GFH

1. TRABAJO DE GRADO PARA OPTAR
POR EL TITULO DE ESPECIALISTA
EN GERENCIA DE LA CALIDAD EN
SALUD.
Ximena Diomyra Cuevas Zárate

2. DETERMINACION DE LOS FACTORES QUE
INFLUYEN EN LA UTILIZACIÓN DE LOS
SERVICIOS DE SALUD POR PARTE DE NIÑOS
MENORES DE 5 AÑOS, RESIDENTES EN LA
COMUNIDAD INDIGENA DE SAN FRANCISCO,
MUNICIPIO DE PUERTO NARIÑO - AMAZONAS.
 ¿Cuáles son los factores que influyen en la utilización de los servicios de salud
de la ESE Hospital San Rafael de Leticia, por parte de niños menores de 5 años
de comunidades indígenas residentes en la Comunidad indígena de San
Francisco, municipio de puerto Nariño- Amazonas?

3. OBJETIVOS
General:
 Determinar los factores que influyen en la utilización de los servicios de salud de
la ESE Hospital San Rafael de Leticia por parte de niños menores de 5 años,
residentes en la comunidad indígena de San Francisco, Municipio de Puerto Nariño-
Amazonas.
Específicos:
 Aplicar un instrumento dirigido a madres de niños menores de 5 años residentes e
comunidad de san francisco, municipio de Puerto Nariño amazonas.
 Analizar la información recolectada mediante instrumento dirigido a madres o
cuidadores de niños de 5 años residentes en la comunidad de San Francisco
 Identificar la relación entre factores sociodemográficos, calidad en los servcios y
enfoque étnico y el uso de servicios de Salud.

4. PROBLEMÁTICA DE SALUD
 Según un informe presentado por la Universidad del Rosario, las comunidades indígenas del
territorio nacional carecen de acceso efectivo a los servicios de salud, al verse aumentado, por
ejemplo, la mortalidad infantil en comunidades indígenas. Es por eso que el presente estudio va
dirigido a conocer cuáles son los factores que influyen en la utilización del servicio de salud por
parte de este grupo de personas, residentes en la comunidad indígena de San Francisco, Mnunicipio
de Puerto Nariño.
 El municipio de Puerto Nariño cuenta con una única IPS , en la que se atiende en su mayoría
población indígena, sin embargo, con la revisión de indicadores de oferta de servicios, se ha
evidenciado que no se alcanza a cubrir la totalidad de la población. Teniendo esto como base, se
hace necesario cuales son los factores que influyen en la utilización de servicios de salud
específicamente en niños menores de 5 años , y que se trata de una población especialmente
vulnarable dado que los usuarios no hacen uso de los servicios de salud salvo cuando se trata de
urgencias vitales, este comportamiento probablemente obedece a concepciones culturales,
condiciones de ubicación geográfica y determinantes socioculturales, sin embargo no se tiene
certeza de ello, por ende, esta investigación busca tener nociones tangibles y objetivas acerca de
los motivos de la no utilización de los servicios de salud y cuáles son sus determinantes,
específicamente en menores de 5 años, pertenecientes a comunidades indígenas. Se requiere para
esto, el diseño de un instrumento que permita conocer cuales son estos factores que influyen en la
utilización de servicios de salud. Dicho instrumento será aplicado a cuidadores de niños menores de
5 años, residentes lacomunidad indígena de San Francisco del municipio de Puerto Nariño ,
departamento del Amazonas.

5. INSTRUMENTO
 La recolección de datos se llevara a cabo mediante la aplicación de una
encuesta, que consta de 20 preguntas dirigidas a conocer los datos
sociodemográficos, calidad de la atención y enfoque diferencial; es
diligenciada por madres o cuidadores de niños menores de 5 años que residen
en la comunidad de San Francisco del Municipio de Puerto Nariño - Amazonas.

6. Muestra
 SE realizará la aplicación del instrumento a 25 madres o cuidadores de niños
menores de 5 años de la comunidad de san francisco del municipio de Puerto
Nariño- Amazonas.
 Teniendo en cuenta que según el censo facilitado por el Curaca de la
comunidad es de 25 niños menores de 5 años, se establece un nivel de
confianza del 95% y margen de error del 5%, quedando como muestra total 25
madres de niños menores de 5 años.