Guia corregir fallas y reestablecer el funcionamiento de los equipos de computo hardware

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE
Versión: 02
Código: GFPI-F-019
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Programa de Formación: Código: 228181
Versión: 02
Mantenimiento de equipos de cómputo, diseño e
instalación de Cableado estructurado
Nombre del Proyecto:
Código: 635853
Análisis, diseño e implementación de un centro de
mantenimiento de computadores, redes y cableado
estructurado
Fase del proyecto: Ejecución
Actividad (es) del Proyecto:
 Investigar políticas de
seguridad Y
aplicaciones de
cada en los Sistemas
Actividad (es) de
Aprendizaje:
Corregir fallas en
dispositivos de
almacenamiento.
Corregir fallas en
fuentes de poder y
cargadores para
computadores y
periféricos.
Corregir fallas en las
mainboard y tarjetas
de interface
Ambiente de
formación
escenario
(Aula,
Laboratorio,
taller, unidad
productiva) y
elementos y
condiciones de
seguridad
industrial, salud
ocupacional y
medio
ambiente
MATERIALES DE FORMACIÓN
DEVOLUTIVO
(Herramienta -
equipo)
Computadora de
escritorio y
portátiles
Video bean
Juego de
desarmadores
Multímetro
Juego de llaves y
puntas allen
Probador de
fase
Serie
Manilla
antiestática
Blower
Pistola térmica
Cautín
Pinzas
Corta frío
Caimanes
Fuentes
reguladas
Software
licenciado
CONSUMIBLE
(unidades
empleadas
durante el
programa)
Soldadura
Limpia
contactos
Alcohol
isopropilico
Tiner
Crema
disipadora
Lubricante
para
piñoneria
Flux-flu
Resultados de Aprendizaje:
Corregir fallas y defectos en
los equipos, para
restablecer las condiciones
Competencia:
Realizar
mantenimiento
correctivo de los
GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 9 –ENSAMBLE
Y DESENSAMBRE DE UN PORTÁTIL
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral
Versión: 02
Código: GFPI-F-019
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Cuando una computadora falla, es necesario hacer una revisión para detectar qué motivó el problema y así
poder corregirlo, a esta operación se le llama mantenimiento correctivo. En algunas ocasiones, la
compostura implica el cambio de piezas y en otras, únicamente el ajuste, limpieza o fijación adecuada de
los componentes. Debido al bajo costo de las piezas que integran a una computadora, ya que en muchos
casos éstas son selladas, no se reparan, sino que por lo regular se sustituyen por otras.
Una de las esencia del soporte de cómputo es ayudar a que los usuarios resuelvan los problemas con los
que se encuentren. Con frecuencia se le llama "solución de problemas." En esta guía el aprendiz aprenderá
las categorías en las que se clasifican los problemas comunes de cómputo. Identificar la categoría de
soporte correcta es el primer paso del proceso de solución de problemas. También aprenderá acerca del
soporte correctivo y cómo usarlo para solucionar los problemas que se presenten en un sistema de
cómputo
En esta fase del proyecto formativo el aprendiz aprenderá a corregir las diferentes fallas que se presentan
en los equipos de escritorio, portátiles y periféricos
3.1 Actividades de Reflexión inicial.
En la empresa CHIPS TECHNOLOGY, cada mes se presentan problemas en los equipos de cómputo y
periférico, en donde básicamente hay que realizar correcciones a nivel de hardware a los dispositivos
tales como fuentes de poder, mainboard, cargadores, unidades ópticas, unidades de almacenamiento y
de operación del equipo equipos de cómputo
según procedimiento
establecido
Resultados de Aprendizaje: Competencia:
Resultados de Aprendizaje: Competencia:
Duración de la guía ( en
horas):
120H
2. INTRODUCCIÓN
3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

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periféricos. En general los departamentos donde se encuentran ubicados los computadores poseen
poco espacio, poca ventilación; la empresa se encuentra en una zona Industrial de la ciudad donde
existe mucha circulación vehicular que produce mucho hollín y además se presentan altibajos en el
voltaje alterno debido a las exigencia delas cargas eléctricas del sector.
Conforme grupos de tres aprendices para que :
1. Analice las posibles causas de los daños ocurridos en los equipos de cómputo, según el caso
anterior
2. Proponga y argumente una solución al problema planteado por tu grupo de trabajo
3. Socialice con tu grupo e instructor la reflexión anterior.
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)
Realice una lectura a los documentos que se encuentran en las siguientes direcciones WEB:
http://dispositivismoviles.blogspot.com.co/2015/02/20-fallas-comunes-en-portatiles-1.html
http://www.taringa.net/post/hazlo-tu-mismo/17183442/Aprende-a-arreglar-fallas-de-PC-s-y-
Notebooks.html
www.helades.blogspot.com/2011/06/fallas-mas-comunes-en-un-equipo-de.html
Identifique los posibles daños ocasionados por la memoria RAM, discos duros y monitores
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
 Realice una investigación y haga una presentación para el grupo sobre la siguientes temáticas
de daños y correcciones en :
Unidades de almacenamiento (discos duros y USB )
Fuentes de poder
Cargadores para computadores (portátiles, monitores e impresoras)
Periférico (monitores TRC, LCD, plasma y LED)

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Impresoras(matriciales, inyección de tinta y laser)
Teclados, mouse y parlantes
Motherboard y tarjetas de interface.
 Medio audiovisual (video, imágenes con audio) del desarmado y armado del portátil explicando
cada una de sus partes.
3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.
a) Realice el laboratorio sobre corrección de fuentes de poder y cargadores
b) Laboratorio corrección de monitores
c) Laboratorio corrección de impresoras
d) Laboratorio de corrección de unidades de almacenamiento
e) Laboratorio de Armado y Desarmado de un portátil.
Pasos
En esta guía explico cómo desmontar un ordenador portátil Dell Inspiron 1440, pero los pasos son
similares para los demás portátiles.
Todos los pasos de desmontaje puede ser el mismo o muy similar en algunos otros modelos
de Dell Inspiron 14xx
Antes de empezar, asegúrese de que el portátil está apagado.

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PASO 1.
Extraiga la batería principal.
Quitar un tornillo (amarillo) que aseguran la unidad de DVD y tire de la unidad de la caja del ordenador
portátil.
Quite los tornillos de remolque (verde) que aseguran la unidad de disco duro y tire de la unidad de
disco duro de la computadora portátil.
Quitar un tornillo (rojo) de fijación de la memoria / tarjeta inalámbrica y retire la tapa.
Dell Inspiron 1440 laptop tiene un disco SATA de DVD instalado.

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Cuenta con un regular 2,5 "disco duro SATA instalado. Cualquier grande de 2,5 "disco duro SATA
debería funcionar bien en este portátil
PASO 2.
Ambos módulos de memoria se puede acceder a través de la puerta en la parte inferior.
Dell Inspiron 1440 laptop puede tomar hasta un máximo de 8 GB de memoria RAM. Puede instalar
hasta un módulo de memoria de 4 GB en cada ranura.
Usted debe usar PC2-6400 DDR2 módulos de memoria SODIMM 200PIN.

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Quitar el módulo de memoria en el siguiente orden:
1. Difunde los cierres en ambos lados de la ranura de memoria hasta que el módulo de memoria
aparece en un ángulo de 30 grados.
2. Tire del módulo de memoria de la ranura por los bordes.
PASO 3.
Quitar un tornillo que sujeta la tarjeta inalámbrica.
Tire de la tarjeta inalámbrica de la ranura.

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Cuando la tarjeta inalámbrica eliminado, puede desconectar los cables de antena.
Basta con tomar el conector dorado con los dedos y se destrabe de la tarjeta inalámbrica
En los próximos ocho pasos que explican cómo extraer el teclado.
Si usted acaba de sustituir el teclado no es necesario ir bien todos los pasos anteriores.
PASO 4.
Levante el lado derecho de la cubierta del altavoz con un objeto punzante. Puede utilizar una
herramienta de pequeño gancho .

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Quite la cubierta del altavoz
PASO 5.
Retire los dos tornillos que sujetan el teclado del ordenador portátil en la parte superior.

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Levante la parte superior del teclado como se muestra en la imagen siguiente
Ahora usted puede tener acceso al conector del cable del teclado debajo del teclado

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Antes de sacar el cable del teclado del conector, tendrá que desbloquear el conector.
En la siguiente imagen se muestra el conector en la posición de bloqueo.
La traba de seguridad se abre en un ángulo de 90 grados.
Ahora usted puede tirar del cable y retire el teclado.

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PASO 6.
Retire los siete tornillos de la parte inferior de la portátil.
PASO 7.
Saque los siete tornillos que sujetan el montaje de la cubierta superior.
Desconecte el cable del botón de encendido, el cable del touchpad y el cable de vídeo de la placa
base.

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He aquí cómo desbloquear conectores para el cable de botón de encendido y el cable del touchpad.
Con mucho cuidado mover el clip de café cerca de 2 milímetros hacia la pantalla LCD.
No separe el clip de color marrón de la base blanca.
En la siguiente imagen se muestra el conector en la posición de desbloqueo.
El clip de café todavía en la base, pero abrió el conector.
Ahora usted puede tirar del cable.

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Para desconectar el cable de vídeo simplemente levante el conector en la ficha azul
Tire de ambos cable de la tarjeta de antena inalámbrica a través de la abertura en la cubierta
superior.

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PASO 8.
Ahora me voy a quitar el ensamble de la cubierta superior.
Usted puede separar el conjunto de la cubierta superior de la base del portátil con una púa de
guitarra.
Inserte el escoger entre la cubierta superior y la base y lentamente se mueve a lo largo de los lados.
Quite la cubierta superior

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En la siguiente imagen se puede ver la parte inferior del conjunto de la cubierta superior
Esto es portátil sin cubierta superior instalado

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PASO 9.
Ahora me voy a quitar el montaje de la pantalla LCD.
Desconecte el cable de la pantalla.
Unroute el cable de vídeo, cables de antena inalámbrica y de cable de la pantalla.
Retire los dos tornillos que sujetan el montaje de la pantalla LCD.
Levante con cuidado el montaje de la pantalla LCD y separarlo de la base portátil

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Tras el montaje de pantalla eliminado, puede desmontar y retirar la pantalla LCD. No debería ser muy
difícil.
1. Separar el bisel de la pantalla LCD de la tapa con los dedos.
2. Quite todos los tornillos que sujetan la pantalla LCD.
3. Retire la pantalla LCD y desconecte el cable de vídeo.
PASO 10.
Ahora yo voy a quitar la placa base.

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Desconecte el cable del altavoz de la placa base.
Desconecte el cable USB de la placa madre.
Quite los tres tornillo que sujeta la placa a la base portátil.
Levante el lado izquierdo de la placa base
Retire la placa de la base del portátil

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Aquí está la imagen de base con la placa base eliminados.
Los dos altavoces, tarjeta hija y tabla de USB todavía unido a la carcasa inferior.
No hay nada que quitar a este lado de la placa base. Vamos a darle la vuelta

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En el otro lado de la placa base se puede acceder a la batería CMOS, el enfriamiento de montaje
(disipador y ventilador) y el procesador.
Con el fin de retirar el conjunto de refrigeración que tendrá que aflojar cinco tornillos y desconectar el
cable del ventilador de enfriamiento de la placa base.
3.5 Actividades de evaluación.
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
Evaluación
Evidencias de Conocimiento : Reconoce las herramientas
utilizadas para las mediciones
Evaluación escrita. Entrevistas

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Evidencias de Desempeño:
•Evidencias de Producto:
y reparaciones de equipos de
computo.
Reconoce los elementos
electrónicos pasivos y activos
en las tarjetas lógicas de los
computadores y periféricos
Identifica los componentes
mecánicos que conforman los
periféricos.
Conoce las normas de
seguridad para la manipulación
de los equipos de cómputo y
sus periféricos
Identifica los diferentes tipos
de tecnologías.
Maneja, selecciona y organiza
las herramientas para el
diagnóstico y reparación de los
computadores y periférico
Reemplaza los componentes
electrónicos y mecánicos que
se encuentran en los equipos
de cómputos y periféricos
Maneja los instrumentos de
medidas en sus diferentes
escalas y rangos
Lubrica las piezas móviles
según el manual de
procedimiento
Entrega computadores y
periféricos en perfecto estado
y funcionamiento.
participación en los foros.
Dinámicas de grupo
Lista de evaluación de
procedimientos, activar
protocolo diseñado para la
retroalimentación y resultado de
su desempeño
Situaciones de problemas
Integrar experiencias,
socializacion
Diseño de casos, lista de
chequeo,
Modelaje o situaciones de casos,
habilidades en su desempeño en
prácticas o situaciones
emergentes.

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Medio audiovisual (video,
imágenes con audio) del
desarmado y armado del
portátil explicando cada una de
sus partes.

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ACTIVIDADES DEL
PROYECTO
DURACIÓN
(Horas)
Materiales de formación devolutivos:
(Equipos/Herramientas)
Materiales de formación
(consumibles)
Talento Humano (Instructores)
AMBIENTES DE
APRENDIZAJE TIPIFICADOS
Descripción Cantidad Descripción Cantidad Especialidad Cantidad
ESCENARIO (Aula,
Laboratorio, taller, unidad
productiva) y elementos y
condiciones de seguridad
industrial, salud ocupacional
y medio ambiente
CORREGIR FALLAS
Y RESTABLECER EL
FUNCIONAMIENTO
DE LOS EQUIPOS
DE CÓMPUTO Y
PERISFÉRICOS
150
Pc de escritorio
Portátiles
Mainboard
impresoras
Tablet
Monitores LCD o
LED
cargadores,
discos duros, usb
10
10
10
10
10
10
10
Flux
Alcohol
Limpiador
electrónico
Grasa
lubricante
Protex
5
5
5
5
5
Ingeniero o tecnólogo
con énfasis en
Mantenimiento de
equipos de y cableado
estructurado
1
Laboratorio, Elementos de
seguridad. tic
4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

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teclados, mouse,
parlantes,
unidades ópticas
Multímetros

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AC/DC
En inglés, siglas de "Alternating Current / Direct Current", o "Corriente alterna / Corriente continua". Define
un dispositivo que puede funcionar como fuente de alimentación de ambos tipos de corriente.
Acoplador
Dispositivo eléctrico o electrónico que permite acoplar dos circuitos, sea para reducir las pérdidas, para
bloquear o discriminar alguna de sus señales, u obtener alguna muestra de señal.
Aislante
Material o sustancia que presenta una conductividad eléctrica casi nula, debido a que los electrones de sus
átomos están fuertemente ligados al núcleo, evitando su movimiento.
Amperio o Ampere
Unidad de la intensidad de la corriente eléctrica cuyo símbolo es "A". Esta unidad está definida en el Sistema
Internacional (SI) como la intensidad de corriente eléctrica constante que, mantenida entre dos conductores
paralelos, rectilíneos, de longitud infinita, de sección circular despreciable y colocados en el vacío a una
distancia de un metro el uno del otro, produce entre estos conductores una fuerza igual a 2 x10-7 newton
por cada metro de longitud. 1 amperio equivale a 1 Culombio por segundo. Véase también Culombio.
Conductividad
La conductividad eléctrica es la capacidad de un cuerpo de permitir el paso de la corriente eléctrica a través
de sí. También es definida como la propiedad natural característica de cada cuerpo que representa la
facilidad con la que los electrones (y huecos en el caso de los semiconductores) pueden pasar por él. Varía
con la temperatura. Su unidad de medida es Siemens por metro.
Fase
Se dice que la corriente alterna está en fase en un circuito cuando el voltaje (tensión) y corriente (amperaje)
pasan de cero a máximo o de máximo a cero simultáneamente, cabe decir, si se trata de un circuito en
esencia resistivo.
Ahora bien, dado que existen factores capacitivos e inductivos en la corriente alterna común, el voltaje y
corriente no se encuentran en fase; podemos decir entonces que se encuentran fuera de fase.
5. GLOSARIO DE TERMINOS

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Frecuencia
La frecuencia es la cantidad de ciclos completos en una corriente eléctrica y se calculan por segundo, por
ejemplo, la corriente alterna oscila o cambia con una frecuencia de 50 ó 60 ciclos por segundo.
La unidad para medir estos ciclos es el Hertz (Hz) y debe su nombre al físico alemán Heinrich Rudolf Hertz,
quien en 1888 demostró la existencia de las ondas electromagnéticas. Por ejemplo un Hertz o Hertzio es un
ciclo por segundo.
Fusible
Dispositivo de seguridad, consistente en un hilo o chapa metálica, de fácil fusión, que se coloca en algunas
partes de las instalaciones eléctricas, para que cuando la intensidad sea excesiva, la interrumpa fundiéndose.
Fuente
Se dice de cualquier elemento activo (pila, batería, alternador, etc.) capaz de generar una diferencia de
potencial entre sus bornes, con destino a la alimentación de un circuito eléctrico o electrónico.
-- de corriente alterna. Fuente de alimentación que da como resultado un voltaje de corriente alterna entre
sus bornes. Es típicamente el voltaje que suministra un alternador. Véanse Corriente -- Alterna y Alternador.
-- de corriente continua. Fuente de alimentación que da como resultado un voltaje de corriente continua
entre sus bornes. Es típicamente el voltaje que suministran las pilas y la dinamo. Véanse Corriente --
Continua y Dinamo.
Ohmio
Es la resistencia eléctrica que existe entre 2 puntos de un conductor. Por ejemplo cuando hay una diferencia
potencial de 1 Voltio aplicada a estos 2 puntos, produce, una corriente de 1 amperio, entonces, un
dispositivo tiene la resistencia de 1 ohmio si una tensión de 1 voltio produce una corriente de 1 amperio
Tensión (Voltaje o Diferencia Potencial)
El voltaje, tensión, también diferencia de potencial, se le denomina a la fuerza electromotriz (FEM) que

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ejerce una presión o carga en un circuito eléctrico cerrado sobre los electrones, completando con esto un
circuito eléctrico. Esto da como resultado el flujo de corriente eléctrica. Cuanto mayor sea la presión ejercida
de la fuerza electromotriz sobre los electrones o cargas eléctricas que circulan por el conductor, en esa
medida será el voltaje o tensión que existirá en el circuito.
Termistor
Del inglés "thermistor", compuesto de thermic + resistor (térmico + resistencia). Resistencia eléctrica
construida con material semiconductor, cuyo valor disminuye al aumentar la temperatura. Se utiliza para
medir la temperatura y también como componente de un circuito electrónico, para corregir los cambios de
temperatura de otros componentes.
Transistor
Dispositivo de semiconductor provisto de tres terminales, que permite la amplificación de señales. Es capaz
de funcionar como rectificador, amplificador, oscilador, interruptor, etc. Puede considerarse el equivalente
semiconductor del tubo de vacío tríodo. Existen diversas clases de transistores, adecuados para diferentes
aplicaciones. Los transistores de unión están formados por dos capas de conducción p (emisor y colector),
entre las que se ha colocado una capa de conducción n (véase Semiconductor): de este modo se obtiene un
transistor PNP (análogamente pueden fabricarse transistores NPN). La polaridad del circuito de trabajo se
dispone de forma que la unión base-emisor quede polarizada en sentido directo, mientras que la unión base-
colector quede en sentido inverso. De este modo se establece una conducción por huecos entre el emisor y la
base, los cuales son recogidos (llenos de electrones) en la unión base-colector. Cuando se aplica una pequeña
variación en la corriente de base, se obtiene una variación mucho mayor de la corriente del colector, hecho
que se aprovecha para procesos de amplificación de corriente. Normalmente el emisor se conecta a tierra
(conexión de emisor común). Otras formas distintas de montar un transistor son: base común y colector
común. Otro tipo de transistores son los de efecto de campo (FET) y unión bipolar (BJT). La fabricación de
mono cristales de semiconductor con dos uniones PN se realiza de varias formas. En ambos casos se empieza
por la purificación del semiconductor básico y su posterior cristalización. El procedimiento de unión aleada
consiste en depositar sobre el cristal unas gotas de material dopador, y someter todo el conjunto a la
temperatura adecuada para que las gotas fundan y formen una aleación con el cristal. Por el método de
difusión, el dopado se efectúa por condensación de un vapor de impurezas en la superficie del cristal.
Finalmente, también puede utilizarse la técnica del fotograbado para difundir impurezas. Las ventajas de los
transistores consisten en su pequeño volumen y elevado rendimiento. Además requieren bajas tensiones de

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alimentación.
-- MOS FET. Transistor llamado de efecto de campo, metal-óxido-semiconductor, que posee una puerta
aislada del sustrato semiconductor por una capa delgada de dióxido de silicio.
Voltímetro (a.k.a. Tester)
Un voltímetro es un instrumento que sirve para medir la diferencia de potencial entre dos puntos de un
circuito eléctrico.
Voltímetros digitales
Dan una indicación numérica de la tensión, normalmente en una pantalla tipo LCD. Suelen tener
prestaciones adicionales como memoria, detección de valor de pico, verdadero valor eficaz (RMS), autor
rango y otras funcionalidades.
Consultar los siguientes términos
Electrónico, electricidad, bit, circuitos, condensadores, resistencias, reguladores, buses, flyback, yugo,
fuentes, fases, rectificación, regulación, bobinas, conectores, DB, VGA, AT, ATX, cargadores, lógica, pulsos,
electromagnético, mainboard, tarjetas, flux, isopropilico, periféricos, HDD, dispositivos

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• PC Ebook Servicio Al PC.www.servicioalpc.com
• Electrónica & Ensamble del PC. Serie Clic. Editorial Medios Digitales
• PC practica. Computación Aplicada. Leopoldo parra Reynada México digital comunicaciones
• www.computacion-aplicada.com
• La Biblia del LCD y del PLASMA, Ing. Alberto H. Picerno
• www.labibliadelcd.com
• www.dudaelectronica.com
• www.yoreparo.com
• www.electronicayservicio.com
WILFREDO KARIN GUERRA MONTESINOS
6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS
7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

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