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  • 2. Toma de decisiones: ELEGIR UNA ALTERNATIVA ENTRE DOS O MAS PARA DETERMINAR UNA OPINION O UN CURSO DE ACCION Pan de todos los días Rasgo universal de la administración
  • 3. Una responsabilidad Problema o Implica incertidumbre No es fácil situación indeterminada Valores futuros Acto psíquico y creativo Presente en todos los sectores
  • 4. FACTORES TANGIBLES INTANGIBLES PENSAMIENTO SENSIBILIDAD CONOCIMIENTO ACCION HABILIDAD ENTERADO CONFIANZA OPORTUNIDAD
  • 5. TOMA DE DECISIONES TENSIONES RESENTIMIENTOS
  • 6. ¿DECISIONES INTELIGENTES O EMOTIVAS ? TOMA DE DECISIONES INTELIGENTES EMOTIVAS
  • 7. ¿QUIÉN TOMA LAS DECISIONES? ENTRE MAS LEJOS ESTA QUIEN EJECUTA, DE QUIEN TOMA LAS DECISIONES, SE PIERDE CALIDAD DECISIONES DE RUTINA
  • 8. Técnicas para la toma de decisiones 1. Análisis Marginal. 5. Seguir al Jefe. Compara costo e ingreso Decisiones pautadas 2. Teoría Psicológica. 6. Experimentación. No todos los problemas son económicos Pruebe la alternativa y vea que ocurre 3. Intuición. Sensibilidad interna del que decide 7. Análisis. Descomponiendo el 4. Experiencia. Conocimiento práctico, problema en sus espíritu conservador partes
  • 10. Métodos para tomar decisones grupales Decisión por parte de la autoridad sin una discusión del grupo Decisión por parte de la autoridad después de una discusión del grupo Decisión por disposición minoritaria Decisión por mayoría de votos Decisión por consenso