El documento explica que VoIP (Voice over Internet Protocol) es una tecnología que permite transmitir señales de voz a través de Internet transformando las señales de audio analógicas en datos digitales. VoIP ofrece ventajas como la reducción de costos en comparación con la telefonía convencional y permite aprovechar mejor los recursos de la red utilizando conmutación por paquetes. La telefonía IP es un concepto más amplio que incluye no solo VoIP sino también otros servicios de voz, datos, fax y video.