1. El diario en transición:
de producto a servicio; de
monomedio a multimedia
Rosental Calmon Alves
Professor, Knight Chair in Journalism &
UNESCO Chair in Communication
University of Texas at Austin
Reunión de Medio de Año de la Sociedad Interamericana de Prensa
Quito, Ecuador, 17 de marzo de 2006

2. El Boom de Internet
• Una década es muy poco tiempo en la creación de un
nuevo medio o del periodismo en ese nuevo medio.
• Los primeros diez años fueron apenas de calentamiento.
• Ahora los jugadores están entrando en el campo para
empezar el partido.
• Diez años después, el periodismo en Internet está más
fuerte que nunca y con excelentes perspectivas en esta
segunda decada.
• El verdadero boom de Internet está empezando y se
basa en pilares sólidos, al contrario de la burbuja
especulativa de los 90.
• Y no necesita intentar revocar la ley de la gravedad,
como en los 90, para entender los éxitos de Internet (y
del periodismo digital).

3. Mediamorfosis
• La Web fue vista al principio como otro medio
comunicación más, que iba a competir con los
tradicionales.
• Como tal, era natural que se esperara una situación
similar a la que se vio en el surgimiento de medios
anteriores, como la radio y la TV.
• Roger Fidler llama a ese proceso de mediamorfosis – el
nuevo medio causa un movimiento sísmico en el
ambiente mediático, se sospecha que los medios
anteriores se van a morir, pero estos sufren una
metamorfosis, se adaptan, evolucionan y sobreviven.
• Durante la primera década de la Web, parece haber sido
un consenso que la mediamorfosis se repetía.

4. Mediamorfosis o Mediacidio?
• Con la popularización del acceso rápido por banda
ancha, la situación se cambia.
• La Web no es apenas un nuevo medio más que añade
otro sentido a la comunicación de masas, como fue el
caso de la radio (audición) y la TV (la visión).
• La Web absorbe las características de los medios
anteriores, que tienden a converger en ella, primero
como forma de distribución, y después como una vía de
transmutación.
• Después de la mediamorfosis de la primera etapa, por lo
tanto, se puede pensar en un tipo mediacidio – una idea
que propongo desde 1999.

5. Mediamorfosis o Mediacidio?
• El mediacidio puede ser la muerte de todo un medio de
comunicación que se torne obsoleto..
• ..pero puede ser también una mutación del perfil de los
medios mucho mas radical que la metamorfosis
observada por Fidler.
• El mediacidio puede ser la muerte de compañías
periodísticas (o de comunicación) o de carreras de
profesionales que no entiendan las dimensiones de lo
que está pasando en estos tiempos.
• No estamos apenas en tiempos de simples evoluciones.
• Internet es la punta mas visible y mas popular de algo
mucho mas grande: la Revolución Digital, que está
generando la Sociedad de la Información.

6. La Revolución
• Si la radio y la televisión causaron temblores sísmicos,
Internet causa un grande terremoto.
• La primera década de Periodismo Digital fue la entrada.
El platillo fuerte comienza a ser servido en la segunda.
• Hay que tener en cuenta la dimensión revolucionaria de
los tiempos que vivimos en la media.
• En términos de manejo, distribución y acceso a
información, esta es la mas importante revolución
comunicacional desde la invención de la imprenta por
Gutenberg en 1455.
• No se sabe si el periódico impreso sobrevivirá a esa
revolución, pero se cree que van a morir aquellos
periódicos que no entiendan y no reaccionen ya.

7. La Revolución
• Estamos hablando de revolución, de un proceso largo,
no de una ruptura tipo golpe de estado, que cambie todo
de la noche a la mañana.
• Si hay una gran lección que apredimos en esta primera
década es la de que los hábitos no se cambian de la
noche a la mañana.
• Los estudios de adopción de nuevas tecnologías hablan
de lo que Paúl Safo llama el efecto Montaña rusa y de la
necesidad de una generación (30 años) para que una
nueva tecnología sea plenamente adoptada.
• El carrito de la Montaña rusa subió y bajo mucho
durante los primeros años de la Web, pero bajó en
increíble picada después de la burbuja… La marcha
adelante seguramente no estará libre de altibajos.

8. La Búsqueda de un Estilo
• En su primera década, el Periodismo Digital buscaba su
identidad, audiencia, lenguaje y modelo de negocio.
• Ese género periodístico todavía está en construcción.
• Como en el modelo de mediamorfosis, el medio nuevo
empieza tomando prestadas características de un medio
anterior.
• El periodismo en Internet se ha basado mayormente en
la metáfora del periódico y recién insinúa la adopción de
otra metáfora: la de a TV.
• Pero aun falta para que se llegue a la consolidación de
un lenguaje, de un estilo nuevo de contar historias,
quizás en una narrativa verdaderamente multimedia e
interactiva.

9. De la Revolución Industrial a la Digital
• Entre las transformaciones mas importantes en curso,
están procesos de desintermediación y desconstrucción
de la comunicación periodística tradicional.
• Hay una clara transferencia de poder y de control de los
comunicadores para la audiencia en múltiplos aspectos.
• Para empezar, los modelos periodísticos tradicionales
basados en la escasez de información tienen que
adaptarse a la actual abundancia de información.
• Se disminuye el poder del periodista como portero
(gatekeeper) encargado de filtrar lo que las masas
deben saber.
• Además, el periodismo se ve forzado a abandonar el
concepto de la Revolución Industrial de creación de
productos estáticos para abrazar el concepto de la
Revolución Digital de ofrecimiento de servicio dinámico.

10. Comunicación Yocéntrica
• De una sociedad dependiente (de los medios) y pasiva,
nos estamos moviendo hacia una sociedad menos
dependiente y mas activa.
• Estamos creando una sociedad basada en el acceso a
bases de datos para búsqueda de la información que
queremos.
• La Revolución Digital abre el camino hacia una
comunicación egocéntrica o yocéntrica.
• En esta nueva era del on demand, YO consumo solo lo
que YO quiero, a la hora que YO quiero, donde YO
quiero y en el formato que YO quiero.
• Eso significa la desconstrucción de modelos productivos
vigentes en la media tradicional y la creación de una
nueva dinámica comunicacional.

11. Nuevo Paradigma (1/5)
• Uno de los retos mas importantes de los medios
tradicionales es adaptarse a nuevos paradigmas.
• El periódico deja de ser apenas aquel paquete cerrado
producido por una línea industrial del siglo XX a cada
ciclo de 24 horas
• … y pasa a ser un continuo proveedor de información 24
horas por día, siete días a la semana.
• Ese es un cambio fundamental en la transición que los
periódicos atraviesan hoy, ante la necesidad de adoptar
en Internet una arquitectura orientada al servicio (SOA –
Service Oriented Architecture)

12. Nuevo Paradigma (2/5)
• En este nuevo paradigma, las fronteras entre los medios
tradicionales se debilitan y tienden a desaparecer.
• El periódico tiene que evolucionar de un medio
monomedia (impreso) a un multimedia, debido al perfil
convergente de Internet.
• Aunque no este clara la forma narrativa ideal en
Internet, que mezcle texto, fotos, audio, video, etc., si
esta claro que la audiencia va a esperar eso del
periodismo.
• Y hay que empezar a prepararse para ello lo antes
posible, ya que significa un enorme cambio en la cultura
y en el carácter del periodismo.

13. Nuevo Paradigma (3/5)
• El nuevo paradigma impone muchos cambios en la
rutina de la producción periodística.
• Por ejemplo, no se debe tomar en cuenta apenas el día
de la publicación de noticias en Internet, sino también la
hora, aunque periódicos en línea sigan ignorándolo.
• No poner la hora de publicación de una nota en Internet
es como imprimir un diario omitiendo el dia y revelando
apenas el mes.
• La misma evaluación que se hacia una vez por dia para
decidir que una nota esta lista para publicar, ahora
puede repetirse varias veces por día.
• La dinámica del periodismo digital es bastante diferente
de la que se tenia en el periódico o en los demás medios
de comunicación de masa.

14. Nuevo Paradigma (4/5)
• La televisión y la radio pueden seguir intentando reunir
su audiencia en hora marcada, a la manera del siglo XX,
pero la gente tiene medios de recibir la información que
quiera a la hora que quiera.
• Podcasting en audio y video es una radio o una
televisión reconstruida a la manera yocéntrica: solo
recibo lo que yo quiero, para escuchar o ver donde yo
quiero y si no me gusta, basta con tocar el dedo y paso
al próximo mensaje.
• El RSS (Really Simple Syndication) es otro ejemplo de la
personalización prometida en la primera década, pero
que se concreta ahora en la segunda.
• Mas de 75 millones de usuarios en EUA e Inglaterra
usan RSS.

15. Nuevo Paradigma (5/5)
• RSS representa otra ruptura, pero esta vez lo que se
rompe es la estructura de los sitios Web de noticia.
• Con el RSS, el usuario monta su propia página,
limitándose a temas de su interés – titulares y primicias
se agrupan automáticamente en la pagina del RSS.
• Por un lado, se trata de otro golpe contra la lealtad que
antes se tenía a pocos medios de confianza…
• … pero por otro lado, eso genera mas tráfico para los
sitios periodísticos, una ampliación de su alcance
geográfico y muchas otras oportunidades.

16. De Receptor a Emisor
• Esos cambios nos obligan a revisar el esquema clásico
de la comunicación de masas: emisor-mensaje-receptor.
• El receptor se vuelve emisor, la audiencia pasiva de
antes se vuelve activa, al adquirir el poder y el control.
• Por mas exageración que haya en la evaluación de los
blogs, lo cierto es que son un enorme fenómeno que
dejará marcas profundas aunque pase la moda.
• Uno puede estar equivocado al exagerar y sobrevalorar
los blogs…
• … pero mas peligroso que eso es subestimar el
significado del hecho de que docenas de millones de
personas en todo el mundo tengan blogs y lean blogs.

17. Que es un blog?
• Blog es apenas una herramienta más para publicar en la
Internet sin la necesidad de conocimientos técnicos…
• … que extiende la habilidad de millones de personas de
todas partes del mundo de comunicar lo que quiera, …
• … con el potencial de crear audiencias significativas, a
través de una diseminación viral
• … y de causar un impacto social, político y tal vez
económico que un ciudadano común y corriente no
podía lograr antes.
• Es blog periodismo o no?
• El blog es un instrumento, un medio que publica lo que
sea, inclusive periodismo.

18. Blogs y Periódicos
• Primero, el periodismo tradicional vio al fenómeno de los
blogs con menosprecio.
• Después pasó a temerlo, como si representara una
competencia.
• Finalmente, muchos medios tradicionales parecen
entender el significado de los blogs y pasan a
adoptarlos.
• Todas las noticias del WashingtonPost.com muestran
vínculos (links) automáticos con los blogs que la citan.
• Muchos periódicos estimulan a sus periodistas a tener
blogs en el sitio del periódico, adaptando la dinámica y el
estilo de los blogs a los criterios periodísticos.
• Y muchos otros periódicos abrigan en sus sitios blogs de
sus lectores.

19. Periodismo Ciudadano
• Esos periódicos ya entendieron que Internet abrió
camino a una gigantesca conversación y no quieren
correr el riesgo de quedarse fuera de ella.
• Paralelamente, se fortalece otro fenómeno: el
periodismo participativo/ciudadano o de bases (aunque
no siempre sea realmente periodismo).
• OhMyNews.com muestra que el periodismo dejó de ser
monopolio de los periodistas.
• Proyectos periodísticos en la Web combinados con una
versión impresa están siendo lanzados con base
usergen (user generated content o contenido generado
por usuarios).
• La gran conversación no sustituye, ni debilita el
periodismo, sino que lo fortalece.

20. Estamos apenas comenzando a comprender las
ramificaciones sociológicas y antropológicas de ese
fenómeno (blogs, redes sociales, etc.).
Yo no quiero ser muy hiperbólico, pero no tengan
dudas sobre ello: nuestro firmamento cultural
está cambiando y nosotros necesitamos
ajustarnos, y tenemos que hacerlo rápidamente.
Arthur Sulzberger , director del New York Times
(discurso en la convencion de la Online News Association
Octubre de 2005)

21. De Sermón a Conversación
• El periodismo deja de ser un sermón para ser una
conversación, como pregonan los gurús del periodismo
participativo.
• El periodismo se había distanciado de la audiencia,
transformando su comunicación en un monólogo.
• “La audiencia siempre sabe más que yo sobre cualquier
cosa sobre la cual escribo”, dice Dan Guillmor.
• Con poder y control en sus manos, la audiencia pasiva
de antes se transforma en perro guardián del perro
guardián (periodismo), que antes andaba suelto por
a.C..
• ¿Quién podría imaginar que los blogs irían a tumbar al
principal presentador de noticias de la TV americana o al
presidente de noticias de CNN?

22. Fusión online-print (1/4)
• En cuanto a pérdidas de circulación y de facturación
publicitaria, los periódicos se preguntan cómo
posicionarse para afrontar ese nuevo ambiente
mediático.
• En EUA, ellos parecen haber encontrado una solución
bien diferente de la usada ante la radio y la TV (cuando
se observaba la midiamorfosis).
• El New York Times, el USA Today y el Wall Street
Journal desistieron de la idea de tener a Internet como
una operación aparte y anunciaron la integración de las
dos salas de redacción.

23. Fusión online-print (2/4)
• Si Internet es apenas otro medio, que va a convivir con
el periódico en papel, ¿por qué no dejar que la edición
en línea se desarrolle como un hermano menor del
periódico, como fue por ejemplo la radio en su
momento?
• El memorando del editor-jefe Bill Keller a los periodistas
del New York Time no podía dejar mas clara la visión de
la empresa sobre su futuro:
• “En los últimos diez años, la sala de redacción del
Nytimes.com y la sala de redacción (del periódico) en la
calle 43 han sido socias a distancia…
• “Pero en estos diez años, el mundo cambió. La
operación de noticias digitales es ahora grande y fuerte,
lista para que crezcan sus ambiciones

24. Fusión online-print (3/4)
• “Nosotros llegamos a la conclusión de que nuestra mejor
opción para enfrentar ese reto es integrar las dos salas
de redacción en una sola…
• … Ello nos da la capacidad de aprovechar toda la
energía creativa de esta organización y, por tanto,
elevar el periodismo digital a su próximo nivel.”
• “El cambio que esa integración requiere será gradual,
pero importante. Por varios años, nosotros hemos jurado
lealtad a la moderna doctrina de la ‘neutralidad de
plataforma’..”…

25. Fusión online-print (4/4)
• “Al integrar nuestras salas de redacción, nosotros
planeamos disminuir y, al final, eliminar la diferencia
entre los periodistas del periódico y los de la Web, …
• … reorganizar nuestras estructuras y nuestras mentes
para hacer webperiodismo, en formas que ya nos son
familiares y en otras que todavía están por ser
inventadas, tan naturales para nosotros como redactar y
editar,…
• … y hacer todo ello sin perder las calidades esenciales
que nos hacen ser el Times.”
• “Nuestros lectores se están moviendo, y nosotros
también.”

26. De Monomedia a Multimedia (1/2)
• Esa integración no será fácil para ningún periódico, pues
Internet no es apenas un medio más, sino uno que
absorbe las características de los demás y crea algo
nuevo, aun en formación.
• Al proceder a la transmutación que los periódicos
necesitan para sobrevivir, uno de los retos mas difíciles
es moverse de un monomedio a un multimedio.
• El periódico tiende a transformarse en un generador de
contenido para varias plataformas que son cada vez
mas multimedia – una mezcla de texto, fotos, audio,
video, animación, etc.
• En ese proceso de fragmentación, la edición impresa
pasa a ser apenas una de las plataformas en las que el
periódico llega a la audiencia.

27. De Monomedia a Multimedia (2/2)
• La proliferación del acceso a Internet por banda ancha
abre camino para la utilización de mas recursos
multimedia.
• Videoperiodismo deja de ser monopolio de la televisión.
• Los periódicos están utilizando cada vez mas video,
como parte de su oferta de noticias en Internet.
• Además de video, los archivos en audio (podcasting)
también empiezan a ser parte de la rutina de las salas
de redacción de periódicos que pasan por la transición
de ser monomedia a multimedia.
• Es imperativo empezar lo antes posible los cambios para
que esa transición ocurra de la mejor manera.

31. Muchas Gracias!!!
rosentalves@mail.utexas.edu