VTCCRM es un software CRM de código abierto enfocado a pequeñas y medianas empresas, que utiliza PHP y MySQL. Se centra en flujos de trabajo de servicio al cliente, marketing y automatización de ventas, y ofrece una interfaz amigable para facilitar su uso.

2. Descripción
VTCCRM es un software CRM de código abierto que utiliza
PHP como su herramienta de lenguaje, y MySQL como
sistema gestor de base de datos, orientado a los flujos de
trabajo de servicio al cliente, marketing y a automatizar
las ventas. Está basado en Vtiger, y añade una capa de
diseño para facilitar su uso y hacerlo más ameno. Está
enfocado a las pequeñas y medianas empresas.

6. Análisis
Puntos fuertes
CRM enfocado a la facilidad de uso
Programa de cursos enfocado al aprendizaje
Versatilidad, multiplataforma
Cliente web
Fuerte personalización
Incluye soporte de migración
Puntos débiles
Es una versión de pago basada en una gratis
Solo incluye el inglés como idioma

7. Tipo de licencia
MPL(licencia pública de Mozilla) : licencia de código abierto y software libre
cumple completamente con la definición de software de código abierto de la
Open Source Initiative (OSI) y con las cuatro libertades del software libre
enunciadas por la Free Software Foundation (FSF); pero permite una
reutilización no libre del proyecto y no restringe la reutilización del código y
ni el relicenciamiento bajo la misma licencia.

8. Coste de implantación

9. Coste de implantación
La página web de VTCCRM ofrece diferentes
videos y cursos gratuitos para aprender a usar
el entorno

10. Empresas que usan VTCCRM

11. Tipo de CRM
VTCCRM es un tipo de CRM que usa tanto
infraestructura como servicio en la nube,
pudíendose ejecutar via web.
Es un CRM basado en la relación cliente -
empresa que enfoca sus cualidades en las
áreas de VENTAS, MARKETING, SOPORTE, Y
ANÁLISIS

12. Tecnología usada
VTRCRM está basado en vTiger, Un CRM de código abierto
multiplataforma programado en PHP. Utiliza MySQL como
sistema gestor de base de datos. Funciona en servidor
web y tiene diferentes aplicaciones de gestión para
iphone, android, mac y windows. También dispone de
integración para diferentes gestores de correo como
Mozilla Thunderbird o microsoft outlook y soporte para el
sistema telefónico Asterix PBX.

13. VTCCRM como SOCIAL CRM
Al ser un CRM enfocado al cliente, dispone una
gran interacción con servicios web como
Facebook, Google+, Twitter o LinkedIn. A
partir de ellos puedes mejorar tu información
sobre los clientes y hacer un seguimiento de
ellos.

14. VTCCRM - Mobile
VTCCRM dispone de una gran variedad de
recursos para los dispositivos móviles, con
aplicaciones para iphone o android y su pagina
web que se adapta a móviles o tablets.