Este documento resume la visita de cuatro personas a la biblioteca de la Universidad Karolinska y la Universidad de Estocolmo en Suecia. En la Universidad Karolinska, aprendieron sobre los servicios de formación, apoyo a la investigación y negociaciones de recursos electrónicos. Les impresionó el énfasis en la experiencia del usuario y el trabajo en equipo interdisciplinario. En la Universidad de Estocolmo, admiraron las amplias y cómodas instalaciones y el enfoque en el acceso abierto. Ambas bibliotecas daban importancia a

1. ESTOCOLMO: VISITA A LA
KAROLINSKA Y A LA STOCKHOLM
UNIVERSITET
Laura Queipo y Rosana Toledo (Humanidades), Mª Luisa
Estela (Sociales) y Beatriz Climent (Salud)

2. Viajar a suecia en enero...
No, no estamos
locas… Es que
queríamos
disfrutar de
paisajes como
éstos, y probar
el vino caliente
de Suecia!!!

3. job shadowing
Nos pusimos en contacto con
las dos universidades para
hacer un “job shadowing”.
Esta modalidad de formación
consiste en pasar un breve
período de tiempo con un
experto, aprendiendo mediante
la observación.

4. karolinska institutet
El Karolinska Institutet fue
fundado por el rey Karl XIII
en 1810 como una "academia
para el entrenamiento de
cirujanos cualificados del
ejército". Hoy, la Karolinska
Institutet es una universidad
médica moderna y una de las
más importantes del mundo.
Desde 1901 selecciona a los
ganadores, y otorga, el
Premio Nobel de Medicina

5. karolinska institutet: números
Además de personal bibliotecario, en la
biblioteca, hay personal especializado en
diferentes áreas (pedagogos, “writing
instructors”, estadísticos, ingenieros de
sistemas…). Son 114 personas que trabajan
en las siguientes áreas:
• Formación: 20
• Administración: 19
• Servicios asociados a la
Investigación: 18
• Recursos de información: 18
• Comunicación y atención al usuario:
12
• Personal informático: 11
• Apoyo a la tecnología educativa: 8
• Personal de gestión (directores): 8• Estudiantes de grado a tiempo
completo en 2016: 5.973
• Doctorandos: 2.267

6. instalaciones
i
Respecto a las instalaciones, los suecos son muy
modernos ;-)...
Los mostradores de préstamo han desaparecido y han
sido sustituidos por un mostrador de información y
máquinas de autopréstamo. Son los propios usuarios
quienes gestionan las reservas

7. formación
El mobiliario de las salas de
formación es flexible, lo que
permite distribuir las mesas
según las necesidades y favorecen
la interacción entre los alumnos.
Incluso, incorporan una cocina,
para hacerse el café durante los
descansos.
Las sesiones se centran en el
aprendizaje de búsquedas en bases
de datos, la utilización de
gestores bibliográficos, índices
de citas y factor de impacto...

8. open access y soporte a la investigación
Anders y Henrik se encargan del soporte a la
investigación en la Karolinska. Forman y
asesoran a los departamentos. El equipo se
completa con tres bibliómetras

9. Comunicación y gestión
No tienen certificados de calidad,
ni accesibilidad. Tampoco planes
de comunicación.
Política de mejora contínua: se lo
cuestionan todo constantemente
Software libre: usan Drupal como
gestor de contenidos web (empezó
usándolo la biblioteca y después le
siguió la institución). Drupal
permite la gestión de reservas a
través de la web: salas de espacio
en grupo, información
bibliográfica...
Comunicación interna: utilizan la
herramienta libre “Workplace” de
Facebook

10. adquisiciones: negociando con los grandes
● La KI es miembro del consorcio sueco
que negocia los acuerdos de las
licencias de los recursos
electrónicos. Comentan que existen
diferentes licencias y tienen que
decidir cuál escoger. Ello les supone
una gran inversión de tiempo, ya que
las negociaciones son largas e
intensas, pero consiguen buenos
términos y condiciones respecto a los
precios.
● Prima la compra en formato-e sobre el
papel.
● La forma de adquisición que siguen es
mediante PDA, basada en el uso de los
recursos que hacen los usuarios.

11. nos ha gustado...el flow
La percepción de que todo fluye:
los espacios, las personas, la
comunicación...

12. stockholms universitet
Está situada dentro de un
parque nacional urbano.
De carácter generalista,
ofrece estudios en las
áreas de humanidades,
ciencias y ciencias
sociales.

13. stockholms universitet (números)
● Estudiantes: 60.000 (35.000 a tiempo
completo)
● Investigadores: 1800
● Profesores: 446
...y en la biblioteca:
● Personal: 114
● Volúmenes: 2.500.000
● E-journals: 7800
● E-books: 157.000
● Presupuesto: 490.000.000 €

14. instalaciones de la biblioteca (I)
Espaciosa, confortable, pensada para pasar allí
mucho tiempo. Se hizo una encuesta a los usuarios
para que decidieran sobre mobiliario y espacios.
Hay zonas de ruido y
silencio, sitios
habilitados para dar
charlas rápidas sobre
temas diversos, e incluso
sofás donde echarse una
cabezadita o aislarse un
rato del mundanal ruido :D

15. instalaciones de la biblioteca (II)
Respecto a las instalaciones para el personal, tienen una
estupenda cocina, espacios de descanso, un gimnasio, una
habitación tranquila con cama por si alguien se encuentra
mal...y un sillón de masaje!

16. instalaciones de la biblioteca (III)
Las paredes de las salas de estudio en
grupo son de cristal, para controlar el
interior. Algunas de ellas están
reservadas para personas alérgicas, y se
aspiran escrupulosamente. Además, no se
prestan a gente que tenga mascotas o que
utilice un perfume fuerte.

17. open access y soporte a la investigación
● El Acceso Abierto y la Ciencia
Abierta son una prioridad para ellos.
Un equipo multidisciplinar se encarga
del plan de Gestión de Datos.
● Colaboran en programas sobre OA y
datos abiertos con instituciones
gubernamentales.
● Participan activamente en la
negociación de acuerdos sobre OA con
las editoriales.
● El servicio de publicaciones depende
de la biblioteca. Dan cursos de
formación e información personalizada
a los investigadores sobre cómo
publicar.
How open we are?

18. adquisiciones
● Su plan de gestión de la
colección prima la compra en
formato electrónico sobre el
papel. Un 94% del presupuesto va
a recursos-e y un 6% a material
impreso.
● No se compran revistas en papel.
● La compra la hacen por medio del
Swedish Consortium en un 50% y
el otro 50% son acuerdos y
compras locales.
● Utilizan la PDA en todas las
áreas.
● No aceptan donativos excepto en
contadas excepciones.
FUNDAMENTAL EN LAS NEGOCIACIONES:
LOS 5 PRINCIPIOS DE LIBER

19. información
Hay dos puntos de
información para consultas
rápidas, y un mostrador
para consultas más
complejas. El personal
hace turnos para
atenderlos.

20. Formación ● Ofrecen formación en el manejo de bases
de datos y gestores de referencias, para
hacer el TFG, y de apoyo a estudiantes
de doctorado e investigadores.
● Los cursos no son gratis, los paga el
departamento. Por este motivo llegan a
un porcentaje bajo de los alumnos.
● Poco material de formación en línea y
sobre cosas concretas (píldoras de
conocimiento). No utilizan el Aula
Virtual
● En el equipo de elaboración de material
docente trabajan pedagogos además de
bibliotecarios.
Ésto nos llamó la atención: las
universidades suecas son públicas y
totalmente gratuitas, no se paga ninguna
tasa por matrícula, y sin embargo, la
formación de la biblioteca debe pagarla
el departamento por sus estudiantes.
Nuestro modelo de “Apren”, gratuito e
integrado en el curriculum, les pareció
muy interesante
Con Emil y Lillian, de
formación

21. circulación
Autogestión de los préstamos, devoluciones y reservas. Se dejan los libros
en un buzón y mediante un software específico, se distribuyen los libros
entre las diferentes zonas de la biblioteca
Buzones de
préstamo
Buzón de
préstamo
interbibliotecario

22. Nos ha gustado...
Las reuniones “parados”: no duran más de
15 minutos. De pie, se discute delante de
la pizarra los temas de la reunión. A los
15 minutos la reunión se acaba. Pase lo
que pase :-)
El mobiliario para
el personal:
escritorios
modulables en
altura, sillones
por todas partes,
rincones de café,
…sitios para estar

23. conclusiones
● Se otorga un gran peso a la formación, a la información, y al acceso al
documento.
● Trabajo intensivo en Apoyo a la Investigación.
● La participación en consorcios y en proyectos nacionales e internacionales
hace que puedan ejercer presión en cuestiones de negociación con las
editoriales respecto a precios y a políticas de OA.
● Valoran mucho el contar con un equipo interdisciplinar: bibliotecarios,
pedagogos, administradores de sistemas, bussiness developers. Importancia
estratégica de la visión externa.
● La experiencia del usuario es el foco de su atención.

24. Imágenes
del Image
Bank of
Sweden
HÄlsninger
Stokholm!