VOIP es una tecnología que permite realizar llamadas telefónicas a través de Internet u otras redes de datos, transmitiendo la voz como datos. Esto reduce los costos en comparación con las llamadas convencionales. Otra ventaja es que VOIP usa conmutación por paquetes, lo que aprovecha mejor los recursos que la conmutación por circuitos. Aunque relacionadas, VOIP se refiere a la técnica mientras que Telefonía IP incluye servicios agregados más allá de solo VOIP.