El documento describe los usuarios de una biblioteca universitaria. Los usuarios directos son los estudiantes de pregrado y postgrado de la Universidad Nacional de Trujillo. También incluye al personal administrativo como el director, subdirector y secretaria. Se enumeran las características y necesidades de cada tipo de usuario como estudiantes, bibliotecarios, personal de seguridad y mantenimiento. El objetivo es mejorar los servicios de la biblioteca central para apoyar el desarrollo académico de los estudiantes y profesores.