El documento describe el trabajo colaborativo como procesos intencionales de un grupo para alcanzar objetivos específicos con el apoyo de herramientas tecnológicas. En el contexto organizacional, el trabajo en grupo con soporte tecnológico busca maximizar resultados y minimizar pérdidas de tiempo e información. Un desafío clave es lograr la motivación y participación activa de los empleados. El trabajo colaborativo también puede reforzar aspectos afectivos y generar sentido de pertenencia entre los participantes.