El documento presenta un framework para la integración de telecomunicaciones en empresas y pymes, enfocándose en la gestión y coordinación de múltiples servicios. Se destacan la importancia de definir interfaces de aplicación (APIs) para mejorar la orquestación de servicios complejos y la creación de soluciones tecnológicas homogéneas. Además, se enfatiza en la implementación de servicios de calidad basados en software libre, buscando optimizar tiempos y costos.

1. Framework de
integración de
Telecomunicaciones.

2. Empresas y
Pymes
 Implementación / gestión de una gran cantidad de Servicios.
− Coordinación de servicios.
− Falta de información.
− Tiempos de espera ( recursos humanos – administración ).
− Áreas tecnológicamente heterogeneas.
− Complejidad en general.
Servicios
Servicios
Internos/Empresa
Internos/Empresa
Servicios
Servicios
en Internet
en Internet
Multitud de cuentas Manejo de
Manejo de
Multitud de cuentas multitud de
(correo --video --
(correo video multitud de
contactos) Software
Software
contactos)
Tiempos perdidos : : ((administración / /
Tiempos perdidos administración
fallas del usuario / /falta de info.
fallas del usuario falta de info.
provista ))
provista

3. Necesidad

4. Áreas
Tecnológicas
 Definen ámbitos tecnológicos distintos.
 Habituales dentro de la empresa.

5. Objetivo
 Diálogo
− Servicios Complejos.
− Capacidad de Orquestación de Servicios complejos.

6. Ejemplo
Correo
IM
Reserva de Billetes.
Presencia
Video / VoIP
Calendario

7. Integración
 Definición de APIs ( Interfaces de aplicación ) :
− 1 por área tecnológica.
− Tecnológicamente homogeneas.
− Intemediarías entre las áreas tecnológicas.
 Utilización :
− Desarrollo de aplicaciones y servicios.
− Usan las APIs.
− Crean servicios complejos.

8. Arquitectura

9. Valor
 Implementación de servicios complejos de calidad.
 Basado en soluciones de Sw. Libre.
− Diseminación del conocimiento.
 Empresa.
− Ahorro : Tiempos / económico.
 Paquetización por Módulos.
− Bajo acoplamiento del proyecto.
− Fuerte cohesión entre las partes.

10. Participantes
I  CESLA
 Iritec
 Ovvoe
 Appser
 Neodoo
 Inycom
 Fundación aitiip - NSolver

11. Contacto
 Javier Bueno López
mail : javier.bueno@cesla.info