El documento describe Twitter como una herramienta de redes sociales que permite a las personas enviar mensajes cortos de 140 caracteres llamados tweets. Explica que las personas y empresas usan Twitter para mantenerse conectados, crear conciencia de marca, responder preguntas y promover eventos. También proporciona ejemplos de herramientas como TweetDeck y GroupTweet que facilitan el uso de Twitter para comunicación y marketing.

1. Una efectiva herramienta de Redes Sociales Fuente: http://www.slideshare.net/OMShare/twitter-and-its-tools-by-robin Traducción: Isabel Pranteda / Realización: ANDYKA2.0

2. ¿Qué es Twitter ? Twitter es un servicio de redes y microblogs sociales que te permite responder la pregunta “¿Qué estás haciendo?” enviando breves mensajes de texto de 140 caracteres, llamados “tweets”, a tus amigos, o “seguidores”.

3. Nuestras herramientas de comunicación se están encogiendo ... Gran tomo >> pdf >> Mi blog >> twitter Bienvenido a la revolución del microblogging

4. ¿Por qué la gente usa Twitter ? Te mantiene conectado con: Tu comunidad Tu industria Tus amigos Tu mundo

5. ¿Cómo se usa Twitter en los negocios?

6. Twitter ayuda a que los negocios: Creen conciencia Ofrezcan servicio proactivo al consumidor Respondan preguntas Promuevan eventos, productos, servicios Aumenten sus redes Tengan comunicación interna continua

7. Los negocios no deberían: Ser robots orientados hacia la venta Ser repetitivos y tontos Seguir a demasiada gente al mismo tiempo

8. Los negocios deberían: Ser conversacionales Entrar en la conversación Prestar atención Moderarse

9. Ejemplos de negocios: Globant Globant (@globant) Servicio al cliente Transparencia de la compañía Proliferación de la marca Otros ejemplos @ANDYKA2punto0 @gcba @OhBuenosAires @ chicaseo

10. Diccionario básico Twitter Jerga Tweets = actualizaciones de 140 caracteres en Twitter Seguidor (follower) = Un usuario interesado en tus actualizaciones Símbolos @ = Conversaciones públicas # = Añadir una etiqueta a un tweet RT = Retweeting es compartir tweets con otros DM = Mensajes directos son similares a e-mails

11. HERRAMIENTAS

12. Autopostr Integra tu cuenta Flickr con tu cuenta Twitter. Posteá automáticamente un nuevo tweet en tu cuenta Twitter en cualquier momento en que hayas agregado imágenes nuevas en tu cuenta Flickr. Twiddeo Actualizá tu Twitter a través de videos en lugar de palabras. Subí tu video y una breve descripción sobre él.

13. Twit Wall Te frustraste con los limitados 140 caracteres. Ingresá con tu cuenta existente de Twitter. Ahora podés escribir Tweets que tengan más de 140 caracteres. Twhirl Un software similar al Messenger, gratis para bajar e instalar. Posteá Tweets como si enviaras mensajes usando software de messenger instantáneo. También mirá Tweets de aquellos a quienes estás siguiendo en Twitter.

14. Group Tweet Te permite organizar un grupo de Twitter, reunir a tus amigos, clientes, etc. Transmití tus Tweets para que sólo sean visibles para los miembros de tu grupo. Twellow Unas Páginas Amarillas como servicio para Twitter. Un motor de búsqueda para Twitter. Uno puede agregar otros vínculos sociales como Facebook, Linkedin, Digg, etc., a los que se pertenece.

15. Twitscoop Encuentra el tema más caliente sobre el que la gente está hablando en Twitter ahora. Te permite ingresar una palabra clave o el nombre de una persona de Twitter para seguir el rastro de una conversación, un tema o una conferencia. Los resultados se actualizan cada 20 segundos. Twitterless Te dice quién dejó de seguirte y grafica la historia de tu seguidor a través del tiempo. Mirá a todos tus seguidores o amigos en una página. Filtralos por medio de palabras clave en su descripción. Mirá en qué parte del mundo están tus seguidores con un mapa de Google y descubrí dónde es más fuerte tu base de seguidores.

16. Mr. Tweet Conseguí seguidores relevantes recomendándote con ellos. Descubrí gente fabulosa relevante para tus necesidades actuales. Mejorá tu uso de Twitter mediante estadísticas útiles. Tweet Deck Buscador personal para estar en contacto con lo que sucede en el mundo. Actualizá Facebook y seguí a tus amigos en Facebook. Columnas para crear un tablero de mandos personal.

17. “ Aquellos que critican el uso de Twitter en el trabajo no han visto las placas tectónicas moviéndose... ...las redes sociales tales como éstas son la forma en que los negocios se manejarán en el futuro...” Victor Keegan, The Guardian