El documento habla sobre el comercio electrónico, definido como la actividad de compra y venta a través de medios electrónicos e internet en lugar de contacto físico. Explica las ventajas como productos a menor costo y comodidad, y las desventajas como menor comunicación entre vendedor y comprador y no poder ver el producto físicamente. Además, clasifica el comercio electrónico y enumera algunas estrategias y componentes clave.