El documento explica VoIP (voz sobre protocolo de internet), que permite que la señal de voz viaje a través de internet usando IP. La voz se digitaliza y envía en paquetes de datos a diferencia de la telefonía convencional. Los protocolos de VoIP se usan para enviar las señales de voz y pueden usarse en cualquier red IP como internet o LAN. El cliente codifica, empaqueta y decodifica la voz para enviarla y recibirla a través de micrófonos y altavoces.