El documento habla sobre el comercio electrónico, definido como la aplicación de tecnología de información avanzada para mejorar la eficiencia de las relaciones comerciales entre socios. Esto permite una visión empresarial apoyada por tecnología para mejorar la eficiencia y eficacia del proceso comercial. El comercio electrónico también se refiere al uso de tecnologías computacionales y de telecomunicaciones para apoyar el comercio entre empresas o entre vendedores y compradores.

1. Es la aplicación de la avanzada tecnología de información para
incrementar la eficacia de las relaciones empresariales entre socios
comerciales.
La disponibilidad de una visión empresarial apoyada por la avanzada
tecnología de información para mejorar la eficiencia y la eficacia
dentro del proceso comercial.
Es el uso de las tecnologías computacional y de telecomunicaciones que se
realiza entre empresas o bien entre vendedores y compradores, para apoyar
el comercio de bienes y servicios.

2. Conjugando estas definiciones podemos decir que el
comercio electrónico es una metodología moderna para
hacer negocios que detecta la necesidad de las empresas,
comerciantes y consumidores de reducir costos, así como
mejorar la calidad de los bienes y servicios, además de
mejorar el tiempo de entrega de los bienes o servicios.
Por lo tanto no debe seguirse contemplando el comercio
electrónico como una tecnología, sino que es el uso de la
tecnología para mejorar la forma de llevar a cabo las
actividades empresariales. Ahora bien, el comercio
electrónico se puede entender como cualquier forma de
transacción comercial en la cual las partes involucradas
interactúan de manera electrónica en lugar de hacerlo de
la manera tradicional con intercambios físicos o trato
físico directo.

3. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
PARA EL USUARIO
VENTAJAS PARA EL USUARIO
Encontrar un producto a menor costo.
Realizar mejor negociación con el vendedor.
Comodidad en la adquisición del bien o producto.
DESVENTAJAS PARA EL USUARIO
Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja
del producto.
Cobro o poder hacer valida la garantía del producto comercializado.
Se pierde la capacidad de visualización del producto en
comercialización o conocimiento físico del producto.

4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO PARA
LAS EMPRESAS
VENTAJAS:
Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos.
Costos de los distribuidores.
Elimina las perdidas por mercancía robada.
Elimina días muertos por causas de huelga.
Genera mayores ganancias por venta unitaria de un producto.
Desventajas:
Menor comunicación entre vendedor y consumidor.
Hackers
Crackers

5. ¿Cómo se comercializan productos y/o servicios por Internet?
Los productos o servicios se los pueden comercializar en internet
través de campañas de publicidad en Google con Adwords, Yahoo o
Bing, en Facebook con Facebook Äds, en sitios web, portales web,
páginas web y todo tipo de blogs.
Estos sitios y blogs es donde se presentan los productos con unos
diseños muy hermosos y textos elocuentes e inteligentes que captan
la atención del visitante, lo induce a la acción con la expectativa de la
conversión, o sea la venta final.
Un gran canal de comunicación es el correo electrónico, en donde le
llegan los correos a la persona de todo lo que demostró interés en
algún sitio pues para recibir información tuvo que dejar su correo
electrónico, registrándose en algún formulario de contacto.
Entonces aquí tienes otro elemento el correo electrónico, a través de
éste la persona es invitada y convidada a ver y experimentar éste o
aquél servicio o producto.
Resumiendo la comercialización en internet es básicamente a través
de compartir información ya sea a través de las redes

6. ¿De qué manera una empresa hace presencia
en Internet?
Hay varias formas en las cuales una empresa puede hacer presencia en
internet o también llamado en el ciberespacio una de las formas más
básicas es crear un sitio Web, contar con una identidad digital propia es
una necesidad básica de estos tiempos.
Esta es la casa de la marca, donde la empresa puede ubicarse y los
usuarios pueden buscar información oficial. Independientemente de la
importancia que puedan tener otros medios en la estrategia digital, la
compañía debe poseer un sitio de internet, buscando el incrementar el
conocimiento de la marca, captar nuevos clientes, vender más o fidelizar a
los clientes actuales, los medios digitales ofrecen un amplio portafolio de
opciones.
Entre otras formas que hay para tener presencia en internet es a través de
los medios sociales, como por ejemplo Twitter o una página de marca en
Facebook, aunque estas no son las únicas formas de participar de la Web.
Los medios sociales están conformados por un amplio espectro de sitios de
Internet donde los usuarios generan contenido y lo comparten,
conformando comunidades a través de temas e intereses comunes. Los
sitios para compartir vídeos y fotos, los agregado res de contenido,
marcadores sociales y blogs, entre otros.

7. RECOMENDACIONES PARA EL COMERCIO
ELECTRÓNICO
No compren si en la página web no se indican los datos, identidad y
dirección de la empresa vendedora, las características del producto o
servicio, su precio y si éste incluye el coste del transporte, la forma
de pago, la modalidad de entrega e información sobre el documento
de desistimiento.
Es muy importante que la página web donde compren sea segura.
Cuando hagan el pedido, el comerciante les tiene que avisar de su
recepción sin demora también por vía electrónica. Es conveniente que
impriman el mensaje del vendedor, que tiene que contener toda la
información de interés relativa al producto y el precio de dicho.
Es muy recomendable que utilicen una tarjeta de crédito vinculada a
una cuenta bancaria donde pueden hacer imposiciones por
el importe exacto de sus compras. Así, limiten el riesgo de cobros no
esperados en caso de captación fraudulenta de sus datos.