EXCELENTE

1. Docente:
Unidad:
Fundamentos de Gestión Retail
El Retailing y el Marketing
Sandra Verónica Martínez

2. Logro
Importancia
Al finalizar la unidad, el estudiante conoce la importancia de las
relaciones en el Retail y la relación entre los clientes,
proveedores y los intermediarios.
El Retail implica la venta al detalle y tener claro a nuestros
proveedores e intermediarios nos permitirá dominar la
distribución, parte angular del sistema.

3. Contenido general
• Concepto del negocio retail
• Las relaciones de los negocios Retail y los proveedores,
clientes e intermediarios
• Clasificación de los Negocios Retail

4. Concepto del negocio retail

5. El sector retail
• El concepto suele vincularse a la venta de grandes
cantidades, pero a muchos compradores diferentes.
• Es el sector industrial que entrega productos al
consumidor final en supermercados y sus
variedades, sucursales bancarias, restaurantes, tiendas de
marca, maquinas dispensadoras e incluso negocios por
internet.

6. El comercio minorista
• El comercio minorista/detallista es el último eslabón
del canal y adquiere productos de fabricantes y
mayoristas.
• La importancia radica en ofrecer y vender los
productos del consumidor final, y realizar actividades
complementarias que contribuyen a mejorar el
servicio al cliente y la competitividad de los productos.

7. Clasificación del negocio retail
Se aplican los siguientes criterios:
1. En función de si tiene o no establecimientos físico.
2. Según criterios como la especialización de sus servicios, el
modelo de gestión de la tienda, o los medios utilizados
para la realización del pedido y el envió del producto.
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8. Las relaciones de los negocios Retail y los
proveedores, clientes e intermediarios

9. Distribución comercial
La distribución comercial tiene como objetivo situar los
productos o servicios a disposición de los consumidores finales.
Planifica, desarrolla y coordina un conjunto de acciones y
actividades, para satisfacer deseos y necesidades de los
clientes.

10. Existe un claro paralelismo entre el desarrollo económico de la sociedad y el desarrollo de
la distribución comercial.
Las empresas se enfrentan a una creciente competencia siendo necesario buscar nuevos mercados o
segmentos diferentes de compradores apoyándose en la distribución comercial.

11. La distribución comercial:
a.- Facilita el desarrollo económico, permite un mayor equilibrio entre la oferta y la demanda,
contribuye de una manera eficaz al uso de los recursos escasos.
b.- La tendencia actual de la sociedad es hacia la estandarización y generalización de
los gustos, deseos y necesidades de los consumidores a nivel internacional.

12. Distribución comercial
La distribución comercial cobra un papel relevante,
haciendo posible la globalización de los mercados,
convirtiéndose además en una herramienta estratégica
competitiva.

13. Producción Consumo
Distribución
Comercial
Misión de la distribución
Poner el producto a disposición del
consumidor final
Servicios para el
fabricante
Utilidades para el
consumidor
Cantidad
adecuada
Momento
adecuado
Lugar
adecuado

14. Es el lugar, a través del cual transitan los productos y
servicios desde el lugar de producción hasta los lugares
de consumo.
Son el conjunto de entidades que unen sus fuerzas para
entregar estos bienes y servicios a los consumidores
finales.
Canales de distribución

15. Principios para explicar la
estructura y funciones del canal de
distribución:
1. Es posible sustituir o eliminar organizaciones en el
canal de distribución.
2. Las funciones de las organizaciones no pueden
eliminarse.
3. Si se elimina una organización miembro del canal,
sus funciones pasan a ser transferidas a otro miembro
del canal ya sea hacia arriba o hacia abajo del canal.

16. Se puede eliminar intermediarios pero no las
funciones que estos realizan dentro del canal de
distribución.

17. Tema: Clasificación de los Negocios Retail
- Tipos de comercio minorista

18. Tipos de comercio minorista
El Retail se clasifica según la
actividad de productos
vendidos, que corresponde al
impuesto de la actividad
económica.
Vigaray, 2005
Fuente: Institución Universitaria ESCOLME - Decanatura de Mercadeo - MKT Mundo
del Marketing, Ed # 5

19. Tiendas especializadas
Supermercados
Farmacia
Tiendas de conveniencia
De descuentos
Por departamento
Fuente: Genaro Matute, «Del consumidor convencional al consumidor digital», Esan
Ediciones, p. 64
Tipos de comercio minorista

20. Institución Universitaria ESCOLME - Decanatura de Mercadeo - MKT Mundo del Marketing, Ed # 5
Según las relaciones de propiedad y vinculación
Cooperativas de detallistas
Cadenas voluntarias de detallistas
Almacenes de fábricas
Tiendas de fabricantes
Tipos de comercio minorista

21. Fuente: Institución Universitaria ESCOLME - Decanatura de Mercadeo - MKT Mundo del
Marketing, Ed # 5
Centros comerciales
Mercados municipales
Galerías comerciales
Calles comerciales abiertas
Bazares, tiendas libre de impuesto
Parques de fabricantes
Según la localidad
Tipos de comercio minorista

22. Los concept stores
Los autoservicios
Mixto de comercio tradicional con autoservicio
Institución Universitaria ESCOLME - Decanatura de Mercadeo - MKT Mundo del Marketing, Ed # 5
Según sistema de venta
Tipos de comercio minorista

23. Conclusiones
• El negocio retail se basa en la venta al detalle –de
persona a persona, el famoso B2C.
• La distribución comercial tiene como objetivo
situar los productos o servicios a disposición de los
consumidores finales.
• Los canales de distribución son el conjunto de
entidades que unen sus fuerzas para entregar estos
bienes y servicios a los consumidores finales.
• Hay muchas formas de clasificar los negocios retail,
sin embargo, en esta unidad nos centramos en la
división por localización.

24. Gracias
Docente: Sandra Verónica Martínez