2. AGENDA
• TELECOMUNICACIONES EN EL ECUADOR
• SITUACION ACTUAL
• DESAFIOS FUTUROS
• CONTROL

3. MARCO DEL SECTOR
• División regulatoria: Telecomunicaciones y
Radiodifusión y Televisión
• Reguladores: CONARTEL y CONATEL
• Control: SUPERTEL

4. MERCADO EN ECUADOR
Revista Gestión mayo 2008 “Las
telecomunicaciones representan el 5% del PIB,
con ingresos de alrededor de 2.000 millones de
dólares por año”.
Crecimiento anual del sector 20%.

5. MERCADO MOVIL EN ECUADOR

6. MERCADO FIJO EN ECUADOR

7. MERCADO ACCESO A INTERNET EN ECUADOR
DESCRIPCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Es la fecha en que el operador remitió información de cuentas de Internet por última
ACTUALIZADO A FEBRERO DE 2009
vez
Es el número total de cuentas que acceden al internet utilizando Dial Up, es importante
Cuentas Dial Up totales 105515
indicar que esta información no se refiere a los usuarios que utilizan Internet Dial Up.
Usuarios Dial Up Totales 422060 Ver Nota 2
Son todas aquellas cuentas que utililizan otros medios que no sea Dial Up para acceder
Cuentas Dedicadas totales 32228
a Internet como puede ser ADSL, Cable Modem, Radio, etc.
Son el número total de usuarios que los Proveedores de Servicios de Internet estiman
Usuarios Dedicados totales 121295
que disponen por sus cuentas dedicadas
Cuentas Totales 137743 Es la suma de las cuentas Dial Up más las cuentas dedicadas totales
Usuarios Totales 543355 Ver Nota 3

8. SITUACION ACTUAL
Convergencia de servicios y redes
REDES
TRADICIONALES SERVICIOS Y REDES
Telefonía CONVERGENTES
Televisión
Radiodifusión
Mensajería Red de redes, VoIP
Transmisión de datos 8
Convergencia de mercados
NUEVOS ACTORES EMPRESAS
ELECTRICAS, DE
GAS, DE PETROLEOS

9. SITUACION ACTUAL
La Tendencia Global:
Redes de Nueva Generación (NGN’s), con características
orientadas a multiservicios, manejo de voz, datos y video.
Redes con capas de aplicación, control y transporte
separadas; interfaces abiertas, ubicuidad de los servicios,
acceso irrestricto por parte de los usuarios a cualquier
proveedor.
Movilidad general y servicios convergentes.
Movilidad de terminales multiservicios.

10. DESAFIOS ACTUALES
Características
Del Mercado
Impulsores de
la migración

11. DESAFIOS ACTUALES
• Necesidad de regulación?
• Que se debe regular?
– Servicios?
– Redes?
– Mercados?
• PSM
• Recursos escaso: infraestructura y espectro
• Regular únicamente “Cuellos de botella”

12. INFRAESTRUCTURA
• UIT en su publicación anual: Trends in
Telecommunication Reform 2008 Six Degrees
of Sharing, enfatiza la necesidad de
“incentivar” la compartición de:
– Infraestructura
– Redes de transporte nacionales
– Redes móviles
– Espectro radioeléctrico
– Gateways y redes de backbone nternacionales
– Regulación

13. INFRAESTRUCTURA

14. INFRAESTRUCTURA
Fuente: Trends in Telecommunication Reform 2008 Six Degrees of Sharing

15. ESPECTRO RADIELECTRICO
TENDENCIAS MUNDIALES
MERCADO SECUNDARIO DEL ESPECTRO Y OPEN
SPECTRUM

16. NUEVOS OPERADORES
OPERADORES MOVILES
VIRTUALES
MVNO: MOBILE VIRTUAL
NETWORKS OPERATOR
http://www.virginmobile.com/vm/home.do

17. DESAFIOS FUTUROS
DEFINICION DE MERCADOS
PROTECCION DE LOS
USUARIOS
- RELACIONES ASIMETRICAS
- CONTROL DE CONTENIDOS
http://www.virginmobile.com/vm/home.do

18. DESAFIOS FUTUROS
LA UIT EN ESTE DIA MUNDIAL DE LAS
TELECOMUNICACIONES SE HA IMPUESTO
UN OBJETIVO:
PROTEGER A LOS NIÑOS DEL
CYBERESPACIO

19. ACCIONES DE PROTECCION A LOS USUARIOS
-CONTROL DE PARAMETROS DE CALIDAD
-CONTROL DE FRAUDE Y DE LOS
CYBERDELITOS
-CONTROL TARIFARIO
-PROCESOS DE JUZGAMIENTO
ADMINISTRATIVO
-SOLUCION DE RECLAMOS

20. CANALES DE CONTACTO
CIR
LLAMADAS
1800‐567‐567 ATENCIÓN
PERSONALIZADA

21. REQUERIMIENTO
CANALES
DE UNIDAD DE
CONTACTO
GESTIÓN
SUPERTEL
USUARIO
RESPUESTA AL
RECLAMO OPERADORA DE
RECLAMO
REQUERIMIENTO SERVICIO
NEGADO

22. GRACIAS POR
SU ATENCIÓN
Mayo 2009
http://www.supertel.gov.ec
1 800 567 567