El documento describe el trabajo colaborativo como procesos intencionales de grupos para alcanzar objetivos específicos con herramientas tecnológicas de soporte. En organizaciones, el trabajo en grupo con tecnología maximiza resultados y minimiza pérdidas de tiempo e información para beneficiar objetivos organizacionales. El mayor desafío es lograr motivación y compromiso de los participantes para compartir conocimiento abiertamente hacia objetivos particulares o de proyectos bien definidos.