICADAS A LA PRODUCCIÓN ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS. DEFINICIÓN Y CONCEPTO. THERBLIGS. PLAN SEGUR. PRINCIPIO DE LA ECONOMÍA D EMOVIMIENTOS. PUNTO DE EQUILIBRIO. GRÁFICA DE GANTT. RUTACRÍTICA. DIAGRAMAS DE PROCESO. EJERCICIO Núm. 41 LECTURA Y DISCUCION DE TEXTOS. ELABORACION DE MONOGRAFIA

137. EJERCICIO Núm. 42 COLECTIVO LECTURA Y DISCUSION DE TEXTOS , RESOLUCION DE CUESTIONARIO TEMA CONCEPTOS BASICOS DE LA MERCADOTECNIA 1. OFRECE DOS CONCEPTOS DE MERCADO. -los economistas lo describen como un conjunto de compradores y vendedores que realizan transacciones sobre un producto o servicio especifico -actualmente, al mercado se le conoce como la delimitación de un grupo de personas a las cuales se les identifica para satisfacer determinadas necesidades. 2. OFRECE UNA DISTINCION ENTRE DISTRIBUCION, VENTAS Y COMERCIALIZACION. -Distribución. Se utiliza para designar aquellas actividades de una empresa que consisten en llevar el producto desde el fabricante hasta el consumidor. -Comercialización. Es aquella función de planificación requerida para colocar, un producto en el mercado con éxito. -Ventas. Es el conjunto de acciones tendientes a lograr que el cliente acepte y adquiera el producto o servicio ofrecido.

138. 3. ¿QUE ES FUERZA DE VENTAS EXPLICA CON BREVEDAD. -Como se logra y que tanto vender un producto o un servicio 4. DEFINE QUE ES MERCADOTECNIA. -Es una disciplina que aporta a la empresa la información necesaria para la toma de decisiones en la comercialización de sus productos, lograr un lugar en el mercado, y lo mas importante, la satisfacción y deseos del cliente. 5. ¿CUÁLES SON LAS 4P’S QUE ESTABLECIÓ JEROME MC CARTHY? - Producto, precio, plaza y promoción. 6. DEFINE QUE ES PLANEACION DE LA MERCADOTECNIA -es una consideración, en la elaboración de lo planes estratégicos y tácticos y operativos, el equilibrio adecuado de los elementos internos y externos que pueden influir en el logro de los objetivos, analizando sus fortalezas y debilidades, así como sus oportunidades y amenazas, siempre con el firme propósito de atender sus fortalezas y oportunidades para ser una empresa con éxito y competitiva; donde su principal objetivo este orientado hacia la satisfacción del cliente y de su mercado meta.

139. TEMA CONCEPTOS BASICOS DE LA MERCADOTECNIA EJERCICIO Núm. 43 COLECTIVO LECTURA Y DISCUSION DE TEXTOS, RESOLUCION DE CUESTIONARIO 1. ¿EN QUE ETAPA DE DESARROLLO SE ENCUENTRAN LAS EMPRESAS LALA Y ALPURA Y POR QUE RAZON? -En la madurez ya que sus cifras de ingresos crecen 2. ¿QUE INDICADORES NOS MUESTRAN LA IMPORTANCIA DE LA FUNCION DE LA MERCADOTECNIA EN LAS EMPRESAS LALA Y ALPURA? -Las ganancias y la inversión en anunciarse de cada una 3. COMPRUEBE QUE LA INVERSION HECHA EN PUBLICIDAD ES DIRECTAMENTE PROPORCIONAL A LOS INGRESOS OBTENIDOS PARA CADA EMPRESA -La empresa LALA invirtió mas de 37 millones de pesos para anunciarse, mientras que ALPURA invirtió mas de 106 millones. Sus ganancias aumentaron en 4% y 7% respectivamente. 4. ¿QUE IMPIDE A LAS PEQUEÑAS EMPRESAS SEGUIR AL MISMO RITMO QUE ALPURA Y LALA? -No cuentan con recursos suficientes para publicitar, innovar y ofrecer lo que el mercado demanda. 5. ¿QUE ASPECTO ES MAS IMPORTANTE PARA LAS EMPRESAS LALA Y ALPURA;LA SATISFACCION DEL CLIENTE O EL AUMENTO DE SUS INGRESOS? ARGUMENTE SU RESPUESTA. -Es mas importante el aumento de sus ingresos por que se ve claramente en lo que invierten en publicidad.

140. TEMA CONCEPTOS BASICOS DE LA MERCADOTECNIA EJERCICIO Núm. 44 COLECTIVO INVESTIGACION BIBLIOGRAFICA INVESTIGACION BIBLIOGRAFICA SOBRE EL DESARROLLO HISTORICO ACERCA DE LA MERCADOTECNIA A PARTIR DEL NACIMIENTO DEL COMERCIO. Mínimo 8 cuartillas DESARROLLO HISTORICO ACERCA DE LA MERCADOTECNIA A PARTIR DEL NACIMIENTO DEL COMERCIO. Introducción. La mercadotecnia es una ciencia que estudia todo lo relacionado con el buen funcionamiento de una empresa y las ventas de bienes o servicios que esta ofrece a un determinado cliente o clientes, también es llamado marketing, por eso se ve que muchos objetos de ofrecimiento como son los operadores se les llama tele marketing (venta y publicidad a grandes distancias) .la finalidad del Marketing Internacional es dar a conocer la importancia que tienen las diferencias entre el entorno nacional e internacional y la manera en que éstas influyen en la formulación e implantación de las estrategias de Marketing en los mercados exteriores. Una correcta identificación de éstas en el contexto internacional va a permitir a la empresa aprovecharse de las grandes oportunidades de negocio que ofrecen estos mercados. Aunque, para ello, tendrá que enfrentarse a un entorno más complejo, desconocido y, por lo general, hostil que el propio nacional donde, además, la empresa ha de ser capaz de desarrollar alguna ventaja competitiva que la permita alcanzar el éxito.

141. Origen y evolución del marketing El Marketing internacional en cuanto a disciplina de estudio tiene su origen en el propio Marketing en sí trasladado a un contexto internacional. Por tanto, su evolución ha ido paralela a la misma del Marketing y se podría decir que es tan antiguo como éste. Comenzando por la presentación de la evolución de la disciplina de Marketing, la mayoría de los autores atribuyen su aparición y desarrollo como ciencia al siglo XX y más en concreto a los últimos 60 años. Sin embargo, la historia del Marketing es mucho más antigua y se ha desarrollado en una doble línea: por un lado, con relación a su evolución como filosofía empresarial, y por el otro en cuanto a organización de actividades de función comercial dentro de la empresa. En lo referente a la evolución del Marketing en cuanto a la organización de actividades, hay que remontarse muy a la antigüedad, a los primeros albores del comercio cuando mercaderes fenicios y griegos empleaban ya técnicas comerciales y promocionales de Marketing. Kotler relaciona su existencia con la aparición del intercambio comercial que va desde los tiempos del trueque comercial hasta la etapa de la economía del dinero y el sistema de Marketing moderno. Y es, precisamente, en este primer aspecto del nacimiento del Marketing íntimamente ligado al inicio del comercio con otros pueblos y culturas diferentes a la propia de su pueblo o clan, cuando se podría hablar del empleo de técnicas de Comercio Exterior y, por ende, de Marketing Internacional. En cuanto a su evolución como filosofía, su historia es mucho más reciente. Si bien, los primeros atisbos de este tipo de pensamiento se encontraban ya hace más de 200 años atrás en Adam Smith cuando describía el término de “soberanía del consumidor”, no ha sido hasta dos siglos más tarde cuando en 1969 Levitt sentara la idea afirmando que el propósito de una empresa era “crear y mantener un cliente”. Constituyendo ésta última, una primera afirmación propia de filosofía de Marketing en la empresa.

142. Por otro lado, la evolución del Marketing hacia una filosofía conductora de la gestión empresarial ha ido muy asociada a la evolución (aparición, desarrollo e integración) de las distintas actividades organizativas que luego se reunirían en torno al departamento de Marketing en el seno de la empresa. De ahí que se pueda tratar y estudiar ambas evoluciones, filosófica y organizativa, conjuntamente como hacen la mayoría de los autores en sus estudios por su paralelismo e interrelación dentro de un horizonte de tiempo amplio que va desde la revolución industrial hasta la actualidad. Estos autores explican la evolución del Marketing según los cambios acaecidos en el macroentorno (económico, competitivo, cultural, tecnológico, etc.) y son principalmente académicos cuya doctrina al respecto se recoge en sus libros de texto de Fundamentos de Marketing donde observan una evolución en la orientación empresarial a través de “eras”, asociadas principalmente al desarrollo económico que ha tenido lugar en los distintos países durante el último siglo

143. Evolución comparada del Marketing y del Marketing internacional en cuanto a filosofía empresarial y organización de actividades. Según estos autores la evolución filosófica del Marketing tendría lugar en tres o cuatro fases según se subdividiese o no en dos a la tercera. Las distintas fases en que se puede dividir la evolución de la filosofía empresarial según estos autores clásicos son las siguientes: - Orientación a la producción - Orientación a las ventas - Orientación al Marketing Se ha de aclarar, que si bien esta evolución se ha observado en la mayoría de los países, su grado y ritmo de cambio no ha sido el mismo, dependiendo éste, de la particular situación económica, tecnológica, legal y social de cada uno. A este respecto las fechas que se mencionan a continuación habría que tenerlas en cuenta en un contexto aproximado y para el caso de Estados Unidos que es al que la mayoría de los autores se refieren. En Europa, y más en concreto en España, la evolución ha sido más tardía como corresponde a su desfase económico con respecto a los países de referencia analizados. Esta evolución de la filosofía empresarial ha llevado consigo también una evolución en cuanto a organización de las actividades de Marketing dentro de la empresa. Estas crecen en número e importancia, pasando de ser mínimas durante la etapa de orientación a la producción, a un mayor desarrollo posterior e integración parcial en el departamento de ventas durante la etapa de orientación a las ventas, para finalmente aglutinarse todas ellas en torno al departamento de Marketing (creado a tal fin) durante la etapa de orientación al Marketing. Una primera fase de “orientación a la producción” comprendería el período que va desde la revolución industrial (1870) a los años 1930 donde el enfoque producción destaca ante la necesidad de cubrir una demanda muy superior a la limitada oferta existente. Durante esta fase las actividades de Marketing llevadas a cabo por la empresa son marginales, tienen carácter puntual y se encuentran muy dispersas por la empresa sin que se pueda decir que exista una organización formal de las mismas.

144. En la segunda fase de “enfoque a las ventas” que comprendería desde los años 1930 a los 1970 se produce un hecho fundamental que da lugar a esta nueva filosofía: la paridad entre la demanda y oferta, fruto del crecimiento económico experimentado en estas décadas. Lo que ahora se trata es de alcanzar a toda la población con lo que se desarrolla la política de distribución o ventas que permita cubrir toda la demanda existente. Organizativamente se crea o desarrolla un departamento de ventas que integra dentro de sí las actividades de Marketing más relacionadas con la función de ventas (promoción de ventas, distribución, etc.) Finalmente en la tercera y última fase que comprendería a partir de los años 1970, se podría hablar de la aparición de una orientación al Marketing donde la demanda es ya objetivamente inferior a la oferta y se buscan maneras de fomentarla mediante el descubrimiento y la satisfacción de necesidades encubiertas de los consumidores. Esta tercera era podría subdividirse en otras dos como apuntan algunos autores como Lambin y Peeters que la subdividen en una que denominan de economía de la abundancia (tercera fase) y otra de sociedad postindustrial (cuarta fase). Por su parte, otros autores como Vela y Bocigas hablan primeramente (tercera fase) de un enfoque de Marketing a corto plazo seguido de un Marketing a largo plazo o social (cuarta fase) en donde se encontrarían las sociedades más avanzadas. Desde el punto de vista de evolución organizativa del Marketing, se produce una revolución: se crea o se separa del departamento de ventas uno nuevo denominado de Marketing que va a aglutinar –sino a todas- al mayor número de actividades de esta disciplina. Ello va a permitir una mayor coordinación, potenciación y desarrollo de las distintas actividades de función comercial que redundará en una mejor implantación de la filosofía de Marketing en la empresa. 3. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING INTERNACIONAL Paralelamente, el Marketing internacional se desarrolla conjuntamente con el Marketing experimentando sus mismas evoluciones filosóficas y organizativas con sus peculiaridades particulares. Estas peculiaridades darán lugar al desarrollo de técnicas y estrategias organizativas propias así como al resurgimiento de una doble filosofía propia de Marketing internacional que gira en torno a la controversia de globalización versus adaptación. Así, correspondiendo a las anteriores evoluciones tanto filosóficas como organizativas del Marketing, se pueden establecer las siguientes tres fases (ésta última pudiendo subdividir en dos) en Marketing internacional:

145. - Orientación al comercio exterior - Orientación a las ventas en mercados exteriores - Orientación al Marketing internacional Al igual que en el Marketing la evolución filosófica se corresponde con una evolución organizativa creciendo y ampliándose las técnicas disponibles. Asimismo, en lo referente al horizonte temporal, no se puede hablar de fechas fijas sino que dependerán de los cambios en el entorno (económico, político, competitivo, tecnológico, etc.) de los distintos países y sectores industriales. Las fechas y características que se van a presentar son aproximadas y se van a referir primordialmente a los países más desarrollados y a los sectores más avanzados (bienes consumo, tecnológicos, etc.). Hoy en día, estos países y sectores, se emplazan en la última fase pudiéndose encontrar todavía países (menos desarrollados) y sectores (donde la filosofía de Marketing no ha calado lo suficiente y las técnicas empleadas son pocas) que se localizan en las primeras fases de orientación. La primera fase de “orientación al comercio exterior” comprendería el período que va desde antes de la revolución industrial a los años 1930 donde el objetivo principal de la actividad comercial consistía en un enfoque de colocación del excedente productivo o de garantía de aprovisionamiento de materias primas, según fuera el caso de exportación o importación. Se trata, principalmente, de un comercio de productos de la agricultura, pesca y minería llevándose a cabo, en gran parte entre la metrópoli y sus colonias. El comercio de productos más elaborados y de artesanía era minoritario. Además, el objetivo que se perseguía por parte de los gobiernos de los países era la obtención de divisas -principalmente el oro- que enriqueciesen las arcas del tesoro así como el favorecer la producción nacional lo cual distorsionaba el mercado con una oferta exportadora subvencionada y una serie de trabas legales a la importación. Durante esta fase las actividades de Marketing internacional llevadas a cabo por la empresa son marginales, tienen carácter principalmente logístico, de transporte y de seguridad de cobro.

146. En la segunda fase de “orientación a la venta en mercados exteriores” que iría desde los años 1930 a principios de los 1970 (en la mayoría de países y mercados) empieza con un hecho fundamental, la crisis del sistema financiero internacional de cambios fijos, que gravemente afectó al comercio. El comercio internacional sufre una fuerte caída y los países toman medidas consistentes en devaluaciones competitivas para favorecer sus exportaciones y dificultar las importaciones o bien, se deciden por el camino de la autarquía. Solo será a partir de la segunda guerra mundial con el establecimiento de un nuevo sistema de cambios fijos (Bretton Woods) y el organismo de promoción del comercio internacional, el GAT, cuando se empezará a recuperar el comercio internacional culminando hacia el final de esta era con un importante desarrollo. Organizativamente se crea o desarrolla en las empresas exportadoras (de dimensión grande por lo general) un departamento de ventas internacional dentro del de ventas que se separa del nacional para atender a las particularidades de los mercados exteriores incluyendo dentro de sí las actividades de Marketing más relacionadas con la función de ventas en el exterior como son la logística y transporte internacional, la administración aduanera, los cobros y pagos en divisas, etc.). El objetivo principal es el alcanzar la mayor cobertura de ventas en el exterior que permita a la empresa una mayor producción y, como resultado, la obtención de economías de escala. Los productos que se exportan ya no son mayoritariamente materias primas y agrícolas (commodities) como en el caso anterior sino que se comercian productos más elaborados. Estos productos van a requerir de una mayor adaptación que las commodities en sí que no lo necesitaban al ser productos homogéneos. Sin embargo, todavía no existe una filosofía mayoritaria de adaptación de los productos a los gustos de los clientes en los distintos países sino que ésta, si se hace, es más por imperativo legal (para poderse vender) que por voluntad empresarial. Por otro lado, el mercado se caracteriza por relativa abundante demanda (si se es capaz de alcanzarla geográficamente) siendo los mayores problemas de las empresas los de tipo logístico-distributivo y los de cobro.

147. Finalmente, en la tercera fase que empezaría a partir de mediados de los años 1970 bien se podría hablar de la aparición de una orientación al Marketing internacional en sí. Esta orientación al Marketing internacional surge simultáneamente a la orientación general al Marketing. Se está en una fase donde la demanda es ya objetivamente inferior a la oferta tanto en el ámbito nacional como en el extranjero y se buscan maneras de fomentarla mediante el descubrimiento y la satisfacción de necesidades encubiertas de los consumidores. Esta era comienza, al igual que la anterior, con una crisis económica originada por la ruptura del sistema de cambios fijo de Bretton Woods pero que no irá a afectar tanto al comercio exterior como la del 29 ya que se desarrollan medidas económicas de estabilización monetaria individualmente o colectivamente (CEE) por los países, así como, el desarrollo de instrumentos de seguridad de cobro-pago y de seguros de cambio (mercados de futuros, forward, opciones, etc.). Un hecho primordial de esta fase, es la extensión de la homogeneidad entre los mercados en un fenómeno que se ha venido a denominar de “globalización”. Este fenómeno ha dado lugar a un nuevo tipo de Marketing internacional el llamado Marketing global que surge en contraposición al también Marketing internacional conocido por Marketing multidoméstico. La concepción de ambos tipos de Marketing es diametralmente opuesta hablándose de empresas globales o multidomésticas respectivamente según sigan uno u otro tipo de estrategia cuya distinción se va a explicar a continuación. La estrategia multidoméstica entiende que los distintos mercados internacionales son diferentes por lo que propugna una adaptación de cada una de las estrategias del mix de Marketing (producto, precio, comunicación y distribución) a las circunstancias particulares de cada mercado. Con ello, se consigue una mejor adaptación a las necesidades de cada mercado y, por tanto, las ventas son mayores por lo general. Por otro lado, la estrategia global entiende que los mercados mundiales son homogéneos (gustos, medios, etc.), es más, considera que no hay más que un mercado “el mundo” y, por tanto, establece una estrategia única de estandarización del mix de Marketing para todo él. Los beneficios que se derivan de esta estrategia son enormes, desde mayores economías de escala o ámbito a sinergias por el empleo de marcas únicas e imagen consistente de la empresa en todo el mundo. El empleo de un tipo de estrategia u otra va a ser resultado tanto de una opción estratégica de la empresa así como del nivel de homogeneización del mercado. Si el mercado está homogeneizado como ocurre en sectores como el lujo, los productos tecnológicos, la moda joven, los deportes, la música, la comida rápida, etc. la estrategia más apropiada será la global. Sin embargo, si los mercados no lo están como es el caso de los productos de higiene, cuidado personal y del hogar, será más conveniente una estrategia multidoméstica.

148. La cuestión reside, por tanto, en averiguar el nivel de homogeneización del mercado objetivo de la empresa respecto de un producto / sector concreto. Esto requiere del análisis de los distintos entornos externos (económico, político-legal, tecnológico, cultural-social, etc.) y estudiar en los mismos el distinto grado de homogeneidad. Al final, se descubrirá que no existen mercados ni totalmente globales ni totalmente multidomésticos, por lo que la elección de un tipo u otro de estrategia de Marketing internacional dependerá del nivel de homogenización. En cualquier caso, se trata de un tipo de análisis que no es fácil de determinar, si bien el profesor TheodoreLevitt aportó una solución muy interesante, ya en el año 1983 en su famoso artículo sobre la “globalización de los mercados”. En este artículo Levitt plantea el hecho de que se lleve a cabo un análisis de identificación de lo que él denomina commonalities o cuestiones en común que se dan en los distintos mercados a los que acudamos internacionalmente. Este análisis puede resultar un tanto difícil, aunque una vez iniciado se descubre, generalmente, que existen muchas más de las que en principio se pensaba y que podrán dar lugar al diseño de un producto con un alto nivel de estandarización mientras que en lo que no pueda, deberá adaptarse. Este pensamiento se ha resumido en la famosa frase Think global, act local que representa una corriente estratégica mayoritaria en Marketing internacional actual. De no seguirse este procedimiento y llevarse a cabo, por ejemplo, el contrario consistente en comenzar por pensar en todas las peculiaridades y diferencias y de cada mercado y tratar de darlas respuesta llevaría a una locura estratégica (surgirán innumerables) que luego será imposible tratar.

149. TEMA CONCEPTOS BASICOS DE LA MERCADOTECNIA EJERCICIO Núm. 45 COLECTIVO ELABORACION DE LINEA DE TIEMPO O MAPA CONCEPTUAL MERCADOTECNIA Punto de partida Foco Mecanismos Fines Mercado meta Necesidades de clientes Marketing integrado Utilidades según satisfacción de clientes Ejemplo: leche Lala vs alpura Mercado gente común Consumo de leche para el desarrollo Publicidad inversión en esta Mayor ganancia y aumento ligero en cuanto a calidad

150. 1.- Según Kotler ¿Cuál es el principio esencial de la mercadotecnia? El intercambio; por que la mercadotecnia asume que unas personas necesitaran cosas que otras personas tienen, y deben conoce entre ellas para canjear valor. 2.-¿ Cuales son las “4C´s” de la mercadotecnia? ¿Cuál es el valor para el cliente? ¿Cuál es el costo para el cliente? ¿Cuál es la plaza? ¿Qué es conveniente para el cliente? ¿Qué es la comunicación para el cliente? TEMA MEZCLA DE MERCADOTECNIA PRODUCTO PLAZA PROMOCION PRECIO EJERCICIO Núm.46 LECTURA Y DISCUSION DE TEXTOS. RESOLUCION DE CUESTIONARIO.

151. 3.-Despues de leer la entrevista a Kotler ¿considera que existe una ética en la mercadotecnia? Argumenta tu respuesta. No considera que exista ética en la mercadotecnia ya que los vendedores hacen que las personas compren cosas fraudulentas por medio de engaños, para que las personas se logren desprender de su dinero, pero se justifican haciendo esto por que hay competencia y no deben quedarse atrás (pero ellos no quisieran que lo hubiera por que desean ser un monopolio).

152. 1.- ¿QUE OPINION TIENES DE LA AFIRMACIÓN DE ZYMAN SOBRE LAS VIEJAS REGLAS DE MERCADOTECNIA? Nosotros opinamos que lo que afirma Sergio Zyman sobre que las agencias mas pequeñas tienen un nivel mas profundo de competencia en una disciplina especifica, por que cuando una compañía es pequeña y quiere crecer hace todo lo necesario (conocer mas al cliente para saber que le gusta) para hacer crecer su empresa lo mas formidable posible y las que son internacionales ya no se adentran en el cliente si no lo hacen por tecnicismos y esto hace que muchas veces ya no llame la atención de este. Y dice que la única definición para la disciplina de la mercadotecnia es la siguiente: “ es vender mas a mas personas, mas seguido y por mas dinero” TEMA MEZCLA DE MERCADOTECNIA PRODUCTO PLAZA PROMOCION PRECIO EJERCICIO Núm.47 LECTURA Y DISCUSION DE TEXTOS. RESOLUCION DE CUESTIONARIO.

154. El mercado que adquiere éste tipo de productos no es muy grande pero si se logra su total satisfacción y se atrae correctamente a los clientes podemos obtener su fidelidad.

155. Nuestra cobertura como comerciantes es limitada.

157. Podemos iniciarnos como distribuidores si el producto tiene éxito.

159. A largo plazo consolidarnos como distribuidores.

160. Posicionar al producto como uno de los mejores y más populares en su área y segmento de mercado.Estrategias Destinar capital a publicidad y promoción de prueba y realizar investigación de mercado para analizar los resultados y con ello el impacto del producto en el mercado cada determinado tiempo. Definición de Mercado: Clase media-alta. Estudiantes kinder-primaria.

162. Estado de resultados proyectado Pronóstico: Julio- Octubre $ neto: $30.00 Ventas: $4000.00 Gastos en publicidad: $1000 Producción: 200 paquetes Distribución:- Control Se hará un estudio de mercado cada seis meses para ver el papel que desempeña el productos en ventas de nuestra empresa y en costos de producción y promoción. Si la respuesta es positiva en un lapso de un año El Lapicito S.A de C.V comenzará la distribución de FlexiCrayolas.

163. TEMA MEZCLA DE MERCADOTECNIA PRODUCTO PLAZA PROMOCION PRECIO EJERCICIO Núm.49 RESOLUCION DE CUESTIONARIO INDIVIDUAL 1.- ¿Qué es producto y precio? El producto es cualquier cosa que satisfaga las necesidades del cliente y el precio es el valor del intercambio que tendrá un producto dentro del mercado definido. 2.-¿Qué es plaza y promoción? La plaza es la ubicación del producto; la promoción se refiere a la forma de comunicarse entre la empresa y su cliente, vía el producto y sus características. 3.-¿Qué elementos integran al producto? El producto se constituye de una marca, un envase, un empaque, el embalaje y la etiqueta.

164. 4.-Establece los componentes principales de la grafica del ciclo de vida de un producto. Introducción, crecimiento, madures y decrecimiento. 5.-Define a la publicidad y explica su diferencias con las relaciones publicas. Es la comunicación impersonal que se transmite a los consumidores por medios de comunicación masivos. Las relaciones publicas ayudan a la promoción de los productos así como todo lo que implica la venta de este. 6.-Define los canales de distribución. Canal 1: directo Canal 2: 1 nivel Canal 3: 2 niveles mayorista y detallista Canal 4: 3 niveles compra, mayorista y detallista 7.-Explica en que consiste la mezcla optima de mercadotecnia. Son las variables que la empresa convine intentando influir sobre la demanda del producto y servicio, tratando de lograr una respuesta real del cliente sobre su satisfacción y su lealtad permanente.

165. 8.-Di en que consiste la investigación de mercados. En conocer las necesidades y expectativas que tiene el cliente acerca del producto; además que tienen que tratar con el cliente para conocerlo mejor. 9.-Di los elementos principales utilizados en el control de la mercadotecnia. Producto, plaza, precio y promoción (publicidad) 10.-Explica que es la mercadotecnia electrónica directa también conocida como comercio electrónico Es donde puedes comprar productos en internet con el vendedor directamente o indirectamente. Para que esto funcione ponen anuncios en diversas paginas (sociales)

167. PLAZA (DISTRIBUCION)

168. PROMOCION

169. PRECIOEJERCICIO Núm. 50 LECTURA Y DISCUCIÓN DE TEXTOS. ANALISIS DE PRODUCTO Análisis de un producto de tu preferencia , Discusión en mesa de trabajo sobre la identificación del valor de uso. Análisis de las características y componentes del producto, si existen similares en el mercado, y las razones por las cuales le son leales a ese producto. Elaboración de conclusiones . Comentarios en el grupo de clase. Kisses® tiene dos sabores: Chocolate con leche Chocolate con leche y almendra La gama de productos Kisses tiene varias presentaciones para toda ocasión. Bolsas chicas de aproximadamente 35 g, 100g, 150g. Bolsas medianas de 340g. Y bolsas grandes de 850g Kiss gigante y Kiss gigante con almendra. Cajas de regalos Kiss y Kiss con almendra.

171. PLAZA (DISTRIBUCION)

172. PROMOCION

173. PRECIOEJERCICIO Núm. 51 LECTURA Y DISCUCIÓN DE TEXTOS. ANALISIS DE PRODUCTO Diga si existe o no la mezcla optima de mercadotecnia en este caso. Argumente sus razones En el caso del chocolate kisses si hay una mezcla optima de la mercadotecnia ya que la marca, la envoltura, el empaque y el embalaje se encuentran presentes en este y esto hace que la gente consuma este producto y le sea leal 2. Identifique las etapas del proceso de planeación Resumen de los principales objetivos estratégicos Situación actual de mercadotecnia Amenazas y oportunidades Objetivos Estrategias de mercadotecnia Presupuestos y programas Control de los planes 3. ¿Considera que unilever es un ejemplo de lo que si debe hacer una empresa global? Si ya que al dar una mejor presentación al producto da que entre en diferentes sectores socioeconómicos dándole así que se la gente le de lealtad al producto 4. En el caso, determine las características de los productos que se presentaron, establezca que otras características se toman en cuenta La calidad, la garantía, los colores utilizados y el servicio o la eficacia en la que actúa le producto 5. En el caso, ¿se presenta la división y las líneas de productos? ¿Cuáles son etapas? Se encontrarían en los canales de distribución ya que se esta viendo que se están separando los productos para las nuevas necesidades de sus consumidores

175. PLAZA (DISTRIBUCION)

176. PROMOCION

177. PRECIOEJERCICIO Núm. 52 LECTURA Y DISCUCIÓN DE TEXTOS. ANALISIS DE PRODUCTO

179. PLAZA (DISTRIBUCION)

180. PROMOCION

182. http://www.buenastareas.com/

184. PLAZA DISTRIBUCIÓN

185. PROMOCIÓN

187. El significado de los colores Amarillo: Asociación positiva: sol, iluminación, comprensión, intuición, divinidad, grandeza. Asociación negativa: cobardía, odio. Azul: Asociación positiva: cielo, mar, sentimientos religiosos, devoción, inocencia, verdad, constancia, justicia, caridad, frío. Asociación negativa: mar en tormenta, noche, descorazonamiento. Violeta Asociación positiva: Poder espiritual, realeza, verdad, paciencia, humildad, inocencia, nostalgia. Asociación negativa: penitencia, resignación, humildad humillante. Gris Asociación positiva: discreción, renunciación, retrospección. Asociación negativa: indiferencia, egoísmo, vejez, depresión. Negro Asociación positiva: sofisticación, solemnidad, grandeza, obscuridad. Asociación negativa: muerte, destrucción, olvido, maldad.

189. PLAZA DISTRIBUCIÓN

190. PROMOCIÓN

192. Resultado de la encuesta

194. PLAZA DISTRIBUCIÓN

195. PROMOCIÓN

198. PLAZA DISTRIBUCIÓN

199. PROMOCIÓN

201. TEMA LA FUNCIÓN FINANCIERA. DEFINICIÓN Y CONCEPTO. ELEMENTOS. OBJETIVOS. ESTADOS FINANCIEROS. EJERCICIO # 58 LECTURA Y DISCUSIÓN DE TEXTOS. RESOLUCIÓN DE CUESTIONARIO. ¿A QUE NOS REFERIMOS CON FUNCIÓN FINANCIERA? A la capacidad que tiene quien desempeña esta función, de esta depende el obtener y utilizar eficientemente los recursos económicos, lo