1. FUNDAMENTOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
¿Qué es Comercio Electrónico?
Es una moderna metodología que da respuesta a varias necesidades de empresas y
consumidores, como reducir costos, mejorar la cantidad de productos y servicios acorta el tiempo
de entrega o mejorar la comunicación con el cliente.
Comercio Electrónico Directo: El objeto son los bienes o servicios electrónicos en si
mismos.
Comercio Electrónico Indirecto: El objeto de la transacción es un bien o producto físico
tradicional.
Aplicaciones del Comercio Electrónico
Creación de nuevos canales de mercado y ventas.
Acceso interactivo a catalogo de productos, listas de precios y folletos publicitarios
Venta directa e interactiva de productos y servicios a clientes.
Ventajas para Clientes.
Facilita el proceso de encontrar artículos y comparar mercados.
Abarata los costos y precios
Contacto directo con el cliente, evita intermediarios
Mayor eficiencia y rapidez en las transacciones
Facilita el Marketing
Desventajas para Clientes
La producción de los consumidores en cuanto a la publicidad engañosa y no
deseada, fraude, contenidos legales y uso abusivo de los datos personales.
Cobro o poder hacer válida la garantía del producto comercializado.
Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o
conocimiento físico del producto.
Problemas del Comercio Electrónico
La legalidad de las transacciones y contratos “sin papel”
La protección de los derechos de la propiedad intelectual
La seguridad en las transacciones y medios de pago electrónico.
MERCADO DIGITAL
Está constituido por compradores y vendedores que se encuentran en ambientes virtuales,
determinados pro medios electrónicos, para realizar actividades de intercambio comercial de
productos y servicios.