El documento habla sobre mejorar la comunicación y evitar actitudes que complican las relaciones. Recomienda no reaccionar intempestivamente, usar expresiones ofensivas o gritar, sino comunicarse con amor, escucharse mutuamente y resolver problemas sin dejarlos añejar. También sugiere no asumir cosas sino preguntar para entenderse mejor.

1. Una comunicación diferenteUna comunicación diferente
Irresponsablemente caemos con frecuencia en ciertas actitudes que sólo nos
complican y dificultan la comunicación.
¿Qué nos impide hablar con el lenguaje del Amor?
Comencemos a pensar muy seriamente en renunciar a varias cosas…

2. No reaccionemos intempestivamente
Tal vez el verdadero motivo de la reacción que experimentas sea originadoTal vez el verdadero motivo de la reacción que experimentas sea originado
por situaciones del pasado, y que siguen afectando nuestras relacionespor situaciones del pasado, y que siguen afectando nuestras relaciones
humanas y sociales.humanas y sociales.

3. Evitemos a
toda costa
el uso de
expresiones
ofensivas y
levantar la
voz
Las palabras ofensivas no las usemos, ni con los demás, ni con nosotros mismos, enLas palabras ofensivas no las usemos, ni con los demás, ni con nosotros mismos, en
ningún momento.ningún momento.
El Amor nunca grita, por el contrario, susurra…El Amor nunca grita, por el contrario, susurra…
Generalmente no nos damos cuenta, pero cada vez que hablamos a gritos,Generalmente no nos damos cuenta, pero cada vez que hablamos a gritos,
estamos agrediendo a nuestro interlocutor.estamos agrediendo a nuestro interlocutor.

4. No interrumpamos la
comunicación
Abandonar abruptamente una conversación, es una manera de manifestar
violencia en contra de la otra persona. Al suspender la conversación
evitamos encarar lo que atenta contra nuestro poder, menospreciando al
otro con nuestra huida, con esa actitud sólo logramos quedarnos solos.

5. No vale la pena que sermoneemos
Sermonear sólo es una forma de
persecución que agrede al otro,
obligándolo a que nos escuche,
manipulando la conversación y
haciendo que se comporte como
deseamos.
Luchar por “tener la razón” es
luchar por tener el poder en la
conversación, lo cual nos aleja de
los demás, pues “ganar la pelea”
no nos hará felices…

6. No cedamos a la tentación de asumir cosas y hacer suposiciones
Generalmente las dudas nos hacen asumir o suponer aquello que no
entendemos, y muchas cosas simplemente las damos “por hecho”.
Es preferible preguntar y aclarar las cosas para así tener certeza en lo que
digamos o hagamos.

7. Absolutamente todas y cada una de las personas que encontramos en nuestra vida
representa una valiosa oportunidad de aprender algo.
Seguramente hay alguien en tu vida con quien te resulta particularmente difícil
relacionarte.
Sin excepción, todas las personas, incluyéndote, dan o piden Amor en cada situación de
sus vidas.

8. Podemos pasarnos la vida esperando que los demás cambien, yPodemos pasarnos la vida esperando que los demás cambien, y
seguiremos esperando, porque los demás no cambiarán…seguiremos esperando, porque los demás no cambiarán…
empeñémonos en mejorar nosotros mismos.empeñémonos en mejorar nosotros mismos.

9. Sólo basta intentar algo muy sencillo…
Descubre lo que la otra persona siente
Identifica la causa de esa emoción
Encuentra a dónde quiere en realidad llegar
Permite que el otro exprese lo que siente
No dejes añejar los problemas
Pregunta…

10. No te permitas contaminarte de la ausencia del amor,No te permitas contaminarte de la ausencia del amor,
que es donde se instala el miedo.que es donde se instala el miedo.
Tú puedes decidir lo que quieres oír,Tú puedes decidir lo que quieres oír,
lo que quieres ver,lo que quieres ver,
lo que quieres recibir.lo que quieres recibir.
……si realmente lo quieres…si realmente lo quieres…

11. Bibliografía
• https://educacionvirtual2013.wordpress.com/
2013/04/16/manejo-y-solucion-de-conflictos-
en-la-empresa/
• http://www.gestiopolis.com/manejo-de-
conflictos-habilidad-basica-del-directivo/