La misión de Amazon es ofrecer el mejor servicio a clientes de todo el mundo y crear un lugar donde la gente puede encontrar cualquier cosa que quiera comprar en línea. La compañía se enfoca en los clientes a largo plazo, el efectivo, y mantener los gastos bajos. Sus objetivos incluyen aumentar la variedad de productos, servir mejor a los clientes, y crecer en el mercado de comercio electrónico.