Taller Usabilidad de Geoportales XIII Jornadas IDERA San Juan, Argentina. 28 y 29 de junio de 2018

1. Dra. María Ester Gonzalez
mariaesgonzalez@udec.cl
Usabilidad de Geoportales
Usuarios
Metodologías de evaluación

2. Usuarios
Metodologías de evaluación

3. Usabilidad =
centrarse en el usuario
Usuario
 Conocimiento del contexto de uso: soporte,
entorno, motivación, …
 El producto ha de satisfacer las necesidades
del usuario
Usuario =
Principal fuente de información
sobre requisitos

4. Desarrollador
Experto en tecnología
Fabricante
Usuarios
Ciudadano
Profesional
Decisor
…
Requisitos tecnológicos
Diseño
Necesidades
DesarrolloValidación

5. ¿Para qué usuario?
 Principiante
 Intermedio
 Experto

6. Tipos de Usuarios
 Perfil alto: Especialistas en IG.
Administradores de sistemas, Analistas, ...
 Perfil medio: Funcionarios, Gestores,
Inspectores, …
 Usuarios ocasionales: Turistas,
Estudiantes, Periodistas, Ciudadanos
común, …
Geoportales

7. Diversidad de métodos para
evaluar la usabilidad

8. Entrevistas contextuales
 Centradas en observar y escuchar, mientras los
usuarios trabajan.
 Más naturales, se producen en el entorno de la
persona.
Usabilidad: métodos

9. Entrevista individual
 Información:
 Actitudes y experiencias del usuario
 Puntuación para el contenido.
 Problemas/facilidades del usuario
 …
 Pueden ser grabadas para un análisis posterior.
Usabilidad: métodos

10.  Estructuradas
 Obtener información: quiénes son los usuarios,
cómo utilizan la aplicación/herramienta, qué
opinión tienen, etc.
Encuesta en línea
Usabilidad: métodos

11. •Enfoque a grupos
 Permite “ver” las actitudes del usuario, las
creencias, deseos, y sus reacciones a las ideas
o prototipos
 El éxito = destreza del moderador
Usabilidad: métodos

12. •Evaluación heurística
 Ayuda a identificar problemas de usabilidad en la
interfaz de usuario de diseño.
 Determinar si cada uno de sus elementos cumple
con objetivos del sistema
Usabilidad: métodos

13.  Gira en torno a tres aspectos fundamentales:
 los personajes
 las metas del usuario
 los escenarios
 Mayor importancia del papel del usuario en el proceso
de diseño y desarrollo de productos.
Diseño Orientado a Metas (DOM)
Usabilidad: métodos

14. http://www.usabilitynet.org/tools/methods.htm

15. Metodologías para
evaluar la usabilidad de
los geoportales

16. Metodología Análisis a priori
J. Nielsen
Aplicada a Geoportales

19. http://screenshot-program.com/

22. Metodología basada en tareas
Aplicada al Visualizador de Mapas

23. Metodología
Definiciones
previas
Perfil de
usuario
10
Tareas
Cuestionarios
 Usabilidad
 Geoportal
 IDE
 Usuario
 …
Conocimiento
en IG
 Tiempo
 Bien/Mal
 Info. usuario
 Medida de
satisfacción
Medidas de:
 Eficacia
 Eficiencia
Metodología 1: Visualizador de Mapas

24. 10 Tareas
Bien/Mal Tiempo
Medida Eficacia Medida Eficiencia
Metodología 1: Visualizador de Mapas

25. 2 Cuestionarios
SUS (System Usability Scale)
Medida de satisfacciónPerfil de
usuario
 Información general
 Conocimientos de
aplicaciones Geo
Metodología 1: Visualizador de Mapas

26. TAREAS TIEMPOS
1. Ingresar al sitio web de la IDE del país 2’
2. Buscar y abrir el visor/visualizador de mapas de la IDE 2’
3. Buscar la cartografía o mapa base del visor y activar la capa de vías 3’
4. Visualizar un mapa que muestre las dos capas siguientes:
límites administrativos y poblados
5’
6. Realizar un “zoom +” e identificar la herramienta que permita saber
la escala de visualización en la pantalla
2’
10. Guardar el mapa actual que se presenta en el visor, utilizando
algunas de las siguientes opciones que se encuentran disponibles en
los visores:
 Imprimir mapa
 Guardar imagen
 Guarda link para recuperar o compartir el mapa
2’
8. Identificar una entidad geográfica (río, camino, carretera, población,
etc.) y visualizar la información asociada a la misma.
2’
5. Visualizar la leyenda de una de las dos capas anteriores 3’
7. Medir una distancia AB 2’
9. Añadir/Agregar al visor de la IDE un servicio de mapas (WMS) 5’

27. SUS (System Usability Scale)
Metodología 1: Visualizador de Mapas
Puntuaciones
Afirmaciones
Muy en
desacuerdo
= 1 2 3 4
Muy de
acuerdo
= 5
Me gustaría usar el geoportal frecuentemente.
Encontré el geoportal innecesariamente complejo.
Pienso que el geoportal fue fácil de usar.
Necesitaría el apoyo de un técnico para utilizar el geoportal.
Encontré que las diferentes funciones están bien integradas en el
geoportal.
Pienso que había demasiadas inconsistencias en el geoportal.
Imagino que la mayoría de las personas aprenderían a usar rápidamente
el geoportal.
Encontré el geoportal muy difícil de usar.
Me sentí muy cómodo usando el geoportal.
Necesito aprender muchas cosas antes de utilizar el geoportal.

28. SUS (System Usability Scale)
Metodología 1: Visualizador de Mapas
Brooke, J., et al. (1996) “SUS-A quick and dirty usability scale”. Usability evaluation in industry,
vol. 189, no 194, pp. 4-7. Disponible en http://hci.liacs.nl/files/SUS-questionaire.pdf
1. Se restará 1 al valor total obtenido por las afirmaciones
redactadas en positivo (1,3, 5, 7 y 9).
2. El resultado de las afirmaciones redactadas en negativo (2,
4, 6, 8, 10) serán igual a 5 menos la posición de la
calificación en la escala.
3. Se suman todas las puntuaciones.
4. El total de la suma se multiplica por 2,5 y se obtiene la
medida de satisfacción sobre un máximo de 100.
= % de satisfacción

29. SUS (System Usability Scale)
Metodología 1: Visualizador de Mapas
= % de satisfacción
Escala SUS de medidas de la satisfacción.
Adjetivos y rangos de aceptabilidad
Bangor, A; Kortum, P.T.; Miller, J. T. (2008) “An empirical evaluation of the system
usability scale”. Intl. Journal of Human–Computer Interaction, vol. 24, no 6, pp. 574-594.
Disponible en http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/10447310802205776

30. Metodología basada en tareas
Utilizando técnicas de eye-tracking
Aplicada a Geoportales

31. Metodología
Tecnología Perfil de
usuario
3 Tareas 2
Cuestionarios
Sensor de
seguimiento
ocular
Conocimiento
en IG
Funciones
básicas:
 Buscar
 Descargar
 Visualizar
Medidas de:
 Eficacia
 Eficiencia
 Satisfacción
Metodología

32.  Graba patrones de movimiento de los ojos.
 Modelos que determinan la ubicación de la mirada en la
pantalla.
 Mapas de atención
 Áreas de interés
 Tiempos
 Registro de clic
 …
Técnicas de eye-tracking
Técnica eye-tracking

33. Tecnología
Sensor de seguimiento ocular
Técnica eye-tracking

34. http://www.ogama.net/
Tecnología
Software
Técnica eye-tracking

35. Localizar en el Geoportal las funciones básicas:
 Buscar datos y servicios través de un catálogo
 Descargar una copia parcial o completa de un conjunto de
datos geográficos
 Visualizar cartografía, imágenes y servicios de diferentes
fuentes de forma interoperable e interactiva (visualizador de mapas)
Metodología basada en tareas
Metodología

36. ¡¡Gracias por su atención !!
Dra. María Ester Gonzalez
mariaesgonzalez@udec.cl
geoester@gmail.com