Unidad 4

Teoría de la argumentaciónEn el campo del web, los términos con que se definen los conceptos son metáforas, debe apelarse a lo conocido para describir y entender lo que está emergiendo, así, navegamos entre bytes y no en agua, exploramos un sitio en el ciberespacio que no tiene ubicación física en un mapa, revisamos una página que no forma parte de un libro o cuaderno. Las metáforas toman la batuta y nos explican con “manzanas” (con términos conocidos) los nuevos conceptos.

Elementos de la retórica La retórica utilizada desde la antigüedad, más que un método de ornamentación de los discursos como pueda llegar a ser considerada, actualmente ha ido tomando cada vez más valor en la sociedad, pues es con un uso adecuado de ella que es posible transmitir de manera eficiente los mensajes, remite a la: “necesidad de comprender los hechos comunicativos como productos de la situación contextual […], su estudio consiste precisamente en identificar las estrategias argumentativas de los intercambios” habrá que reflexionar sobre el quehacer del diseño para generar comunicaciones acertadas.

TÉCNICAS ARGUMENTATIVASLa definición de argumento nos indica que es: “Todo razonamiento o dato que de fe, pruebe o demuestre la posibilidad, la razón, la existencia, la verdad, y que por ello induzca a la persuasión o convenza durante la argumentación”. Estos argumentos cuando han de ser aplicados en el método discursivo toman como forma las técnicas argumentativas, en las cuales se podrá hacer uso de los valores con que éstos cuentan integrándolos en el cuerpo del mensaje, ya sea gráfico, textual o combinado. En el uso de las técnicas argumentativas se busca la adhesión del auditorio, la cual puede ser parcial o total, a diferencia de una comprobación lógica, en que se comprueba como verdadera o falsa una premisa. Para conseguir la persuasión del auditorio se hará uso de diversos tipos de argumentos, según Perelman: Cuasilógicos, en que no se busca una demostración de que algo es correcto o incorrecto, sino que los argumentos son reforzados con la ayuda de otros. Basados en la estructura de lo real, al relacionar dos argumentos, si uno de ellos ya es considerado previamente por el auditorio como válido, transfiere su validez al otro.Por el ejemplo, la regla general justifica el caso particular, puede ser un efecto negativo o positivo, tomando un ejemplo como modelo o antimodelo.

RETÓRICALa retórica antigua de Aristóteles se ha visto revitalizada con la llamada nueva retórica y en ella surgen nuevas corrientes, dentro de las cuales se han integrado las nuevas tecnologías dando por resultado una retórica para el diseño digital, en que los mismos fundamentos toman formas diversas por el medio en que se plasmanSabemos que en el Internet la atención del lector será por un tiempo muy reducido, lo que implica que si no se tiene una comprensión rápida de parte del usuario, éste puede dejar el sitio y de un solo clic irse a otro que le sea más comprensible, se visualiza así el enorme reto que implica este medio y la importancia de hacer análisis y trabajo intelectual antes de comenzar el proceso de diagramación y realización.

Análisis de:TOMÁS ALBALADEJOLa retórica creada para la oralidad ha sabido migrar a la etapa de la escritura colaborando, mediante la conservación de los discursos por escrito. Con la Internet se agregan nuevas posibilidades, incorporando lo visual y auditivo, incrementando la capacidad de difusión y permitiendo al oyente acceder a los mensajes de manera individual y acorde al tiempo que lo requiera. Surge un vínculo colaborativo, no solo el orador marca las pautas, el oyente se vuelve participativo, elige que, cuando y como verá los mensajes, se agregan funciones de repetición, detención, selección y marcha atrás. La relación de Internet con la retórica también se vuelve bidireccional. La elección de contenidos y la elaboración gráfica contribuyen a la generación de un buen discurso. El texto narrativo hipertextual genera una relación implícita entre el autor, lector y el contexto del que forma parte. La relación multimedial genera una elocutio que no solo decora sino que coadyuva a la construcción del significado: posibilidades de funcionalización (inventio), estructuración o macro estructuración (dispositio) y presentación o micro estructuración (elocutio).

ESQUEMA PARA EL DESARROLLO DE INTERFACES DE USUARIO

Dado que quienes desarrollan sitios web son diseñadores gráficos, pero también profesionales de las ramas tecnológicas, como los ingenieros o los informáticos, un esquema de este tipo es muy útil de manera que pueda percibirse el trabajo del webmaster como un proceso interdisciplinario en que habrá de tener en cuenta elementos que no se suelen considerar en un lado u otro de los profesionales que ahí confluyen.los webmaster se pueden agrupar en dos categorías; los que su formación base es referente a las ciencias de la comunicación, tienden a dar preferencia la parte compositiva y visual, la armonía, el ritmo, los colores. Por otra parte quienes han sido de formación en las rígidas disciplinas de la ingeniería o informáticas que tienden a privilegiar aspectos como la programación del software, el buen funcionamiento del sistema, el tamaño de los archivos, en sí cuestiones más técnicas. Y como tercer categoría, que no será tomada en cuenta para el propósito de esta investigación, están quienes hacen este tipo de documentos solamente porque aprendieron a utilizar un programa de aplicación pero no tienen idea de como comunicar un mensaje, ni de como programar las líneas de código y pierden en esa confusión propia a quienes hacen uso de sus productos electrónicos.

.La argumentación retórica dará las herramientas para compenetrar las ventajas y debilidades de cada una de estas formas de operar y la propuesta de esta investigación es sistematizar y documentar el método de trabajo que he desarrollado para el diseño de interfaces, la parte con que el usuario puede tener relación con un documento electrónico, buscando que quienes no tienen oportunidad de adentrarse plenamente en el estudio de otras ramas del conocimiento que les son extrañas, pero que ya tienen una formación profesional, puedan contemplar y considerar aspectos que les ayudarán a conseguir mejores diseños.Este método de trabajo está compuesto de varias secciones ordenadas según lo indica la retórica en inventio, dispositio, elocutio y actio. Todas ellas forman parte del proceso y son indispensables para llevarlo a buen término.

Standard Screen Patterns

Los patrones son en general las soluciones aplicables a los problemas generales. Contraste esto con:◦ Directrices : normas específicas◦ Principios: marco conceptual subyacente de las directricesPatrones de la ayuda en la aplicación de soluciones abstractas a problemas concretos. Piense en ellos como solución de plantillas. Norma patrones de pantalla para el software de la empresa y la web de la productividadaplicaciones:

Master/DetailMaestro / patrón de la pantalla de detalle puede ser verticalu horizontal. Ideal para la creación de un eficientela experiencia del usuario al permitir que el usuario permanezcaen la misma pantalla durante la navegación elementos.El panel principal está normalmente compuesto por:◦ lista a la izquierda◦ árbol a la izquierda◦ acordeón a la izquierda◦ la tabla a la izquierdaEl panel de detalles puede incluir a:◦ Texto descripción◦ Miniaturas◦ Tabla◦ Lista◦ gráficos o tablas◦ Una formaBuenas prácticas Incluya la cantidad en el panel principal, ex. Bandeja de entrada Utilice la lista estándar de árbol, o acciones tabla siuso de estos componentes a la izquierda (agregar,eliminar, renombrar, arrastrar y soltar ...).No utilice etiquetas en el panel principal o los detalles.

El campo de los artistasComo señala Pierre Bourdieu en La Distinción (Taurus, Madrid, 1988), el campo del arte se mueve en instancias de reconocimiento donde los presupuestos respecto al hábitus que mantiene a sus agentes como legítimos representantes de ese campo se dan de manera tácita. Sus signos sólo pueden ser reconocidos por quienes, por su propia formación (o sea su con-formación con el campo), suscriben la disposición hacia cierto tipo de percepción (su disposición estética) cuya inmanencia es condición de la existencia misma del campo. Es por ello que, a diferencia de otras áreass que para anunciar sus acciones –en un cartel por ejemplo- tienen que discutir, ilustrar y especificar la índole de lo que se proponen hacer, el campo de los artistas sólo debe marcar ciertos gestos, dar por sentadas las premisas y las conclusiones y hacer reposar la autoridad y la indiscutibilidad de su trascendencia en los nombres de sus autores, toda vez que la figura de autor es indispensable divisa en la cotización interna del campo mismo. Esta diferencia, esta distinción –construida socialmente a lo largo de varias secuencias históricas- puede verse actualizada en por ejemplo en el siguiente cartel de la exposición titulada “Cauce crítico”, que invita a la muestra de los trabajos de varios artistas vanguardistas en una importante galería de la Ciudad de México. El campo de los artistas Como señala Pierre Bourdieu en La Distinción (Taurus, Madrid, 1988), el campo del arte se mueve en instancias de reconocimiento donde los presupuestos respecto al hábitus que mantiene a sus agentes como legítimos representantes de ese campo se dan de manera tácita.Es por ello que, a diferencia de otras áreass que para anunciar sus acciones –en un cartel por ejemplo- tienen que discutir, ilustrar y especificar la índole de lo que se proponen hacer, el campo de los artistas sólo debe marcar ciertos gestos, dar por sentadas las premisas y las conclusiones y hacer reposar la autoridad y la indiscutibilidad de su trascendencia en los nombres de sus autores, toda vez que la figura de autor es indispensable divisa en la cotización interna del campo mismo.

Los signos plásticos, icónicos y linguísticos que configuran estos fenómenos no son inocentes, hablan de las políticas internas de los campos y de la forma en que se construye la autoridad dentro de ellos. Porqué competen estos hechos a la retórica? Porque como señala George Briscoe Kerferd: "La superioridad de un logos sobre otro no es accidental, sino que depende de la presencia de dispositivos específicos. El estudio de esos dispositivos es el arte de la Retórica"

La teoría retórica plantea cinco operaciones básicas: la inventio, la dispositio, la elocutio, la actio y la memoria, es decir, un discurso es propicio cuando encuentra los tópicos adecuados, cuando los ordena de un modo acorde a cómo deben ser inteligidos, cuando es capaz de expresar los argumentos con propiedad y elegancia, cuando sus hallazgos pueden llevarse a la realización práctica de forma convincente y cuando los archivos mentales de los que se parte alimentan la elocuencia del proceso. intellectio, esto es, la capacidad de mirar críticamente todas las partes que componen el proceso por su pertinencia y oportunidad. Por ello la intellectio es la operación con la que inicia el primer módulo de la maestría.

De este modo, la edición se verá inmediatamente como un proceso que acude a diversos tópicos o “lugares de pensamiento”, a convenciones e ideologías históricas, pero que busca la credibilidad, la movilización de la opinión, por lo que de inmediato será vislumbrada como una agencia política (que juega en la composición de los diferentes campos del conocimiento y de la información).

Argumentando a través de páginas web

Las páginas electrónicas no sólo han expandido las posibilidades de la lectura y de la escritura, sino que también han logrado emular sobre la pantalla las muy diversas acciones humanas de la vida urbana, de modo que se puede a través de ellas realizar, así sea virtualmente, el recorrido por un museo, las compras en una librería, la revisión de un mapa o la visita a una biblioteca. Las metáforas ahí articuladas tienen entonces alcances diversos y distintos a los de las páginas tradicionales, lo que posible reimpulsar las formas de uso y de consumo, los mecanismos de consulta y de difusión respecto al modo en que se desarrollaban con otros medios, pues ellas hacen posible no sólo leer sino actuar, es decir, diversifican la índole de las relaciones comunicativas entre las instituciones y los usuarios.Es por ello que el diseño de las páginas web (las páginas electrónicas conectadas a la red de Internet) es hoy uno de los temas centrales en las estrategias de la comunicación contemporánea, pues la arquitectura de las mismas y sus sistemas de navegación son esenciales para distinguirse en medio de un ambiente donde existen de forma inmediata muchos otras posibilidades.

¿Cómo establecer entonces un parámetro de evaluación de este tipo de escenario comunicativo? En principio la escritura digital y el desarrollo del hipertexto hicieron que se desarrollara una ola de pensamiento que sin duda sobrevaloró la comunicación en la pantalla, pues se fundaron dicotomías para entender el problema que maximizaron la novedad pero que a la larga demostraron no ser tan decisivas: se hablaba de escritura lineal versus escritura no lineal, de inmaterialidad y virtualidad versus la materialidad impresa, de la desaparición del libro y la aparición del ciberespacio como una promesa de infinitud y ubicuidad absolutamente revolucionaria. Y uno de los aspectos más decisivos que se planteó ante la aparición de la comunicación digital fue la muerte del razonamiento y de la argumentación, que originaría una sociedad descentrada y deshilvanada que daría al traste con los parámetros del pensamiento y la deliberación elaborados durante siglos.La era digital trajo por tanto la necesidad de re estudiar los fundamentos de nuestra enseñanza, de nuestros sistemas de escritura y de conocimiento.

Todos los elementos de una página contribuyen así a formar un argumento frente al usuario, y estamos entonces en condiciones de entender el fenómeno dentro lo que podríamos llamar una retórica contemporánea, que plantea las posibilidades nuevas de la persuasión a partir de las tecnologías digitales. Siguiendo este parámetro, podemos establecer entonces algunos principios que nos ayudarán a comprender las páginas web como formas innovadoras de la persuasión. Veamos:El hipertexto como argumento . La estructura hipertextual es una cuestión retórica pues de esas intenciones depende el modo en como el contenido es construido, organizado y presentado.La navegación como metáforaComo señalaba alguna vez Henry Bergson, la estructura de la memoria y de la mente humana no es lineal sino que procede por asociaciones múltiples, que activamos frente a las experiencias. Las páginas web intentan metaforizar esa actividad en la pantalla, permitiendo una suerte de analogía tecnológica que aprovecha un conocimiento previo de la actividad asociativa de la mente en beneficio del usuario y para fines de uso, de lectura y de consumo. La página como metáfora arquitectónicaDesde la antigüedad la arquitectura ha sido la metáfora privilegiada para la organización del material escrito. Las primeras páginas manuscritas e impresas tenían cornisas, se organizaban en columnas, etc. Los lugares comunesAlgunos autores como Richard Lanham dicen que si bien en la antigüedad la retórica hablaba de lugares comunes porque la comunidad partía de lugares del discurso que eran comunes a todos, la era del racionalismo y de la ilustración formó más bien la figura del autor, que era quien establecía sus propios lugares. Hoy en día, la era digital estaría poniendo en cuestión de nuevo la figura del autor (por ejemplo como sucede con el problema de los derechos de autor en Internet), y entonces la red digital estaría probablemente reactivando la presencia de los lugares comunes. El diseño de la navegación de acuerdo al auditorioLa página web posibilita el establecimiento de relaciones hipertextuales con diferentes formas de interconectividad. Por ejemplo una forma elemental es la vinculación sucesiva de una pagina a otra, con una secuencia única. Esta forma se facilitará a un usuario con poca sofisticación intelectual:

Víctor Manuel Salmerón Rufino Interfaz hombre maquina

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