El plan de mantenimiento preventivo y correctivo del laboratorio de informática en la UNEG representa un elemento importante para garantizar la operatividad y seguridad de los equipos. Este plan ha ayudado a los estudiantes a reducir las dificultades en sus actividades académicas al mantener los equipos funcionando de manera rápida, eficaz y segura. El objetivo es implementar acciones de mantenimiento para prevenir fallas y asegurar que los equipos cumplan con los requisitos mínimos de velocidad, validez y seguridad requeridos

1. PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DEL LABORATORIO DE
INFORMATICA EN LA UNEG.
Universidad Nacional Experimental De Guayana
Área De Matemática, Proyecto de carrera de Ingeniería Informática
Asignatura: Estadística I, Sección 1
Norelys A. Rodríguez Martínez
Lapso 2012-II, Edo. Bolívar-Puerto Ordaz, Enero
norelysrodriguez20@hotmail.com
RESUMEN
El plan de mantenimiento preventivo y correctivo del laboratorio de informática en la UNEG representa
un elemento importante en seguridad laboral, ya que un gran porcentaje de fallas que son causadas por
averías en los equipos que pueden ser prevenidos. En este caso los estudiantes de la UNEG han logrado
reducir la dificultad en las actividades académicas, obteniendo así una información rápida, eficaz y
segura. Basándose en conseguir un buen trabajo, estos fueron implantados con finalidad de generar
informaciones sobre el manejo de los equipos y como mantenerlos en buen funcionamiento operativo.
Reduciendo así los errores. En este sentido el objetivo de la acción de mantenimiento es garantizar la
operatividad del equipo para las mínimas situaciones pedidas en cuanto a rapidez, validez y seguridad.
Palabras Claves: Mantenimiento preventivo y correctivo.
Fallas por averías, hardware, software.
ABSTRACT
The plan of preventive and corrective maintenance of the computer lab in the UNEG represents
an important element in job security, since a large percentage of accidents are caused by
equipment breakdowns can be prevented. In this case students UNEG have reduced the
difficulty in academic activities, thus obtaining a rapid, efficient and safe. Based on getting a
good job, they were implanted with purpose to generate information about the management of
equipment and how to keep them in good operating performance. Reducing errors. In this
respect the aim of the maintenance action is to ensure the operability of equipment for the
requested minimum situations in terms of speed, safety and validity.
Keywords: Preventive and corrective maintenance.
Failures failures, hardware, software.

2. 1. INTRODUCCIÓN 2. PERCEPCION INICIAL
El tema realizado manejo de los equipos y Para el plan del mantenimiento preventivo y
como mantenerlos en buen funcionamiento correctivo del laboratorio de informática la
operativo, es necesario ejecutar un plan de UNEG se utilizaron diversos factores que
mantenimiento preventivo y correctivo en los existen al considerar la frecuencia de
laboratorios de informática UNEG de esa investigación, como los son: El tamaño de
manera podemos lograr que los equipos estén muestra (n), Frecuencia, Condición del
en optimo estado físico, proceso. Las características de la operación
el objetivo de este tema es lograr facilitar tecnológica: conociendo el volumen de persona
información para crear conciencia en la que tienen opiniones distintas sobre el plan de
población estudiantil y así lograr un mejor uso mantenimiento del laboratorio de informática
a los equipos de su laboratorio de informática a la UNEG, una muestra total de 100 personas.
nivel de software y hardware.
Incluso las sustituciones de piezas claves,
probabilidad de operación de averías, vida útil,
Para ello se realiza una serie de pasos que
u otras, son otros de los factores que se
incluyen, las observaciones a todas las
determinan al realizar el mantenimiento
actividades que se ejecutan dentro de los
preventivo y correctivo. Su objetivo es
laboratorios permitiendo recolectar
adelantarse a la aparición o predecir la
información significativa para la investigación,
presencia de fallas de cada una de las maquinas
con el fin de lograr reducir los errores. En este
del laboratorio de la UNEG.
caso los estudiantes de la UNEG han logrado
reducir la complejidad en las actividades Obteniendo así que la información sea práctica,
académicas alcanzando así una información con rapidez y exactitud permitiendo una mayor
rápida, eficaz y segura. Para conservar estos compresión y entendimiento del sistema y de
equipos en óptimo estado se requiere de esa forma causar una mejor caracterización de
mantenimientos preventivos y correctivos de las fallas y fortalezas del laboratorio y equipos.
forma eventual, este artículo se basa en una Adonde un mal mantenimiento preventivo y
investigación en el mantenimiento del correctivo trae como consecuencia al área de
laboratorio de informática en la UNEG a nivel informática deficiencia en la ampliación de sus
de software y hardware. Para lograr los actividades, mala coordinación en las funciones
objetivos trazados se realizaron una serie de ,adonde los estudiantes deben consultar a los
pasos que incluyeron, observaciones a todas las niveles superiores para obtener la respuesta
actividades que se realizan, en el laboratorio lo correcta sobre algunas fallas que se presentan
que permitió recolectar información en los equipos informáticos por no hallarse
significativa, con la finalidad de llevar un plan lineamientos claros en la ejecución de las
de mantenimiento preventivo y correctivo para actividades de mantenimiento que marcha en
el área de informática en la UNEG. forma lenta lo cual excede en los equipos de
trabajo traduciéndose en baja eficiencia.
Por ello se diseña un plan de mantenimiento
correctivo y preventivo para el área de
informática en la UNEG.

3. 3. DISEÑO DEL EXPERIMENTO 3) ¿Cuáles son las fallas más ocurridas
simultáneamente en el laboratorio de la
Variable: Fallas. UNEG?
Escala de Medición: Nominal. 5. CLASIFICACIÓN, TABULACIÓN
Y DESCRIPCIÓN
Población: Usuarios del laboratorio.
5.1 Distribución de frecuencia.
Muestra: Usuarios que estaban presente un día
elegido al azar y a una hora cualquiera.
Tabla 1: Las fallas que presentan las
Mujeres: 70. maquinas del laboratorio de informática.
Hombres: 30. Las fallas que fi Fi ri Ri
presentan
Instrumentos de Medición: Encuesta. las
maquinas.
Antivirus 40 40 0,4 0,4
Deficiencia en el 30 70 0,3 0,7
4. RECOLECCION DE DATOS Sistema
Operativo
Los elementos básicos que sustentaron el La 7 77 0,07 0,77
estudio y la realización del mismo, consta de Computadora
los siguientes aspectos: se cuelga
Problemas de 18 95 0,18 0,95
4.1 Tipo de datos: Conexión a
Internet
4.1.1. Datos cualitativos Otros 5 100 0,05 1
100 1
• Las fallas que presentan las maquinas del
laboratorio de informática.
• El plan de mantenimiento preventivo y
Tabla 2: El plan de mantenimiento
correctivo en la UNEG tiene un buen o mal
preventivo y correctivo en la UNEG tiene
funcionamiento.
un buen o mal funcionamiento.
• Las fallas más ocurridas simultáneamente en
Las fallas fi Fi ri Ri
el laboratorio de la UNEG. que
presentan
las
maquinas.
4.2 Instrumentos de recolección de datos Antivirus 40 40 0,4 0,4
Deficiencia en 30 70 0,3 0,7
En una encuesta realizada en la universidad la el Sistema
UNEG, se les preguntó a 100 personas que Operativo
opinión tenían acerca del plan de La 20 90 0,2 0,9
mantenimiento preventivo y correctivo del Computadora
laboratorio de informática en la UNEG. se cuelga
Problemas de 5 95 0,05 0,95
Conexión a
1) ¿Cuáles son las fallas que presentan las Internet
maquinas del laboratorio de informática? Otros 5 100 0,05 1
2) ¿Cree usted que el plan de mantenimiento 100 1
preventivo y correctivo en la UNEG tiene un
buen o mal funcionamiento?

4. Tabla 3: Las fallas más ocurridas Antivirus
simultáneamente en el laboratorio de la
UNEG.
Deficiencia en
Las fallas fi Fi ri Ri el Sistema
que Operativo
presentan
las La
máquinas. Computadora
se cuelga
Problemas de
Antivirus 50 50 0,5 0,5
Conexión a
Deficiencia 25 75 0,25 0,75
en el Internet
Sistema Otros
Operativo
La 10 85 0,10 0,85
Computador
a se cuelga
Problemas
Figura 2: El plan de mantenimiento
5 90 0,05 0,9
de preventivo y correctivo en la UNEG
Conexión
a Internet
tiene un buen o mal funcionamiento.
Otros 10 100 0,10 1
100 1
Antivirus
5.2 GRAFICA DE LA DISTRIBUCIÓN DE
FRECUENCIA
Deficiencia
en el Sistema
Operativo
Antivirus
Deficiencia en el Figura 3: Las fallas más ocurridas
Sistema Operativo simultáneamente en el laboratorio de la
UNEG.
La Computadora
se cuelga
Problemas de 6. CONCLUSION
Conexión a
Internet
Otros
Un plan de mantenimiento es un método
donde se describe, paso a paso, cada una de
las actividades para la realización de un
manteniendo preventivo y correctivo, así
Figura 1: Las fallas que presentan las como los materiales y equipos requeridos,
formularios, documentos, entre otros,
maquinas del laboratorio de informática. determinando sus responsabilidades e
induciendo al logro de sus funciones.
Incluyendo el manual de procedimientos que
intervienen en las diferentes actividades, los
cambios y mejoramientos en las rutinas de
trabajo acarreando la necesidad de establecer
lineamientos para cada una.

5. Este plan de mantenimiento permite agilizar, 7. Referencias
simplificar, automatizar las actividades
llevadas a cabo en el laboratorio sirviendo de
base para la realización de estudios. El plan NORMA VENEZOLANA (1993) COVENIN
de mantenimiento permite agilizar, 3049-93 Mantenimiento Definiciones.
simplificar, automatizar las actividades. Caracas-Venezuela.
El proceso de mantenimiento correctivo se MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y
inicia por el fracaso y un diagnóstico de la CORRECTIVO.
falta para determinar los problemas que http://www.slideshare.net/AnasusAlarcon/ma
carecen los equipos de dicha área para ello se ntenimiento-preventivo-y-correctivo-de-
inspecciono físicamente el sistema a través de software-4260744.
una evaluación para ese problema, a fin de
tomar medidas adecuadas considerando las
fallas de componente o de software que MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y
puede haber ocurrido simultáneamente, tras CORRECTIVO.
restaurar la funcionalidad del sistema y http://www.monografias.com/trabajos82/ru
confirmar que el sistema esté funcionando. tina-mantenimiento-correctivo-
Los equipos del laboratorio se encontraron preventivo/rutina-mantenimiento-
alguna deficiencia a nivel de software correctivo-preventivo.shtml.
trayendo como consecuencia el mal
rendimiento de algunos equipos y la falta de
protección contra virus o programas
maliciosos. De acuerdo a lo implementado se
dio un sistema de codificación en el sistema
operativo de los equipos y así obtener una
estandarización a nivel de comunicación y
protocolos de conexión a nivel de red esto
con el fin de que no especificaciones a nivel
de arquitectura física, garantizando la
eficiencia y buen rendimiento.