El documento compara los planes Libertad Total de Grupo Micro-tecnología contra los planes Telcel 300, Plus 300 y 500. En general, los planes Libertad Total ofrecen rentas más bajas, más minutos y mensajes incluidos, más megabytes de navegación, números gratis ilimitados y menores costos por minutos y mensajes adicionales. Los planes Libertad Total también incluyen el servicio BlackBerry Full sin costo adicional.
El documento presenta los servicios y productos de telecomunicaciones de la compañía LPC Global Communications. Ofrece planes de telefonía móvil, servicios de internet y telefonía fija, así como un sistema llamado Bridge Fone que permite hacer y recibir llamadas a través de la oficina y el celular. También describe oportunidades de empleo como representante, coordinador, gerente de distrito y más, con diferentes niveles de compensación e incentivos.
1. Telcel presenta nuevos planes Telcel 500 y Telcel 1000 con minutos ilimitados a cualquier destino local o nacional, entre 250-500 MB de datos y varios beneficios adicionales.
2. Se anuncian promociones para planes prepago y pospago como minutos y datos extra, números adicionales para llamadas ilimitadas, y descuentos en equipos y planes al portar el número o ser cliente excelente.
3. También se ofrecen promociones especiales de junio como planes universitarios y de internet a precios reducidos, minutos y datos extra
El documento contiene información sobre diferentes productos y servicios de telefonía fija e internet de una compañía telefónica. Define tecnologías como ADSL, HFC y la última milla, e incluye tablas con planes y precios de líneas telefónicas, banda ancha y paquetes de televisión, con detalles sobre velocidades, canales incluidos y costos de instalación.
La VoIP permite transmitir voz a través de Internet en lugar de las redes telefónicas tradicionales, lo que reduce los costes de las llamadas significativamente. Sin embargo, con la telefonía convencional, el coste se multiplica de forma exponencial a medida que una empresa necesita más líneas telefónicas. La VoIP ofrece una forma más eficiente y rentable de gestionar múltiples líneas telefónicas para una empresa.
Este documento resume las promociones vigentes en febrero de 2013 para usuarios prepago y pospago de Telcel. Para pospago, ofrece promociones como el doble
de minutos, SMS y MB en varios planes durante 3 meses. También incluye descuentos de hasta 40% al contratar planes de internet o equipos, y beneficios para
clientes portados de Iusacell. Para prepago, las promociones incluyen 3+9 números gratis o preferenciales, SMS gratis, datos gratis, y tiempo aire de regalo en
recargas para
La telefonía IP permite realizar llamadas a través de Internet en lugar de las redes telefónicas tradicionales. Ofrece interoperabilidad con las redes telefónicas, calidad de servicio garantizada a través de redes de alta velocidad, y servicios de valor agregado a un costo menor que la telefonía convencional debido a que transmite la voz en forma de paquetes de datos en lugar de mantener un circuito dedicado durante toda la llamada.
La increible historia de una activación anunciadaCapacitando Inc.
Este documento proporciona instrucciones para completar el proceso de solicitud y activación de un plan Telcel. Detalla los pasos para verificar los detalles del plan con el cliente, solicitar su identificación, llenar el formato de solicitud, capturar los datos en el portal, adjuntar documentos, monitorear el estado de la solicitud, informar al cliente sobre la evaluación, depositar pagos, enviar la activación y entregar el equipo al cliente.
El documento proporciona varias direcciones de correo electrónico y enlaces de redes sociales para Grupo MicroTecnologiaDelGolfoSaDeCv, incluyendo capacitacion.microtec@hotmail.com, @telcelmicrotec, capacitacion@micro-tec.com.mx y su página de Facebook en http://www.facebook.com/GrupoMicroTecnologiaDelGolfoSaDeCv.
El documento presenta los servicios y productos de telecomunicaciones de la compañía LPC Global Communications. Ofrece planes de telefonía móvil, servicios de internet y telefonía fija, así como un sistema llamado Bridge Fone que permite hacer y recibir llamadas a través de la oficina y el celular. También describe oportunidades de empleo como representante, coordinador, gerente de distrito y más, con diferentes niveles de compensación e incentivos.
1. Telcel presenta nuevos planes Telcel 500 y Telcel 1000 con minutos ilimitados a cualquier destino local o nacional, entre 250-500 MB de datos y varios beneficios adicionales.
2. Se anuncian promociones para planes prepago y pospago como minutos y datos extra, números adicionales para llamadas ilimitadas, y descuentos en equipos y planes al portar el número o ser cliente excelente.
3. También se ofrecen promociones especiales de junio como planes universitarios y de internet a precios reducidos, minutos y datos extra
El documento contiene información sobre diferentes productos y servicios de telefonía fija e internet de una compañía telefónica. Define tecnologías como ADSL, HFC y la última milla, e incluye tablas con planes y precios de líneas telefónicas, banda ancha y paquetes de televisión, con detalles sobre velocidades, canales incluidos y costos de instalación.
La VoIP permite transmitir voz a través de Internet en lugar de las redes telefónicas tradicionales, lo que reduce los costes de las llamadas significativamente. Sin embargo, con la telefonía convencional, el coste se multiplica de forma exponencial a medida que una empresa necesita más líneas telefónicas. La VoIP ofrece una forma más eficiente y rentable de gestionar múltiples líneas telefónicas para una empresa.
Este documento resume las promociones vigentes en febrero de 2013 para usuarios prepago y pospago de Telcel. Para pospago, ofrece promociones como el doble
de minutos, SMS y MB en varios planes durante 3 meses. También incluye descuentos de hasta 40% al contratar planes de internet o equipos, y beneficios para
clientes portados de Iusacell. Para prepago, las promociones incluyen 3+9 números gratis o preferenciales, SMS gratis, datos gratis, y tiempo aire de regalo en
recargas para
La telefonía IP permite realizar llamadas a través de Internet en lugar de las redes telefónicas tradicionales. Ofrece interoperabilidad con las redes telefónicas, calidad de servicio garantizada a través de redes de alta velocidad, y servicios de valor agregado a un costo menor que la telefonía convencional debido a que transmite la voz en forma de paquetes de datos en lugar de mantener un circuito dedicado durante toda la llamada.
La increible historia de una activación anunciadaCapacitando Inc.
Este documento proporciona instrucciones para completar el proceso de solicitud y activación de un plan Telcel. Detalla los pasos para verificar los detalles del plan con el cliente, solicitar su identificación, llenar el formato de solicitud, capturar los datos en el portal, adjuntar documentos, monitorear el estado de la solicitud, informar al cliente sobre la evaluación, depositar pagos, enviar la activación y entregar el equipo al cliente.
El documento proporciona varias direcciones de correo electrónico y enlaces de redes sociales para Grupo MicroTecnologiaDelGolfoSaDeCv, incluyendo capacitacion.microtec@hotmail.com, @telcelmicrotec, capacitacion@micro-tec.com.mx y su página de Facebook en http://www.facebook.com/GrupoMicroTecnologiaDelGolfoSaDeCv.
Este documento proporciona tres direcciones de correo electrónico y un enlace de Facebook para una empresa llamada Grupo Micro Tecnología Del Golfo SA de CV.
La Unión Europea ha acordado un embargo petrolero contra Rusia en respuesta a la invasión de Ucrania. El embargo prohibirá las importaciones marítimas de petróleo ruso a la UE y pondrá fin a las entregas a través de oleoductos dentro de seis meses. Esta medida forma parte de un sexto paquete de sanciones de la UE destinadas a aumentar la presión económica sobre el gobierno de Putin.
El documento describe varios problemas comunes que los clientes tienen con el servicio al cliente, como que no admiten sus errores, que la persona que les atiende está ocupada con asuntos personales, y que no les prestan atención o respuestas a sus preguntas. Luego, el documento proporciona consejos para mejorar el servicio al cliente, como tratar a cada cliente como la persona más importante, escuchar activamente, y asegurarse de responder a todas sus preguntas y necesidades.
La empresa ha tenido fuertes penalizaciones debido a que los clientes dejan de pagar sus planes tarifarios. La razón principal es que toman planes más altos o por plazos de 24 meses para que el equipo sea gratuito. Se proponen opciones de planes mixtos o menores a $280 para ajustarse a los ingresos del cliente y así disminuir el riesgo para la empresa.
La técnica AIDA (Atención, Interés, Deseo, Acción) es una fórmula nemotécnica creada hace 100 años para ayudar a recordar los pasos para lograr la acción deseada por parte de un cliente potencial. Explica que para lograr la acción de compra es necesario generar el deseo a través de despertar el interés del cliente en el producto o servicio, lo cual requiere primero captar su atención.
Como abordar de mejor manera a nuestros clientesCapacitando Inc.
El documento describe nueve claves para tener éxito en las ventas y servicio al cliente. Estas incluyen comunicarse efectivamente con el cliente, entender sus necesidades, tratarlo con respeto, y mantener una comunicación continua para asegurar su satisfacción.
El documento destaca la importancia de las palabras y cómo estas pueden afectar los resultados. Recomienda modificar el vocabulario para cambiar la percepción y destino, usando palabras positivas en lugar de problemas o dificultades. También advierte evitar frases negativas con los clientes que pueden echar a perder la relación, y en su lugar responder de manera profesional y solucionar cualquier situación.
Este documento presenta los datos de contacto de Lic. Alberto Gutiérrez López, incluyendo su dirección de correo electrónico, cuenta de Twitter y página de Facebook para Grupo MicroTecnologiaDelGolfoSaDeCv.
El documento proporciona tres direcciones de correo electrónico y un enlace de Facebook para contactar a Grupo MicroTecnología del Golfo SA de CV para capacitación y entrenamiento.
El documento describe varios tipos de comunicación y habilidades importantes para interactuar con clientes. Describe la comunicación verbal y no verbal, y la importancia de escuchar activamente a los clientes y hacer preguntas para comprender sus necesidades. También detalla cómo manejar diferentes tipos de clientes como los enojados, conversadores o exigentes, y la importancia de brindar excelencia en el servicio al cliente.
El documento ofrece recomendaciones para prevenir el hurto en tiendas. Sugiere saludar a los clientes, contar con suficiente personal, y estar atento a comportamientos sospechosos. Describe técnicas comunes de hurto como esconder artículos en ropa holgada o distraer empleados. Finalmente, recomienda medidas como iluminación adecuada, evitar áreas oscuras y colocar la caja cerca de la salida.
Escoge la talla que mas convenga a sus interesesCapacitando Inc.
The document repeatedly mentions the word "MICROTEC" without providing any other context or information. It is unclear what the purpose or overall meaning of the document is.
El sistema de recompensas que se ofrece al contratar un plan tarifarioCapacitando Inc.
Círculo Azul es un programa de Telcel que recompensa la lealtad de los clientes con puntos por cada peso facturado. Los puntos se pueden utilizar para obtener nuevos equipos gratis o con descuento, o canjear por minutos adicionales, chips u otros beneficios. Los clientes pueden descargar su membresía de Círculo Azul por $5.04 enviando un mensaje de texto, la cual tiene una vigencia de un año.
El documento indica que el cliente debe firmar 5 veces su contrato de servicio: 3 veces en la parte frontal, 1 vez en la parte posterior y 1 vez adicional solo cuando la activación sea con cargo a tarjeta de crédito. Además, proporciona instrucciones importantes sobre los requisitos y procedimientos para la firma y envío de los contratos.
Este documento repite varias veces las frases "PROMOCION PREPAGO", "PROMOCION TARIFARIO" y "PROMOCION PORTABILIDAD", lo que sugiere que trata sobre diferentes promociones relacionadas con planes prepago, tarifarios y portabilidad de números.
Este documento proporciona tres direcciones de correo electrónico y un enlace de Facebook para una empresa llamada Grupo Micro Tecnología Del Golfo SA de CV.
La Unión Europea ha acordado un embargo petrolero contra Rusia en respuesta a la invasión de Ucrania. El embargo prohibirá las importaciones marítimas de petróleo ruso a la UE y pondrá fin a las entregas a través de oleoductos dentro de seis meses. Esta medida forma parte de un sexto paquete de sanciones de la UE destinadas a aumentar la presión económica sobre el gobierno de Putin.
El documento describe varios problemas comunes que los clientes tienen con el servicio al cliente, como que no admiten sus errores, que la persona que les atiende está ocupada con asuntos personales, y que no les prestan atención o respuestas a sus preguntas. Luego, el documento proporciona consejos para mejorar el servicio al cliente, como tratar a cada cliente como la persona más importante, escuchar activamente, y asegurarse de responder a todas sus preguntas y necesidades.
La empresa ha tenido fuertes penalizaciones debido a que los clientes dejan de pagar sus planes tarifarios. La razón principal es que toman planes más altos o por plazos de 24 meses para que el equipo sea gratuito. Se proponen opciones de planes mixtos o menores a $280 para ajustarse a los ingresos del cliente y así disminuir el riesgo para la empresa.
La técnica AIDA (Atención, Interés, Deseo, Acción) es una fórmula nemotécnica creada hace 100 años para ayudar a recordar los pasos para lograr la acción deseada por parte de un cliente potencial. Explica que para lograr la acción de compra es necesario generar el deseo a través de despertar el interés del cliente en el producto o servicio, lo cual requiere primero captar su atención.
Como abordar de mejor manera a nuestros clientesCapacitando Inc.
El documento describe nueve claves para tener éxito en las ventas y servicio al cliente. Estas incluyen comunicarse efectivamente con el cliente, entender sus necesidades, tratarlo con respeto, y mantener una comunicación continua para asegurar su satisfacción.
El documento destaca la importancia de las palabras y cómo estas pueden afectar los resultados. Recomienda modificar el vocabulario para cambiar la percepción y destino, usando palabras positivas en lugar de problemas o dificultades. También advierte evitar frases negativas con los clientes que pueden echar a perder la relación, y en su lugar responder de manera profesional y solucionar cualquier situación.
Este documento presenta los datos de contacto de Lic. Alberto Gutiérrez López, incluyendo su dirección de correo electrónico, cuenta de Twitter y página de Facebook para Grupo MicroTecnologiaDelGolfoSaDeCv.
El documento proporciona tres direcciones de correo electrónico y un enlace de Facebook para contactar a Grupo MicroTecnología del Golfo SA de CV para capacitación y entrenamiento.
El documento describe varios tipos de comunicación y habilidades importantes para interactuar con clientes. Describe la comunicación verbal y no verbal, y la importancia de escuchar activamente a los clientes y hacer preguntas para comprender sus necesidades. También detalla cómo manejar diferentes tipos de clientes como los enojados, conversadores o exigentes, y la importancia de brindar excelencia en el servicio al cliente.
El documento ofrece recomendaciones para prevenir el hurto en tiendas. Sugiere saludar a los clientes, contar con suficiente personal, y estar atento a comportamientos sospechosos. Describe técnicas comunes de hurto como esconder artículos en ropa holgada o distraer empleados. Finalmente, recomienda medidas como iluminación adecuada, evitar áreas oscuras y colocar la caja cerca de la salida.
Escoge la talla que mas convenga a sus interesesCapacitando Inc.
The document repeatedly mentions the word "MICROTEC" without providing any other context or information. It is unclear what the purpose or overall meaning of the document is.
El sistema de recompensas que se ofrece al contratar un plan tarifarioCapacitando Inc.
Círculo Azul es un programa de Telcel que recompensa la lealtad de los clientes con puntos por cada peso facturado. Los puntos se pueden utilizar para obtener nuevos equipos gratis o con descuento, o canjear por minutos adicionales, chips u otros beneficios. Los clientes pueden descargar su membresía de Círculo Azul por $5.04 enviando un mensaje de texto, la cual tiene una vigencia de un año.
El documento indica que el cliente debe firmar 5 veces su contrato de servicio: 3 veces en la parte frontal, 1 vez en la parte posterior y 1 vez adicional solo cuando la activación sea con cargo a tarjeta de crédito. Además, proporciona instrucciones importantes sobre los requisitos y procedimientos para la firma y envío de los contratos.
Este documento repite varias veces las frases "PROMOCION PREPAGO", "PROMOCION TARIFARIO" y "PROMOCION PORTABILIDAD", lo que sugiere que trata sobre diferentes promociones relacionadas con planes prepago, tarifarios y portabilidad de números.
2. Grupo Micro-tecnología del Golfo Sa de Cv
Plan Telcel Plan Libertad
Libertad Total vs Planes Telcel
300 1
OBSERVACIONES
Renta Mensual $349 $399 Nuestros planes en cuanto a renta son más competitivos porque están $50 más bajos.
Comparado el Plan Telcel 300 contra el Libertad, el Telcel se encuentra en desventaja porque los
800 (minutos
Minutos incluidos indistintos 300 800 sms o minutos que ofrece la competencia son mayores.Cabe señalar que los minutos de la
o mensajes) competencia también se pueden usar para llamar a EU y Canadá.
Minutos on net No No Ninguno de los dos ofrece minutos On Net
150
800 (minutos En este rubro, Iusacell ofrece sms, pero se encuentran incluidos dentro del pool de minutos, es
Mensajes de Texto (Telcel-
o mensajes) decir, el cliente decide si los ocupa como voz o envío de mensajes.
Telcel)
Mb 150 Mb 150 Mb Estamos a la par en cuanto a Mb de navegación.
1 (llamadas
Nuestros planes si ofrecen números frecuentes para llamadas o envío de sms ilimitados, la
Números Gratis o sms No
competencia no los incluye.
ilimitados)
Minuto Adicional Local $1.30 El costo del minuto adicional del Libertad Total es más barato.
Minuto Adicional LDN $1.98 El costo del minuto adicional LDN del Libertad Total es más barato.
$1.00
Minuto Estados Unidos y Canadá $1.98 El costo del minuto adicional a EU y Canadá del Libertad Total es más barato.
SMS adicional $0.88 Telcel tiene el costo del sms adicional más barato del mercado.
BB Bis Con
Incluido BB Telcel ofrece el servicio BB Full gratis, en contrataciones con equipos compatibles. Iusacell tiene
Servicio BlackBerry Costo $100
Full el servicio BB Bis con costo adicinal de $100.
mensual
Proyecto XpertsFactory 2012
3. Grupo Micro-tecnología del Golfo Sa de Cv
Plan Telcel Plan Libertad
Libertad Total vs Planes Telcel
Plus 300 1
OBSERVACIONES
Renta Mensual $349 $399 Nuestros planes en cuanto a renta son más competitivos porque están $50 más bajos.
Contra el Plan Telcel Plus 300, la oferta se mejora porque en total ofrecemos 475 minutos y 75
800 (minutos
Minutos incluidos indistintos 300 sms que dan un total de 550, 250 minutos y sms menos que los que ofrece la competencia.Cabe
o mensajes) señalar que los minutos de la competencia también se pueden usar para llamar a EU y Canadá.
Minutos on net 175 No La competencia no ofrece minutos on net o comunidad.
75 (Telcel- 800 (minutos En este rubro, Iusacell ofrece sms, pero se encuentran incluidos dentro del pool de minutos, es
Mensajes de Texto
Telcel) o mensajes) decir, el cliente decide si los ocupa como voz o envío de mensajes.
Mb 400 Mb 150 Mb Con el Plan Telcel Plus 300, los superamos por 250 Mb.
2 (llamadas
Nuestros planes si ofrecen números frecuentes para llamadas o envío de sms ilimitados, la
Números Gratis o sms No
competencia no los incluye.
ilimitados)
Minuto Adicional Local $1.30 El costo del minuto adicional del Libertad Total es más barato.
Minuto Adicional LDN $1.98 El costo del minuto adicional LDN del Libertad Total es más barato.
$1.00
Minuto Estados Unidos y Canadá $1.98 El costo del minuto adicional a EU y Canadá del Libertad Total es más barato.
SMS adicional $0.88 Telcel tiene el costo del sms adicional más barato del mercado.
BB Bis Con
Incluido BB Telcel ofrece el servicio BB Full gratis, en contrataciones con equipos compatibles. Iusacell tiene
Servicio BlackBerry Costo $100
Full el servicio BB Bis con costo adicinal de $100.
mensual
Proyecto XpertsFactory 2012
4. Grupo Micro-tecnología del Golfo Sa de Cv
Plan Telcel
Libertad Total vs Planes Telcel
500
Plan Libertad 1 OBSERVACIONES
Renta Mensual $499 $399 El Plan Libertad está $100 más barato.
Comparado el Plan Telcel 500 contra el Libertad, el Telcel se encuentra en desventaja porque los
800 (minutos
Minutos incluidos indistintos 500 800 sms o minutos que ofrece la competencia son mayores. Cabe señalar que los minutos de la
o mensajes)
competencia también se pueden usar para llamar a EU y Canadá.
Minutos on net No No Ninguno de los dos ofrece minutos On Net
250 800 (minutos En este rubro, Iusacell ofrece sms, pero se encuentran incluidos dentro del pool de minutos, es
Mensajes de Texto
(Telcel-Telcel) o mensajes) decir, el cliente decide si los ocupa como voz o envío de mensajes.
Mb 250 Mb 150 Mb Superamos a la competencia en este segmento.
2 (llamadas o
Nuestros planes si ofrecen números frecuentes para llamadas o envío de sms ilimitados, la
Números Gratis sms No
competencia no los incluye.
ilimitados)
Minuto Adicional Local $1.30 El costo del minuto adicional del Libertad Total es más barato.
Minuto Adicional LDN $1.98 El costo del minuto adicional LDN del Libertad Total es más barato.
$1.00
Minuto Estados Unidos y Canadá $1.98 El costo del minuto adicional a EU y Canadá del Libertad Total es más barato.
SMS adicional $0.88 Telcel tiene el costo del sms adicional más barato del mercado.
BB Bis Con
Incluido BB Telcel ofrece el servicio BB Full gratis, en contrataciones con equipos compatibles. Iusacell tiene
Servicio BlackBerry Costo $100
Full el servicio BB Bis con costo adicinal de $100.
mensual
Proyecto XpertsFactory 2012
5. Grupo Micro-tecnología del Golfo Sa de Cv
Plan Telcel
Libertad Total vs Planes Telcel
Plus 500
Plan Libertad 1 OBSERVACIONES
Renta Mensual $499 $399 Comparados con estos planes Telcel y Telcel Plus, el Libertad está $100 más barato.
Contra el Plan Telcel Plus 500, la oferta se iguala porque en total ofrecemos 700 minutos y 100
800 (minutos
Minutos incluidos indistintos 500 sms que dan un total de 800, entre minutos y sms.Cabe señalar que los minutos de la
o mensajes)
competencia también se pueden usar para llamar a EU y Canadá.
Minutos on net 200 No La competencia no ofrece minutos on net o comunidad.
100 (Telcel- 800 (minutos En este rubro, Iusacell ofrece sms, pero se encuentran incluidos dentro del pool de minutos, es
Mensajes de Texto
Telcel) o mensajes) decir, el cliente decide si los ocupa como voz o envío de mensajes.
Mb 500 Mb 150 Mb Superamos a la competencia en este segmento.
2 (llamadas o
Nuestros planes si ofrecen números frecuentes para llamadas o envío de sms ilimitados, la
Números Gratis sms No
competencia no los incluye.
ilimitados)
Minuto Adicional Local $1.30 El costo del minuto adicional del Libertad Total es más barato.
Minuto Adicional LDN $1.98 El costo del minuto adicional LDN del Libertad Total es más barato.
$1.00
Minuto Estados Unidos y Canadá $1.98 El costo del minuto adicional a EU y Canadá del Libertad Total es más barato.
SMS adicional $0.88 Telcel tiene el costo del sms adicional más barato del mercado.
BB Bis Con
Incluido BB Telcel ofrece el servicio BB Full gratis, en contrataciones con equipos compatibles. Iusacell tiene
Servicio BlackBerry Costo $100
Full el servicio BB Bis con costo adicinal de $100.
mensual
Proyecto XpertsFactory 2012