decisiones

1. UNIVERSIDAD MODULAR ABIERTA
CENTRO UNIVERSITARIO DE SANTA ANA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA DE CAPACITACIÓN ADMINISTRATIVA
DIPLOMADO EN GESTIÓN PARA EMPRENDEDORES

2. REFLEXIÓN
“Para ayudarte a ti mismo ,ayuda a
los demás. Cualquier bien que haces
,viaja en circulo y vuelve hacia ti
muchas otras veces .La vida no se
trata de cuanto consigues , si no en
lo que te conviertes”

3. AGENDA
Saludo.
Reflexión.
Desarrollo del tema “la toma de decisiones”
Vídeo.
Dinámica.
Trabajo grupal.
Socialización.
Evaluación.
Cierre.

4. TEMA: “LA TOMA DE DECISIONES”
FACILITADORA:
Rebeca Abigail Linares Colindres.
FECHA:
11/05/19

5. LA TOMA DE DECISIONES
Se entiende por toma de decisiones el proceso de evaluar y elegir,
por medio del razonamiento y la voluntad, una determinada
opción en medio de un universo de posibilidades

7. ¿CUÁL ES EL PROPÓSITO DE LA TOMA DE
DECISIONES?
• Resolver una situación específica, ya sea que se trate del ámbito
personal, vocacional, familiar, social, laboral, económico, institucional
o empresarial, entre otros.

8. ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIÓNES
Identificación del problema o dilema a resolver.
Recopilación de información útil relativa a dicho problema.
Identificación de prioridades.
Identificación de alternativas posibles.
Evaluación de escenarios consecuentes ante las alternativas
posibles.
Decisión.
Evaluación de los resultados.

9. TIPOS DE DECISIONES
Programadas o
estructuradas.
Las no programas
o no
estructuradas

10. LAS DECISIONES PROGRAMADAS
Aquellas que de antemano y de manera rutinaria se sabe que
deben ser tomadas. En otras palabras, las decisiones programadas
son aquellas previstas en el tiempo, dadas las características del
problema.

11. LAS DECISIONES NO PROGRAMADAS
 Son aquellas que deben tomarse necesariamente cuando una
situación de conflicto o dilema se presenta inesperadamente o
cuando su características inusuales requieren del diseño de un plan
específico.

12. TOMA DE DECISIONES EN EL AMBITO
PERSONAL
En el ámbito personal, los procesos de toma de decisiones suelen
responder a dos tipos de motivaciones esenciales, las cuales deben
ser identificadas para una buena solución:
Motivaciones heterónomas
Motivaciones autónomas.

13. MOTIVACIONES HETERÓNOMAS
Aquellas que inducidas por sujetos externos y suelen implicar un
nivel de coerción o presión, muchas de las veces bajo amenaza de
sanción. Entre estos sujetos podemos mencionar el Estado, las
religiones y las tradiciones sociales estrictas.

14. MOTIVACIONES AUTÓNOMAS
Aquellas que surgen del universo de intereses, valores,
convicciones y aspiraciones propias del sujeto que debe tomar una
decisión, evaluada racionalmente, con libertad y responsabilidad.

15. LA TOMA DE DESIONES EN EL AMBITO
EMPRESARIAL.
En el ámbito empresarial la toma de decisiones es un proceso que
forma parte de las funciones propias de un gerente o de un equipo
de orden gerencial.

16. ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN LA
TOMA DE DECISIONES.
EFECTOS FUTUROS:
Tiene que ver con la medida en que los compromisos
relacionados con la decisión afectaran el futuro. Una
decisión que tiene una influencia a largo plazo, puede
ser considerada una decisión de alto nivel, mientras
que una decisión con efectos a corto plazo puede ser
tomada a un nivel muy inferior.

17. ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN LA
TOMA DE DECISIONES.
IMPACTO:
Esta característica se refiere a la medida en que
otras áreas o actividades se ven afectadas. Si el
impacto es extensivo es indicado tomar la
decisión a un nivel alto, un impacto único se
asocia con una decisión tomada un nivel bajo.

18. ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN LA TOMA
DE DECISIONES.
CALIDAD:
Este factor se refiere a las relaciones
laborales, valores éticos, consideraciones
legales, principios básicos de conducta,
imagen de la compañía, etc. Si muchos de
estos factores están involucrados se requiere
tomar la decisión a un nivel alto, si solo
algunos factores son relevantes se recomienda
tomar la decisión a un nivel bajo.

19. ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN LA TOMA
DE DECISIONES.
PERIODICIDAD:
Este elemento responde a la pregunta de si
una decisión se toma frecuente o
excepcionalmente: Una decisión excepcional
es una decisión de alto nivel, mientras que una
decisión que se toma frecuentemente es una
decisión de nivel bajo.

20. ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN LA TOMA DE
DECISIONES.
ESTRUCTURA:
Este determina si la decisión está
programada, generalmente las decisiones
programadas están definidas y requieren
poco análisis, son de corto plazo, muy
reversible y su complejidad es menor,
mientras que las decisiones no programadas
son aleatorias, requieren de mayor análisis y
son de largo plazo, irreversibles y más
complejas.

21. REVERSABILIDAD:
Se refiere a la velocidad con que una decisión
puede revertirse y la dificultad que implica
hacer este cambio. Si revertir es difícil, se
recomienda tomar la decisión a un nivel alto
pero si revertir es fácil se requiere tomar la
decisión a un nivel bajo.
ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN LA
TOMA DE DECISIONES.

22. ¿QUÉ DIFICULTA EL PROCESO PARA
LA TOMA DE DESICIONES?
DISONANCIA COGNITIVA:
Cuando lo que se quiere hacer y lo que se acaba haciendo no son
coincidentes.

23. ¿QUÉ DIFICULTA EL PROCESO PARA
LA TOMA DE DESICIONES?
EFECTO HALO:
Ocurre cuando la sombra de otras experiencias hace que se deduzca
erróneamente, presuponiendo y anticipando precipitadamente una
decisión.

24. ¿QUÉ DIFICULTA EL PROCESO PARA
LA TOMA DE DESICIONES?
PENSAMIENTO DE GRUPO:
Ocurre cuando un grupo de personas decide por otras, a pesar de
éstas estar en desacuerdo. Es decir, no hay consenso, sino que
miedo, autoridad, temor a equivocarse, rechazo o cuestionamiento
grupal.

25. ¿QUÉ DIFICULTA EL PROCESO PARA
LA TOMA DE DESICIONES?
ADAPTACIÓN HEDONISTA:
Estado de bienestar y placer que no permite relacionarse
adecuadamente con el conflicto.

26. ¿QUÉ DIFICULTA EL PROCESO PARA
LA TOMA DE DESICIONES?
SESGO DE CONFIRMACIÓN:
Para poder realizar una correcta evaluación de los
resultados, es necesario tener la suficiente
flexibilidad cognitiva como para poder modificar las
creencias si llega a ser necesario, ya que el
siguiente objetivo será no volver a cometer el
mismo error, algo que no ocurre cuando seguimos
manteniendo la misma posición al respecto,
rechazando todo el nuevo contenido.

27. ¿QUÉ DIFICULTA EL PROCESO PARA LA
TOMA DE DESICIONES?
SESGO DE AUTORIDAD:
Seguir lo que plantean expertos,
sin tener en cuenta los propios
deseos.

28. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA TOMA DE
DESICIONES.
VENTAJAS
Acceso a mayor información y a conocimientos más completos.
Existen diferentes puntos de vista.
 Calidad en cuanto a la toma de decisiones.
 La aceptación de una decisión.

29.  DESVENTAJAS
Consume mas tiempo.
Genera presión para que haya una conformidad.
Permite que una persona o subgrupo domine la discusión.
No define claramente las dificultades de su camino.

30. GRACIAS POR SU
ATENCIÓN.