informe

1. Universidad Panamericana del Puerto
Facultad de Ciencia Económicas y Sociales
Escuela de Contaduría Pública
Catedra: Diseño y Evaluación de Proyectos
ESTUDIO DE MERCADO Y SU
COMERCIALIZACIÓN
Facilitador:
Lic. Luis Gómez
Sección 11
Bachilleres:
Eleazar Welffer
Edilson Domínguez
José Silva
Marcel Ramirez

2. ESTUDIO DE MERCADO Y SU IMPORTANCIA:
 De manera breve podemos decir que un estudio de mercado es un método o
una serie de técnicas que permiten descubrir, visualizar y analizar el
potencial comercial que tendrá un negocio o producto. Un estudio de
mercado realizado con efectividad puede revelar aspectos importantes que se
deben considerar en los planes de negocios y que a simple vista algunas veces
no alcanzamos a considerar.
IMPORTANCIA DE LOS ESTUDIOS DE MERCADO: Los estudios de mercado son
importantes por muchas razones: nos permiten definir el tipo de clientes al
que queremos llegar con nuestro producto, la ubicación ideal para abrir el
negocio, el precio más conveniente, que tipo de promoción hacerle a los
productos… en fin, nos permite ubicar e identificar con efectividad cuál es y
dónde se encuentra nuestro mercado potencial.

3. PASOS PARA REALIZAR UN EFICAZ ESTUDIO
DE MERCADO:
 Una manera sencilla y súper económica de hacer un estudio de mercado es
seguir los siguientes pasos:
 Haz un recorrido personal por la zona. El primer consejo recomendado
para comenzar un estudio de mercado es recorrer personalmente la zona
donde piensas ubicar tu negocio.
 Realiza encuestas de opinión. Prepara una encuesta que te permita
detectar y medir la demanda de tu producto o servicio en el área dónde
piensas ubicarte.
 Utiliza un cliente encubierto. Puedes hablarle a algún amigo, socio o
colaborador que te ayude a realizar el trabajo de investigación presentándose
de forma encubierta en los locales de tu competencia como si fuera un
cliente.
 Analiza sus recursos publicitarios. Busca y solicita todo material publicitario
relacionado con los productos y servicios que ofrecen tus potenciales
competidores: anuncios en periódicos, catálogos, página web, etc. y si te es
posible analiza la presentación de sus productos.

4. INTERMEDIARIOS EN EL PROCESO DE
COMERCIALIZACIÓN:
 Ante esta situación, nace la necesidad para las empresas de utilizar
intermediarios que realicen tareas que no están al alcance de la empresa.
 Distribuidor: Es el intermediario mayorista, generalmente especializado en la
venta de productos con el cuál el fabricante espera apoyo en la parte de
promoción y venta.
 Mayorista: Es un establecimiento mercantil, que vende todo tipo de
productos, ejerciendo funciones de bodegaje y que vende o revende gamas
completas de productos tanto a empresas como a consumidores finales.
 Minorista: Es el establecimiento mercantil que se dedica a vender a
consumidores finales (venta al detal)
 Corredor: Es el intermediario que sirve de enlace entre compradores y
vendedores sin tomar nunca posesión física de ningún producto.

5. ALGUNOS TIPOS DE SERVICIOS OFRECIDOS POR
LOS DISTINTOS SECTORES:

6. QUE ES UN PRODUCTO?
 se conoce como producto a aquello que ha sido fabricado (es decir,
producido). Esta definición del término es bastante amplia y permite que
objetos muy diversos se engloben dentro del concepto genérico de producto.
De esta manera, una mesa, un libro y una computadora, por ejemplo, son
productos.
 El marketing establece que un producto es un objeto que se ofrece en
un mercado con la intención de satisfacer aquello que necesita o que desea
un consumidor.

7. DIFERENCIA ENTRE UN PRODUCTO Y UN
SERVICIO:

8. IMPORTANCIA DE UN PRODUCTO EN EL
ESTUDIO DE MERCADO:
 Para una compañía es fundamental el desarrollo de la estrategia de producto habida cuenta que en
un entorno altamente competitivo este tipo de estrategia no solo debe aplicarse sino actualizarse en
forma permanente.
 El desarrollo de estrategias de producto efectivas implica que la compañía que las aplique debe
tener un buen conocimiento de los comportamientos del consumidor y su respuesta ante el
lanzamiento de productos nuevos. También es importante conocer las actitudes y reacciones de las
empresas competidoras ante las estrategias desarrolladas por la propia empresa.
 Al contar con una estrategia de productos, una empresa puede definir su camino a seguir tomando
como referencia el producto, uno de los elementos del marketing mix. Contando con el diseño de un
bien o un servicio para producir y con la elección del mercado en el que se va a operar, la
organización desarrolla su plan de acción comercial.
 Se dice que una estrategia de producto es buena cuando surge de una exhaustiva investigación de
las características del producto con el que ingresará al mercado. Así, los especialistas destacan la
importancia de realizar un intensivo trabajo previo de ideas y estudios del mercado y del público
objetivo al que se dirigirá la oferta, para lo cual se deberá efectuar una correcta segmentación de
clientes.
 En consecuencia los principales pilares de una correcta estrategia de producto serán: conocer bien a
quiénes estará dirigido el producto; tener claros las bondades y los beneficios del producto; y qué
aporta el producto como novedad frente a la competencia. En ese contexto también adquiere
importancia fundamental el papel de la marca, ya sea esta nueva o conocida en el mercado.

9. OFERTA Y DEMANDA:
 La ley de la Oferta y la Demanda es el principio básico sobre el que se basa
una economía de mercado. Este principio refleja la relación que existe
entre la demanda de un producto y la cantidad ofrecida de ese producto
teniendo en cuenta el precio al que se vende el producto.
 Según esta teoría, la ley de la demanda establece que, manteniéndose todo
lo demás constante, la cantidad demandada de un bien disminuye cuando el
precio de ese bien aumenta. Por el otro lado, la ley de la oferta indica que,
manteniéndose todo lo demás constante, la cantidad ofrecida de un bien
aumenta cuando lo hace su precio.

10. LOS CANALES DE COMERCIALIZACIÓN:
 Un canal de distribución está constituido por una serie de empresas o
personas que facilitan la circulación del producto elaborado hasta llegar a las
manos del comprador o usuario y que se denominan
genéricamente intermediarios.
 Los intermediarios son los que realizan las funciones de distribución, son
empresas de distribución situadas entre el productor y el usuario final; en la
mayoría de los casos son organizaciones independientes del fabricante. Según
los tipos de canales de distribución que son "Directos" e "Indirectos" enfatizan
los canales cortos y largos mismos que traen beneficios diferentes, puesto que
es parte de la logística buscar beneficio en ambas partes, es decir,
dependiendo del tipo de canal.

11. NIVELES DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCIÓN:
 Se puede hablar de dos niveles de canales, directo e indirecto:
 Canal directo (circuitos cortos de comercialización). El productor o
fabricante vende el producto o servicio directamente al consumidor sin
intermediarios. Es el caso de la mayoría de los servicios; también es frecuente
en las ventas industriales porque la demanda está bastante concentrada (hay
pocos compradores), pero no es tan corriente en productos de consumo. Por
ejemplo, un peluquero presta el servicio y lo vende sin intermediarios; lo
mismo ocurre con bancos y cajas de ahorro.
 FABRICANTE-------------------------------------------CONSUMIDOR.

12.  Canal indirecto. Un canal de distribución suele ser indirecto, porque existen
intermediarios entre el proveedor y el usuario o consumidor final. El tamaño
de los canales de distribución se mide por el número de intermediarios que
forman el camino que recorre el producto. Dentro de los canales indirectos se
puede distinguir entre canal corto y canal largo.
 Un canal corto sólo tiene dos escalones, es decir, un único intermediario
entre fabricante y usuario final. Este canal es habitual en la comercialización
de automóviles, electrodomésticos, ropa de diseño... en que los minoristas o
detallistas tienen la exclusividad de venta para una zona o se comprometen a
un mínimo de compras. Otro ejemplo típico sería la compra a través de
un hipermercado o híper.
 FABRICANTE-----------------DETALLISTA---------------CONSUMIDOR.
 En un canal largo intervienen muchos intermediarios (mayoristas,
distribuidores, almacenistas, revendedores, minoristas y agentes comerciales,
etc.). Este canal es típico de casi todos los productos de consumo,
especialmente productos de conveniencia o de compra frecuente, como
los supermercados, las tiendas tradicionales, los mercados o galerías de
alimentación.
 FABRICANTE---------MAYORISTA--------DETALLISTA-------CONSUMIDOR.