Este documento ofrece una introducción a Twitter, incluyendo una definición de Twitter, los términos más usados como "tuit", "timeline" y "hashtags", las 5 fases típicas de un usuario de Twitter, cómo usar Twitter para una empresa, y consejos para gestores de comunidades y marketing en Twitter. Explica conceptos como seguidores, seguidos, modas como #FollowFriday, y cómo medir la popularidad en Twitter.