Twitter es un servicio gratuito de microblogging que permite a los usuarios enviar mensajes cortos de hasta 140 caracteres, llamados tweets, a través del sitio web de Twitter o aplicaciones móviles. Los usuarios pueden seguir a otros para recibir sus tweets y compartir información. El documento proporciona instrucciones sobre cómo crear una cuenta de Twitter y consejos para usarla efectivamente.
Descárgalo aquí http://beriodismo.net/preview/manual-basico-de-twitter/
Este manual tiene como objetivo que tengas las claves básicas para crear y gestionar un perfil de Twitter. Aprenderás a:
Crear un perfil.
Optimizarlo acorde con la imagen corporativa.
Publicar contenidos.
Sacarle el máximo partido.
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Este manual tiene como objetivo que tengas las claves básicas para crear y gestionar un perfil de Twitter. Aprenderás a:
Crear un perfil.
Optimizarlo acorde con la imagen corporativa.
Publicar contenidos.
Sacarle el máximo partido.
¿Qué es y cómo usar Twitter? No muerde, no hace daño, es fácil y gratis. No dejes de explorar qué te ofrece esta gran herramienta de comunicación. Si tienes alguna pregunta, no dudes en escribir un tweet mencionando a @CejudoJavier
En este documento vas a encontrar un manual en el cual se explican los pasos para ingresar a twitter, registrarte y a usar un gran número de aplicaciones que puedes realizar en esta red social.
NOTA:
Tomado del documento realizado por Oriol Borrás Gené: http://oa.upm.es/14512/1/Manual_de_Twitter.pdf en febrero del 2013
Twitter Avanzado 2017. Un uso estratégico de TwitterUnai Benito
Manual, recursos y estrategias para el uso de Twiiter. Actualizado en julio del 2015 e impartido en varios cursos de Social Media Strategist y Community Management en Bilbao y Piura.
"Twitter y su uso estratégico en las empresas"
BUZÓN DE SUGERENCIAS
RECLAMACIONES
ATENCIÓN INSTANTANEA
MOVILIZACIÓN CIUDADANA
ESCUCHA COMERCIAL
VIRALIDAD - PUBLICIDAD
VIRALIDAD - CONCIENCIACIÓN
NETWORKING Descubrir y contactar
EFECTO STREISAND
PARTICIPACIÓN EN EVENTOS
MONITORIZACIÓN DE HASHTAG EN EVENTOS
SOCIALTV
AVISO EMERGENCIAS
BUENAS PRÁCTICAS IMAGEN Foto, nombre, @nombre, biografía, fondo….
¿Qué es y cómo usar Twitter? No muerde, no hace daño, es fácil y gratis. No dejes de explorar qué te ofrece esta gran herramienta de comunicación. Si tienes alguna pregunta, no dudes en escribir un tweet mencionando a @CejudoJavier
En este documento vas a encontrar un manual en el cual se explican los pasos para ingresar a twitter, registrarte y a usar un gran número de aplicaciones que puedes realizar en esta red social.
NOTA:
Tomado del documento realizado por Oriol Borrás Gené: http://oa.upm.es/14512/1/Manual_de_Twitter.pdf en febrero del 2013
Twitter Avanzado 2017. Un uso estratégico de TwitterUnai Benito
Manual, recursos y estrategias para el uso de Twiiter. Actualizado en julio del 2015 e impartido en varios cursos de Social Media Strategist y Community Management en Bilbao y Piura.
"Twitter y su uso estratégico en las empresas"
BUZÓN DE SUGERENCIAS
RECLAMACIONES
ATENCIÓN INSTANTANEA
MOVILIZACIÓN CIUDADANA
ESCUCHA COMERCIAL
VIRALIDAD - PUBLICIDAD
VIRALIDAD - CONCIENCIACIÓN
NETWORKING Descubrir y contactar
EFECTO STREISAND
PARTICIPACIÓN EN EVENTOS
MONITORIZACIÓN DE HASHTAG EN EVENTOS
SOCIALTV
AVISO EMERGENCIAS
BUENAS PRÁCTICAS IMAGEN Foto, nombre, @nombre, biografía, fondo….
Twitter ha dejado de ser tierra de geeks para posicionarse como uno de los referentes actuales en marketing online. El volumen de usuarios en Twitter ha motivado a las empresas a querer participar también y beneficiarse de las ventajas del marketing social. Pero ¿cual es la mejor estrategia para acercarse al nanoblogging? ¿Qué herramientas son las más adecuadas para posicionar, gestionar y hacer crecer nuestra marca en Twitter?
Si quieres conocer cómo aprovechar twitter para los negocios, apúntate al siguiente seminario online:
http://www.socialtec.es/contenido/seminario-de-twitter
Manual de Facebook 2018. Uso estratégico de Facebook. Unai Benito
Facebook estratégico. Algunas ideas para realizar una campaña de Social Media Marketing en Facebook.
ESTRATEGIA EN FACEBOOK
1. Atracción. ¿Cómo consigo Fans?, ¿Cómo me doy a conocer?
2. Retención. ¿Qué valor aporto? ¿Qué es más interesante, lo que dice la marca o lo que dice un amigo? Si no intereso, me dejarán de seguir
3. Conversión. ¿Cómo consigo mi objetivo (compra, recomendación, datos…)
I. Introducción: ¿Que es Twitter y como funciona?
II. Porque tienes que comenzar a usar Twitter
III. Estado de la “Twittesfera"
IV. Comenzando a usar Twitter
Paso 1: Registrarse
Paso 2: Completa la información de tu perfil
Paso 3: Comienza a Twitear
Paso 4: Encuentra usuarios interesantes a los que seguir
Paso 5: Conseguir seguidores
Paso 6: Interactuar con otros usuarios
V. Twitter para la empresa
1. Twitter como herramienta de Marketing
2. Twitter como herramienta de Relaciones Publicas
3. Twitter como herramienta de Atención al Cliente
4. Twitter como herramienta de Recursos Humanos
5. Caso de Éxito
VI. Herramientas para optimizar el uso de Twitter
1. Aplicaciones web para la gestión de Twitter
2. Aplicaciones de escritorio para la gestión de Twitter
3. Aplicaciones de iPhone y Blackberry para la gestión de Twitter
4. Aplicaciones para hacer encuestas en Twitter
5. Plugins para Wordpress
6. Servicios para compartir imágenes en Twitter
7. Servicios para compartir videos en Twitter
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8. Plugins para Firefox
VII. Vocabulario Twitter
Guía para un uso responsable de las tecnologías digitales en entidades deport...digitalde
¿Cómo usar whatsapp y/o otras redes sociales con menores de edad en entidades deportivas? ¿Cómo regular el uso de los dispositivos móviles? ¿Qué rol juega el entrenador o entrenadora? ¿Qué dice la ley?
3. ¿Qué es no es Twitter? Twitter es un servicio gratuito de microblogging que permite a sus usuarios enviar micro-entradas basadas en texto, denominadas "tweets", de una longitud máxima de 140 caracteres. El envío de estos mensajes se puede realizar tanto por el sitio web de Twitter, como vía SMS desde un teléfono móvil, desde programas de mensajería instantánea, o incluso desde cualquier aplicación de terceros(fuente: Wikipedia) What are u doing? What has yourattention? No existe en el mundo nada más poderoso que una idea a la que le ha llegado su hora – Victor Hugo
4. ¿Para qué puedes utilizarlo? Para recibir y compartir información con el resto de los usuarios, así como para escuchar sus opiniones. Recibe un feedback de gran valor.. Para estar al día Para aprender de aquellas personas con tu mismo interés así como para enseñar y compartir tu conocimiento con la comunidad. Para mover tus contenidos Para conocer lo que dicen los usuarios de Twitter sobre el artículo, producto o institución que te interesa. ¿Tienes alguna pregunta? Seguro que en Twitter encontrarás a alguien que pueda responderte. Para recibir las últimas noticias de forma inmediata. Utiliza “Favorites” para marcar y guardar los contenidos más interesantes. Publica tus contenidos en Twitter y aparecerán directamente en otras herramientas. Twittea los enlaces de los contenidos interesantes que encuentres en Internet, para ponerlos a disposición de tus seguidores La comunidad se hace eco de los contenidos interesantes y los retwittea. Resulta de gran ayuda para difundir los contenidos. Para participar en las conversaciones, se activo y ofrece ayuda en la medida de lo posible. No te costará mucho esfuerzo mover a otras plataformas este movimiento activo. Para crear networking Para ponerte en contacto con gente que conoces. Relaciónate con gente con tus mismos intereses. Para crear una relación directa y personal entre cliente/socio. Para crear una comunicación directa y ofrecer un servicio de atención
5. ¿Cómo empezar? 1 Date de alta en Twitter y crea tu propio canal. Elige un nombre de usuario apropiado. En la sección “Bio” conviene introducir un pequeño texto explicando quien eres y a que te dedicas. http://twitter.com/signup 6 Descárgate una aplicación como Tweeterdeck. Te ayudará a gestionar todos tus twitts. 2 Personaliza tu canal y dale tu “toque”. Un diseño atractivo ayuda mucho y es muy fácil de conseguir. 5 Busca gente que conozcas y hazte seguidor/a. Encontrarás gente de tu mismo ámbito laboral, y así empezarás a tejer tu propia red. 3 Antes de crear tus propios contenidos, y para calentar motores, twittea los artículos, documentos, referencias etc. Que sean de tu interés. También puedes retwittear los mensajes de la gente a la que sigues(RT @username) e introducir contenidos que encuentres en internet (via…). 4 Integra elementos y automatiza twitter. Si tienes otros espacios en internet que emiten rss (blog, sitio web,etc) intégralos en Twitter. Puedes hacer lo mismo con Facebook, Linkedin y delicious.
6. Espacio para enviarunmensaje de 140 caracteres. 1 2 3 4 5 6 Home: Área de administración del usuario: Todas las acciones se realizan desde aquí. 7 2 Profile: Página que aparece cuando alguien visita tu perfil (zona pública) 3 8 Findpeople: Buscador para saber que personas conocidas tienen cuenta de Twitter. 4 11 1 9 Settings: Área para los cambios del canal y las gestiones (dibujos,, información, clave de acceso,etc) 5 10 12 6 Help: Ayuda que ofrece Twitter. 13 7 SignoutPara entrar y salir de tu cuenta. 14 Imagen de perfil o “avatar” :Imagen que aparece cada vez que twitteas. 15 8 16 9 Following: Usuarios de Twitter a los que sigues 17 Es Followers: Usuarios de Twitter que te siguen. Sus twits aparecerán en tu canal. 18 10 19 ListsCuando un usuario de Twitter te clasifica en una lista aparecerá aquí .También puedes seguir listas. 11 20 Aplicaciones aleatorias 12 Home zona de administración del usuario : Todas las acciones se realizan desde aquí. 13 @xxxxLugar donde aparecerán los tweets dirigidos a ti. 14 21 15 DirectMessagesZona para enviar mensajes privados FavoritesPara marcar como destacados los mensajes interesantes y leerlos después. 16 Retweets.Los mensajes retwitteados por ti mismo o por el resto de los usarios. 17 Buscador Lugar para búsquedas. Esta búsqueda puede guardarse. 18 Búsquedas guardadas: Búsquedas guardadas sobre diferentes temas 19 22 Listas: Creadas por ti 20 23 TrendingtopicsTemas más twitteados en ese momento 21 FollowingAvatares de los usuarios a los que sigues 22 RSS feedFuente rss de tu canal. Lo mejor para hacer un seguimiento de tus tweets. 23
7. Consejos que nunca debemos olvidar Eres una persona y así debes actuar Este es un lugar para personas, y aunque actúes en nombre de tu empresa, no olvides que eres una persona. Actúa y habla de este modo (deja de lado los teletipos). Haz tus aportaciones a la comunidad, y sobre todo pásatelo bien Los contenidos son lo importante, por lo tanto también puedes escribir anécdotas(!en 140 caracteres!). Sobre todo escribe enlaces interesantes, porque estos son los contenidos principales .Elige las mejores fuentes. Enlaza sin detenerte. Los enlaces que realizas al exterior, si son de interés, darán a conocer tu canal de Twitter. Por lo tanto, cuanto más enlaces al exterior mejor. Crea tu Twitter personal Aunque actúes en nombre de tu empresa, es conveniente crear tu canal. Cuantas más personas twitteen será mejor para tu empresa. No realices demasiada autopromoción Uno de cada diez puede ser la proporción más ajustada. Se interesante, no interesado No enlaces sólo tus contenidos. Los demás usuarios rápidamente se darán cuenta de tu interés y tomarán las medidas oportunas.
8. Tweet: Mensaje enviado a través de Twitter @(reply) Mensaje dirigido a alguien, que es público(@innobasque). Si queremos que un mensaje sea privado manda un mensaje directo (DirectMessage ),o escribe D o DM delante del nombre de usuario. # usuario Cuando un usuario quiere mostrar un mensaje relacionado con un evento o actividad escribirá el símbolo # antes de la palabra. De esta forma será muy sencillo ver todos los mensajes relacionados con este evento o acto y realizar las búsquedas oportunas. · ·Block Si no quieras que determinados usuarios te sigan puedes bloquearlos. FavoritesClasifica los twits que te han parecido interesantes para leerlos más tarde. FollowEmpezar a seguir a alguien que te parece interesante. FollowerEstos son los que siguen tu canal FollowingCuando sigues a alguien #FollowFriday Etiqueta para recomendar a los mejores usuarios de Twitter. Tweetup: Encuentro offline de los usuarios de Twitter OndoetorrikozaizunTwitterhiztegia Es RT (Retweet) Se trata de reenviar el mensaje twitteado por otro usuario, porque nos ha parecido interesante y queremos compartirlo con los demás.
9. algunas aplicaciones Herramienta para crear un diseño y una imagen atractiva de tu canal Free twitterdesigner Para crear el canal y ponerlo en marcha www.freetwitterdesigner.com Twitterfeed Aplicación para integrar el blog u otros espacios en tu Twitter http://twitterfeed.com/ Herramienta para acortar la dirección del enlace Bit.ly http://bit.ly/ TwetterDeck Twtbase Aquí podemos encontrar muchas herramientas relacionadas con Twitter http://twittercounter.com/ Estadísticas de Twitter Si te das de alta te da la opción de crear un Widget de los seguidores www.twtbase.com Twittercounter Herramienta para realizar búsquedas:¿Qué dice la gente sobre ese tema? TwitterSearch Herramienta que te ayudará a gestionar y seguir todos los twitts search.twitter.com www.tweetdeck.com/
10. Servicios para usar twitterdesde tu móvil Clientes de Twitter para iPhone: Hahlo iTwtr PocketTweets Twitteriffic TwitterFon Aplicaciones para iPhone: AirMe iMapMyRun Jott Locly Loopt Twinkle Twitfire Twitterlator Twittervision Twootball G1: TwidRoid Twitli TwitterDroid BlackBerry: Blackbird TinyTwitter TwitterBerry Windows Mobile: ceTwit GPSTwit PocketTwit Twitter2Go TwitToday TwitterAnswers Quakk Smartphones: twitxr Moblf MobyPicture TreoTwit Twibble No smartphones: JibJib jTwitter psyhzzz TinyTwitter Twim
11. Otras Guía del usuario de Twitter (en inglés) Guías que te serán de gran ayuda mashable.com/guidebook/twitter/ Otra guía para entender Twitter(castellano) 140 claves para hacer marketing en Twitter (en inglés) www.scribd.com/doc/19497275/La-Guia-Definitiva-Para-Entender-Twitter www.slideshare.net/KyleLacy/140-twitter-tips Guía que ha elaborado Alianzo blogs.alianzo.com/redessociales/2009/08/24/guia-de-uso-de-twitter-en-la-empresa/ Algunos consejos para conseguir Retwitts(castellano) www.rosauraochoa.com/2009/06/13-increibles-maneras-para-que-te-hagan.html