Este documento presenta información sobre 7 empresas de soporte técnico (Diservet, Eycingenieros, Servicol, Solutex, Van PC, Jgp Innovaciones) que ofrecen servicios como mantenimiento de equipos, soporte remoto y presencial. Se incluye la misión, visión y servicios de cada empresa.

1. EMPRESAS DE SERVIVIOTECNICO
TÉCNICOEN SISTEMAS
FICHA1614623
SANDRAMILENALINARES
APRENDIZ
BORISBERNARDOVESGACARDOZO
INSTRUCTOR SENA
CDAEVILLETA
YACOPI CINDINAMARCA
2018

3. Empresas soporte técnico

4. Empresas a investigar
nombre Quienes somos Servicio que ofrece
Diservet
colombiana
Es una empresa con mas de 10 años de
experiencia en el soporte técnico
integral por contrato
Mantenimiento a toda la infraestructura de red, datos,
computadores y periféricos
Eycingenieros
chilena
Una empresa con un excelente Manejo
de las herramientas de computación e
informática
Dyservet.com puede conectarse vía internet al
equipo que presente daños y repararlo
inmediatamente sin necesidad presencial del
técnico, logrando los mismos resultados, en menor
tiempo.
Selvicol
colombiana
Ofrecer soluciones informáticas
efectivas para el manejo de la
información bajo el modelo BPO
Nuestra empresa brinda soporte personalizado en tiempo
real de manera remota o desplazando
nuestro personal a sus instalaciones, realizando un proceso
de soporte técnico ágil, responsable y lo más
importante en el momento que usted lo necesita.
Solutex
España
Empresa modelos de negocios exitosos,
este logro es importante en nuestra
trayectoria ya que presentan el símbolo
de nuestra razón de ser
El procedimiento para la recuperación de información de
Discos Duros, debe tomarse con
calma, ya que es una cuestión muy delicada y en efecto se
ha demostrado que la clave del
éxito e una recuperación consiste en el primer intento.

5. CUADRO COMPARATIVO DE MISION Y VISION
Diservet Eycingenier
os
jgpinnovaciones servicol VAN PEC solutek
misión
Proporcionar las
tecnologías mas
innovadoras a medida
de las necesidades
empresariales
Brindar servicios
tecticos de alta
calidad tomando
los
requerimientos y
necesidades del
cliente
Brindar servicios técnicos
de alta calidad tomando
en cuenta los
requerimientos y
necesidades
del cliente.
Poner a disposición de
nuestros clientes el
potencial e
infraestructura para dar
cumplimiento
garantizado de este
modo un excelente
servicio
Por ofrecer soporte técnico para
sistemas operativos, así como
servicios orientados a la gestión
de las TIC
Desarrollamos e
implementamos productos y
servicios de ultima
tecnología a todas las
organizaciones privadas y
gubernamentales a nivel
mundial que hagan entidades
mucho mas eficientes
visión Estar comprometido
con los problemas de
nuestros clientes de
forma transparente
para convertirnos en
su socio de confianza
Ser la empresa
confiable que
ofrece a sus
clientes atención
personalizada en
solventar los
problemas
técnicos de sus
equipos de
computación
Ser la empresa confiable
que ofrece a sus clientes
atención personalizada
en solventar los
problemas técnicos de
sus equipos de
computación.
Para el periodo del 2022
servicol será recocida en
el ámbito nacional e
internacional como la
entidad prestadora de
servicios
Ofrecer servicios de
mantenimiento y reparación de
computadores a hogares y Pymes
Ser la compañía mas
prestigiosa a nivel global en
tecnología empresarial y la
mas importante en el mundo
contribuido

6. Cuadro comparativo de servicios
Empresas Asistencia
remota (
internet)
Presencial(cuando envían
técnicos)
Tipo de empresa
Diservet s.a.s
Eycingerier
os
Ltda.
servicol s. A
solutek
jgpinnovaci
ones
Vanpc

7. Misión
 Ofrecer a los clientes soluciones tecnológicas integrales de calidad
buscando la satisfacción y contribuir a la economía de las familias y
empresas presentando servicios técnicos y mantenimiento de equipos
teniendo como base un alto contenido de innovación tecnológica en la
ejecución de nuestro labor.
 Además atienden las necesidades actuales de la seguridad personal y
patrimonial, teniendo como compromiso social, la ética y la permanencia,
garantizado la protección y tranquilidad de nuestros clientes.

8. VISION
 Pretender ser reconocidas por su excelente servicio a nivel
global de acuerdo a los avances tecnológicos, acompañados en
la constante investigación y capacitación con alianzas
estrategias para así poder brindar un producto de excelente
calidad.
 ayuda a las empresas a potencializar sus oportunidades
tecnológicas, con ofertas de mínimo riesgo y bajo impacto
financiero , protegiendo el principal activo de su organización y
se basa en los procesos de experiencia que asegura la
funcionalidad al máximo.
 Ser en cinco años una empresa competitiva reconocida por su
excelente servicio con fidelidad y calidad de sus productos

9. DISERVET
¿QUIENES SOMOS?
Una empresa conformada por un equipo humano talentoso y profesional de diferentes disciplinas
¿QUE BUSCAMOS?
Ofrecer soluciones informáticas efectivas para el manejo de la información
¿QUÉ HACEMOS?
Poner a disposición de nuestr0s clientes el potencial humano e infraestructura, para dar cumplimento a
sus requerimientos
¿DONDE LO HACEMOS?
En la sede de Bogotá
¿POR QUÉ LO HACEMOS?
Para prevenir y solucionar problemas informáticos
¿PARA QUIEN TRABAJOS?
Trabajamos para nuestros clientes que tengan un servicio calificado y oportuno

10. SERVICOL
¿QUIENES SOMOS?
Una empresa conformada por un equipo humano talentoso y profesional de diferentes disciplinas
¿QUE BUSCAMOS?
Ofrecer soluciones efectivas para el manejo de la información
¿QUÉ HACEMOS?
Poner a disposición de nuestros clientes el potencial humano e infraestructura para dar cumplimiento a sus
requerimientos
¿DONDE LO HACEMOS?
En la sede principal de la ciudad de Cali
¿POR QUÉ LO HACEMOS?
Para prevenir y solucionar problemas informáticas
¿PARA QUIEN TRABAJOS?
Trabajamos con el fin de entregar un servicio integral acorde a loa requerimientos de nuestros clientes a un precio
razonable

11. Y&C INGENIEROS
¿QUIENES SOMOS?
Nos enfocamos en ayudar a las empresas a potencializar sus oportunidades con ofertas del mínimo riesgo y bajo impacto
¿QUE BUSCAMOS?
Lograr a través de la experiencia, una metodología que asegura la funcionalidad el máximo aprovechamiento de los recursos
¿QUÉ HACEMOS?
Brindamos un servicio integral de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo para su empresa.
¿DONDE LO HACEMOS?
A nivel mundial
¿POR QUÉ LO HACEMOS?
Brindamos el acompañamiento desde el inicio del proceso en el montaje e instalación de su servidor
¿PARA QUIEN TRABAJOS?
Para las necesidades especificas de cada uno uno de nuestros potenciales clientes asegurando que su empresa obtenga el
mejor ´recio y calidad de solución

12. SOLUTEX
¿QUIENES SOMOS?
Somos personas versátiles a la hora de ofrecer nuestras soluciones, asumiendo las tareas que demanden cumplir un servicio de
calidad
¿QUE BUSCAMOS?
Brindamos velocidad y calidad a todos nuestros clientes
¿QUÉ HACEMOS?
Prestar servicios tecnolojicos
¿DONDE LO HACEMOS?
Cumplimos con los requisitos exigidos por los clientes
¿POR QUÉ LO HACEMOS?
Porque creamos un proceso de nuevas ideas y dotarlas de valor para nuestros clientes
¿PARA QUIEN TRABAJOS?
Trabajamos para nuestros clientes para tengan un buen servicio

13. Van pc
¿QUIENES SOMOS? es una empresa de mantenimiento y reparación de computadores
¿QUE BUSCAMOS? servicios a domicilio para hogares y Pymes en Bogotá
¿QUÉ HACEMOS? reparación preventiva o correctiva de hardware y software.
¿DONDE LO HACEMOS? Colombia Bogotá
¿POR QUÉ LO HACEMOS? para ofrecer mantenimiento y reparación de los equipo de nuestros
clientes
¿PARA QUIEN TRABAJOS? Para los clientes

14. Jgp INNOVACIONES
QUIENES SOMOS?
Somos personas versátiles a la hora de ofrecer nuestras soluciones, asumiendo las tareas
que demanden cumplir un servicio de calidad
¿QUE BUSCAMOS? frecemos eficacia en los servicios con soporte en múltiples
plataformas Brindamos velocidad y calidad a todos nuestros clientes
¿QUÉ HACEMOS? servicio técnico en sitio y servicio técnico remoto. Así como la venta de
equipos tecnológicos para casa u oficinas. También proporcionamos servicio de web
hosting y registro de dominio Prestar servicios tecnológicos
¿DONDE LO HACEMOS? Ubicados en el área metropolitana de Caracas–Venezuela,
¿POR QUÉ LO HACEMOS? Brindar servicios técnicos de alta calidad tomando en cuenta
los requerimientos y necesidades del cliente
.¿PARA QUIEN TRABAJOS?
clientes atención personalizada en solventar los problemas técnicos de sus equipos de
computación.