El punto de acceso general es una plataforma que facilita la relación entre ciudadanos y administraciones públicas, ofreciendo información y servicios de manera centralizada. Permite el acceso a trámites administrativos electrónicos, gestión de expedientes y datos personales, así como la opción de consultar y gestionar apoderamientos. Fomenta la participación ciudadana a través de redes sociales y ofrece asesoramiento a emprendedores en la creación de empresas.

1. Punto de Acceso GeneralPunto de Acceso General
(administracion.gob.es)(administracion.gob.es)

2. Tutorial del Punto de Acceso General (PAG), elaborado por Guadalinfo Cenes de la Vega
Punto de Acceso GeneralPunto de Acceso General
(administracion.gob.es)(administracion.gob.es)
El Punto de Acceso General (administracion.gob.es), facilita la relación de los
ciudadanos con las administraciones públicas al ser la puerta de entrada vía
internet a los servicios públicos.
Las principales características definidas:
• Orienta al ciudadano en su relación con las AAPP, ofreciendo la información
y los servicios a su disposición desde la perspectiva de los eventos y
necesidades ciudadanas.
• Ofrece de manera centralizada ayuda a las empresas y emprendedores,
mostrando de forma fácil las alternativas que la administración ofrece para la
creación de empresas desde la red.
• Facilita el acceso al Catálogo de los procedimientos administrativos de la
AGE (Administración General del Estado) y del resto de administraciones, en
función de la firma de convenios y de su incorporación al Catálogo.
• Fomenta en los ciudadanos la utilización de la tramitación electrónica al
facilitar el acceso a los servicios electrónicos mediante una clasificación y
ordenación por materias desde la perspectiva ciudadana.
• Fomenta la participación de los ciudadanos con la presencia en redes
sociales y la retroalimentación con base en buzones de sugerencias y
opinión.
Dentro de la página administracion.gob.es nos vamos a Sede electrónica.
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3. Tutorial del Punto de Acceso General (PAG), elaborado por Guadalinfo Cenes de la Vega
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4. Tutorial del Punto de Acceso General (PAG), elaborado por Guadalinfo Cenes de la Vega
Sede electrónica del Punto de Acceso General
Desde aquí podremos encontrar todos los trámites de la Administración
General del Estado disponibles electrónicamente, así como los accesos a los
servicios electrónicos propios de la Sede del Punto de Acceso General de la
Administración General del Estado y a Mi carpeta.
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Mi Carpeta
Actualmente permite:
• Mis expedientes:
• Muestra un resumen con el número de los expedientes que están
abiertos o en tramitación en el momento de realizar la consulta,
agrupados por ministerio u organismo adheridos al sistema.
• Facilita el enlace a la sede electrónica correspondiente para poder
consultar todo el detalle de los expedientes.
• Mis datos:
• Mis datos personales. Muestra un resumen de la información personal
existente en las administraciones públicas agrupadas por materias.
• Mis apoderamientos. Permite consultar y gestionar los apoderamientos
incluidos en el Registro Electrónico de Apoderamientos del Ministerio de
Hacienda y Administraciones Públicas.
• Mis intercambios entre administraciones. Muestra una relación de las
transmisiones de sus datos efectuados a petición de una administración
u órgano administrativo para realizar un trámite o consulta, siempre que
cuente con su consentimiento previo, bien de forma expresa o bien de
forma tácita al acceder a una opción.
• Consulta de documentos por CSV. Permite cotejar los documentos
electrónicos.
• Mis registros:
• Permite consultar los escritos o solicitudes (asientos registrales)
presentados en una oficina de un organismo o administración pública
con destino a otra administración u organismo siempre que se
digitalicen y se remitan de forma electrónica. Por ejemplo, los escritos o
solicitudes presentados en tu Ayuntamiento con destino a la
Administración General del Estado.
Pinchamos en Mi Carpeta.
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Luego pinchamos en Acceder a Carpeta. Podremos acceder a nuestra
Carpeta identificandonos mediante el sistema de autenticación de cl@ve a través
de: nuestro certificado digital, nuestro DNI electrónico, nuestra cl@ve pin o
nuestra cl@ve permanente.
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Una vez nos hayamos identificado, en nuestra Carpeta tenemos varias
secciones:
• Mis expedientes
• Mis notificaciones
• Mis datos
• Mis registros
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Mis expedientes
En Mis Expedientes se muestra un resumen con el número de los
expedientes que están abiertos o en tramitación en el momento de realizar la
consulta, agrupados por ministerio u organismo adheridos al sistema.
Pinchando en un ministerio u organismo se puede:
• Consultar el detalle de los expedientes abiertos y se ofrece un acceso
directo al detalle de ese expediente concreto en la sede electrónica del
organismo responsable de su tramitación.
• Consultar el detalle de los expedientes finalizados o de todos los
expedientes con indepdencia de si están abierto o finalizados.
• Restringir las consultas por periodo de fechas o por participación en ellos
como interesado o representante.
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Notificaciones y comunicaciones
En la sección Notificaciones y Comunicaciones de Carpeta Ciudadana
puedes consultar si tienes notificaciones pendientes, notificaciones realizadas y
comunicaciones de la Agencia Tributaria y desde aquí acceder a las mismas en su
sede electrónica.
Las notificaciones y comunicaciones de otros organismos te llegarán por los
medios establecidos en la tramitación de cada procedimiento administrativo.
Mis datos personales
Mis datos personales muestra un resumen de la información personal
existente en las administraciones públicas agrupadas por materias.
La información disponible actualmente es:
• Domicilio. Muestra los datos de la inscripción en la base padronal del
Instituto Nacional de Estadística (INE) según el padrón municipal de tu
ayuntamiento.
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• Titulaciones no universitarias. Muestra las titulaciones no universitarias
inscritas en el Registro de Titulaciones no universitarias del Ministerio de
Educación, Cultura y Deporte.
• Titulaciones universitarias. Muestra las titulaciones universitarias inscritas
en el Registro de Titulaciones universitarias del Ministerio de Educación,
Cultura y Deporte.
• Demanda de empleo y prestaciones de desempleo. Indica si se está
inscrito como demandante de empleo en la fecha de la consulta y permite
consultar si se está inscrito como demandante de empleo en otra fecha.
También muestra los datos de la prestación de desempleo si se dispone de
ella.
• Bienes inmuebles urbanos. Muestra los bienes inmuebles urbanos
registrados en la Dirección General del Catastro.
• Bienes inmuebles rústicos. Muestra los bienes inmuebles rústicos
registrados en la Dirección General del Catastro.
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Mis apoderamientos
Mis Apoderamientos permite consultar y gestionar los apoderamientos
incluidos en el Registro Electrónico de Apoderamientos del Ministerio de Hacienda
y Administraciones Públicas.
Los apoderamientos permiten a los ciudadanos autorizar a otros ciudadanos
o entidades a actuar en su nombre en los trámites y relaciones con las
administraciones públicas y sus organismos dependientes:
• Se denomina poderdante al ciudadano que autoriza a otro ciudadano o
entidad para que lo represente ante las administraciones públicas.
• Se denomina apoderado el ciudadano o entidad que representa ante las
administraciones públicas a otro ciudadano.
Desde Mis Apoderamientos se pueden consultar los apoderamientos que
un ciudadano tiene, tanto como poderdante como apoderado:
• Como poderdante se permite consultar el detalle de un apoderamiento y
revocar o anular el mismo. Para revocar se necesita disponer de un
certificado electrónico ya que se debe firmar dicha revocación.
• Como apoderado se permite consultar el detalle de un apoderamiento y
renunciar al mismo. Para renunciar se necesita disponer de un certificado
electrónico ya que se debe firmar dicha renuncia.
También se puede crear un apoderamiento accediendo al servicio electrónico
Registro Electrónico de Apoderamientos (Apodera) para el que se requiere un
certificado electrónico.
Mis intercambios entre administraciones
Mis intercambios de datos entre administraciones muestra una relación
de las transmisiones de sus datos efectuados a petición de una administración u
órgano administrativo para realizar un trámite o consulta, siempre que cuente con
su consentimiento previo, bien de forma expresa o bien de forma tácita al acceder
a una opción.
Para cada transmisión de datos se muestran unos datos básicos, entre ellos,
la fecha de la consulta, el organismo y unidad que realiza la solicitud o el
procedimiento y finalidad de dicha consulta y además, se permite obtener un
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justificante en PDF de la transmisión que se puede descargar con un Código
Seguro de Verificación (CSV). No se van a poder consultar los datos transmitidos
en cada consulta.
Todas las consultas que se realizan en la sección Mis datos personales de
Mi Carpeta son consultas en cada momento a los organismos responsables de los
datos. Y como tal se van a poder consultar todas estas transmisiones en esta
sección de Mis intercambios de datos entre administraciones.
Mis registros
Mis Registros permite consultar los escritos o solicitudes (asientos
registrales) presentados en una oficina de un organismo o administración pública
con destino a otra administración u organismo siempre que se digitalicen y se
remitan de forma electrónica. Por ejemplo, los escritos o solicitudes presentados
en tu Ayuntamiento con destino a la Administración General del Estado.
Para cada asiento registral, identificado por el número y fecha de registro,
permite conocer si ha llegado al organismo o administración de destino o está
pendiente de entrega. Y, en este último caso, entrando en el detalle, se puede
consultar la oficina donde se encuentra y la fecha de la última actualización.
Por defecto, se consultan los últimos 30 días. Aunque accediendo a las
opciones de búsqueda se permite buscar otro periodo o buscar por número de
registro.
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