Este documento describe el caso de una mujer adulta mayor que está sufriendo vulneraciones de derechos. La trabajadora social realizó una visita domiciliaria donde identificó que la mujer vive en condiciones precarias sin acceso a servicios básicos, gana un salario mínimo insuficiente y presenta problemas de salud incluyendo depresión. El documento explica que la intervención de la trabajadora social involucra investigación directa, protección social, promoción de la inclusión, gestión interinstitucional y trabajo interdisciplinario para mejorar las con

1. UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ
FACULTAD DE CIENCIAS HUMANÍSTICAS
Y SOCIALES
CARRERA DE TRABAJO SOCIAL
INTEGRANTES:
 TRIVIÑO SUAREZ JOSCELINE PAMELA
 TEJENA VERA JOSSELYN PAULINA
DOCENTE:
MG. SANDRA ROMERO CHÁVEZ
ASIGNATURA:
INTERVENCIÓN PROFESIONAL II
PARALELO:
“B”

2. INTERVENCIÓN PROFESIONAL DEL TRABAJADOR SOCIAL
EN CASO DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DEL ADULTO
MAYOR.
1. DESARROLLO
1.1.- Identificación de la situación problema.
En el Ministerio de inclusión económica y social (MIES) del cantón Portoviejo, se recepta
un caso de vulneración de derecho a una adulta mayor, en el cual la informante clave fue
una técnica de uno de los programas para adultos mayores que se realiza en la comunidad
Valdez del cantón Rocafuerte, quien acude a las oficinas de la trabajadora social para dar
a conocer el caso y así la profesional inicie con el proceso de intervención. Como primer
punto, realiza la respectiva visita domiciliaria para constatar y palpar la realidad social
por la cual está pasando la usuaria y así identificar la problemática que le está aquejando.
Mediante técnicas de intervención como lo es la observación y la entrevista se constató
la información manifestada por la técnica del programa.
La información recolectada fue la siguiente:
El usuario, sujeto de estudio es la Señora Graciela Lorenza Loor Carreño ciudadana
ecuatoriana de cédula de ciudadanía 1304898461 de 67 años de edad, domiciliada en la
comunidad Valdez del Cantón Rocafuerte, madre soltera, ocupación trabajo doméstico
temporal.
Se considera que el problema principal es porque no percibe el bono de desarrollo
humano, no cuentan con una vivienda desde el año 2016, misma que perdió a causa de
terremoto por tal razón vive en un cuarto, a lado de la casa de su hija Maribel Jaqueline
Celorio con estructura de madera y piso de cemento con una ventana y puerta
independiente, no tiene baño ni cocina por esta razón realiza sus necesidades básicas en

3. la casa de su hija, el techo tiene aperturas que en épocas invernales permiten el paso de
agua causando daños en su cuarto. La usuaria solo tiene trabajos domésticos temporales
de los cuales, le pagan es un sueldo mínimo, que no le alcanza para solventar sus
necesidades básicas.
Se abastece de ropa de segunda mano y no tiene tranquilidad como consecuencia de las
condiciones de habitabilidad en las que vive, no sabe leer ni escribir y expresa que le
gustaría aprender para devolverse de mejor manera. Además manifiesta que no tiene
Seguro Social Campesino, sin embargo recibe atención en salud en el MSP a través del
Centro de Salud de su comunidad. Las enfermedades que padece son Hipertensión
arterial, problemas cardiacos y depresión. Refiere que padece de problemas de visión lo
que impide desarrollar con éxito sus actividades.
La mayor parte del tiempo lo pasa en soledad, por esta razón se sumerge en un estado de
depresión, la relación con su hija es conflictiva, debido a las creencias culturales entre
ambas.
La señora Graciela manifiesta que; Antes del terremoto yo me sentía muy feliz porque
tenía un lugar donde vivir, siempre me ha gustado ser independiente, tenía una casa que
me dio el MIDUVI, pero lastimosamente se me derrumbo y desde ese momento cada vez
que me acuerdo me dan ganas de llorar y más los días que no tengo trabajo, paso solita y
me empiezo a sentir triste. La relación con mi hija no es buena, ella siempre pasa enojada
y discutimos porque ella es de otra religión y yo soy católica
Se puede indicar que el usuario presenta una situación económicamente mala, causada
por la baja remuneración de su salario. Esta situación perjudica la satisfacción de
necesidades sociales básicas de subsistencia, y las problemáticas que se le han presentado,
le genera estrés, ansiedad y depresión.

4. 2.- Área de intervención
El caso planteado abarca varias áreas, entre ellas:
* Área de Protección Social: MIES
*Área de vivienda: MIDUVI
*Área de salud: Ministerio de salud púbica
*Área de educación: Ministerio de educación
El área a intervenir el profesional en trabajo social en el caso de vulneración de derechos
del adulto mayor es el Área de Protección Social pero realizando el respectivo
gestionamiento con las diferentes instituciones correspondientes a las áreas ya
mencionadas, que amerita el caso.
El Área de Protección Social abarca una variedad de políticas y acciones en diversos
ámbitos que deben promover el ejercicio de los derechos económicos, sociales y
culturales.
La problemática esta direccionada al departamento de trabajo social del Ministerio de
Inclusión Económica y Social (MIES), el cual se fundamenta la política pública para la
población adulta mayor en un enfoque de derechos que considera al envejecimiento como
una opción de ciudadanía activa y envejecimiento positivo, para una vida digna y
saludable.
Las unidades de atención directa y aquellas que mantengan convenios con el MIES,
prestarán el servicio a las personas adultas mayores que se encuentren en situación de
pobreza y extrema pobreza, abandono, maltrato, condiciones de alto riesgo, que no
puedan ser atendidos por sus familiares, o que hayan sido vulneradas en sus derechos.

5. 3. Funciones y actividades de la intervención del trabajador social en el MIES.
FUNCIONES ACTIVIDADES
Investigación directa con el sujeto de
estudio
 Visitas domiciliaria: Observación y
entrevista al usuario
 Elaboración del diagnóstico mediante las
técnicas antes mencionadas para conocer
la realidad del usuario y hacer las
respectivas derivaciones si se es necesario.
Protección social
 Asegura una protección destinada a
prevenir o reducir la pobreza,
vulnerabilidad y la exclusión social
mediantes proyectos o programas dirigidos
a los adultos mayores.
Promover la inclusión y participación
social.
 Empoderar a los adultos mayores a que
sean los actores protagónicos de su propio
cambio mediante la ejecución de los
diversos programas que promueve el MIES
Gestor social
 Realizar coordinación interinstitucional
para mejorar las condiciones de vida de las
personas adultas mayores en situación de
vulnerabilidad.
 Coordinar y gestionar con el Ministerio de
Desarrollo Urbano y Vivienda (MIDUVI),
para la adquisición de una vivienda.
 Iniciar el respectivo proceso dentro de la
institución donde labora (MIES) para que

6. la usuaria pueda recibir el bono de
desarrollo humano.
 Realiza el respectivo gestionamiento con el
Ministerio de educación, para que por
medio del programa de Alfabetización
capaciten a la adulta mayor.
Trabajo interdisciplinario
 El trabajador social deberá hacer la
respectiva derivación del caso al
psicólogo, por motivo que la usuaria
presenta un cuadro crítico de depresión.
TÉCNICAS INSTRUMENTO:
 Observación
 Entrevista
 Visitas domiciliarias
 Genograma
 Ecomapa
 Diario de Campo
 Cuestionario De Preguntas
 Ficha Social
 Informe social
 Historia social
 Diagnostico social

7. 4.- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 Barranco, C. (2000). La intervención en Trabajo Social desde la calidad integrada.
Recupera de: https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/5592/1/ALT_12_05.pdf
 Naciones unidas. (s/f). Protección social. Recuperado de:
https://www.cepal.org/es/temas/proteccion-social
 MIES. (2019). Edición especial: Normas técnicas para la implementación y
prestación de servicios de atención y cuidado para personas adultas mayores.
recuperado de: file:///C:/Users/Pamela/Downloads/DOC-20191202-
WA0006%20(1).pdf