relaciones industriales

1. UNIDAD 1
Relaciones Industriales: definición,
antecedentes y funciones
INDUSTRIAL DOMINGOS
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE COMITÁN

2. Introducción y antecedentes
Se ha dicho que el capital de una industria en
desarrollo es el cuello de botella.
En la realidad la fuerza de trabajo y la incapacidad de
la empresa para reclutar y mantener una buena
mano de obra es el cuello de botella.
Hace tres décadas se contrataba a la gente con ganas
de trabajar y que “supiera” hacer las cosas. Ahora, se
definen perfiles de puesto y se contratan a quienes lo
tienen además de una buena actitud.

3. ¿Qué son las Relaciones Industriales?
Es apoyar a Recursos Humanos en los procesos
de contratar, capacitar, evaluar y remunerar a
los empleados, así como de atender sus
relaciones laborales, salud y seguridad, así
como aspectos de justicia.

4. ¿Porqué son importantes las Relaciones
Industriales?
Para evitar:
Contratar a la persona equivocada para un puesto.
Tener una alta rotación de empleados.
Que el personal no haga el mejor esfuerzo.
Perder tiempo en procesos de personal inútiles.
Que la empresa sea demandada por acciones discriminatorias.
Que la empresa sea acusada de prácticas inseguras.
Que los empleados consideren que sus sueldos son injustos y desiguales respecto a los de otros
empleados en la empresa.
Permitir que la falta de capacitación afecte la eficacia del departamento.
Cometer cualquier práctica laboral injusta.

5. Funciones
1. Colocar a la persona indicada en el puesto correcto.
2. Iniciar a los empleados nuevos dentro de la organización (inducción).
3. Capacitar a los empleados para realizar trabajos que son nuevos para ellos.
4. Mejorar el desempeño laboral de cada persona.
5. Lograr una cooperación creativa y desarrollar buenas relaciones laborales.
6. Interpretar las políticas y los procedimientos de la empresa.
7. Controlar los costos laborales.
8. Desarrollar las habilidades de cada persona.
9. Fomentar y mantener el buen estado de ánimo de la empresa.
10. Proteger la salud y la situación física de los empleados.

6. SISTEMA EMPRESARIAL
SUMINISTROS PRODUCCIÓN VENTAS
EMPRESA
Proceso operativo bajo el enfoque de sistema y diagnóstico

7. Las tendencias acerca de las relaciones industriales giran en torno a:
Hacer un trabajo digno.
Condiciones de trabajo seguras e higiénicas.
Pagos y prestaciones adecuadas.
Seguridad en el puesto.
Supervisión competente.
Retroalimentación en el desempeño del cargo.
Oportunidades de aprender y crecer en el trabajo.
Oportunidad de avanzar por méritos.
Clima social positivo.
Justicia y juego limpio.
Proceso operativo bajo el enfoque de sistema

8. Es necesario tener claridad en los procesos productivos así como del recurso humano requerido
para ejecutar las actividades empresariales.
Metodología para la definición de puestos de trabajo:
1. Enlistar las actividades necesarias para la operación de la organización.
2. Agrupar estas actividades por afinidad y orden de ejecución.
3. “Bautizar” los puestos.
4. Asignar un nivel de responsabilidad.
5. Armar el organigrama.
Proceso de diagnóstico de personal

9. Estructura organizacional

10. Estructura organizacional
Strategor (1988) es el conjunto de las funciones y de las relaciones
que determinan formalmente las funciones que cada unidad deber
cumplir y el modo de comunicación entre cada unidad.
Mintzberg (1984) es el conjunto de todas las formas en que se divide
el trabajo en tareas distintas y la posterior coordinación de las
mismas.

11. Pasos para la definición de la estructura
organizacional
1. Identificar y clasificar las actividades que se tienen que realizar en
la empresa.
2. Agrupamos estas actividades.
3. A cada grupo de actividades le asignamos un lugar con la
autoridad correspondiente para supervisar y tomar decisiones.
4. Coordinamos vertical y horizontalmente la estructura resultante.

12. Elementos de la Estructura
1. Autoridad 2. Especialización 3. Departamentalización

13. Elementos de la Estructura
4. Cadena de mando y
tramo de control
5. Centralización/Descentralización 6. Formalización
Tramo de control
Cadena de mando

14. Cuatro Piedras Angulares para Organizar
División del Trabajo
Departamentalización
Jerarquía
Coordinación