VIII SEMINARIO DE INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO EN GESTIÓN Y SERVICIOS Responsabilidad social corporativa de la teoría a la práctica

1. Avd. Andalucía 83. Oficina 1, 23005 – Jaén conocimiento@macrosad.com Tlf.: 953 257 777
“RSC, de la teoría a la práctica”
Aurara Lizana Esteo
VIII seminario de innovación y emprendimiento
en Gestión de Servicios
Sevilla, 3 de abril de 2014

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RSC: de dónde partimos

3. ¿Quiénes somos?
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4. Principios de referencia
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5. ¿Qué nos avala?
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Nuestro modelo de RSC

7. Planificación estratégica
Misión:
Somos una organización responsable que contribuye a
mejorar el bienestar de las personas facilitando un
envejecimiento digno y positivo, mediante la gestión de
servicios integrales y la generación de conocimiento, desde la
eficiencia que nos aporta nuestra experiencia y compromiso
con la realidad
Valores:
Ética, eficiencia, creatividad, orientación a
resultados, trabajo en equipo y compromiso activo
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8. ¿Envejecimiento?
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Es un proceso natural que afecta a
toda la población
No debe ser nunca motivo de exclusión social
Debe entenderse como fuente de sabiduría,
memoria y seguridad

9. ¿Reto?
Construir una sociedad para todas las edades
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10. COMPETIDORES/
TEJIDO SOCIAL
COMUNIDAD LOCAL
PROVEEDORES
ADMINISTRACIONES
PÚBLICA
CLIENTES/USUARIOS
PROFESIONALES
RSC
MACROSAD
Grupos de interés

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Algunas actuaciones

12. Profesionales
Programación de actividades sociales

13. Clientes-usuarios
Programa no estas solo

14. Comunidad Local
Jaén Femenino: formación y empleabilidad para
mujeres en riesgo de exclusión.
• 10 ediciones
• 110 alunas (94 finalizan)
• 42 inserciones en mercado laboral
• Participación en:

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En qué estamos

16. •Asegurar la motivación y la
implicación de los
profesionales en la mejora
continua de Macrosad.
•Mantener una estrecha
relación con el cliente y
garantizar su satisfacción.
•Implicarse con la localidad
y el tejido social.
•Fomentar y sistematizar los
canales de dialogo
Establecer unas
directrices de
gestión con el fin
de garantizar
nuestros valores y
compromisos con
los grupos de
interés, ofreciendo
una empresa
comprometida
con la economía,
la sociedad y el
medio ambiente.
Objetivos RSC del III Plan

17. Participación en la planificación estratégica
Profesionales

18. Clientes
Felicitación navideña

19. Tejido social
Llamamiento de Cruz Roja “Ahora más que nunca”:
cobertura de sus necesidades básicas de alimentación y de higiene de
menores, y talleres de buenas prácticas ambientales, dirigidos a un consumo
responsable de los recursos en el hogar.
• Personas beneficiarias directas: 50
• Personas beneficiarias indirectas: 135 (familiares)
• Personas beneficiarias de apoyo escolar: 45 menores

20. Canales de comunicación
Portal del Empleado

21. Sensibilización de la sociedad
Por un envejecimiento digno y positivo

22. Proyectos próximos
Oficinas abiertas para apoyo escolar para
familias con pobreza alimentaria y energética

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¡Muchas gracias!
aurora.lizana@macrosad.com