vTiger es una aplicación CRM de código abierto y gratuita similar a SugarCRM y Salesforce.com. Ofrece módulos de ventas, atención al cliente, marketing y más. Aunque es gratis, requiere contratar soporte u personal para instalación y migración de datos. Está licenciado bajo MPL y funciona en PHP y MySQL en servidores web.
Visión general de las novedades en Microsoft dynamics CRM 2015Carolina Martinez
Gestión de oportunidades desde el cliente potencial al cierre con el nuevo Microsoft Dynamics CRM 2015. Visión general de la funcionalidad de la nueva versión para gestión Comercial y Servicio al cliente. Opciones de movilidad.
uContact es una solución simple, personalizable y verdaderamente omnicanal, que ofrece a los Contact Centers la posibilidad de tener todos los canales de comunicación (voz, texto y vídeo) en un único lugar.
Por más información: https://integraccs.com/es/omni/
SugarCRM. Claves para su uso y fidelización clientesJordi Miro
SugarCRM es un software OpenSource muy potente utilizado por todo tipo de empresas para gestionar las relaciones con los clientes.
En esta presentación se hace una introducción y se explican sus claves fundamentales.
TicMind Consulting es partner de Salesforce CRM con sede en Madrid - España y está formada por especialistas con más de 5 años de experiencia en implementaciones de productos Salesforce CRM y desarrollos a medida en la plataforma Force.com.
Acompañamos a nuestros clientes en el proceso de creación de su infraestructura tecnológica en la nube, o en la migración de la ya existente.
ticMind está formado por un equipo estable de profesionales altamente cualificados, cuya pasión es la tecnología y la innovación, y con una experiencia de más de 5 años en entornos cloud, tanto en parametrizaciones de productos estándar de Salesforce como en desarrollos a medida en la plataforma Force.com. Entre estos últimos están algunos de los proyectos mas reconocidos por el propio Salesforce.
Unimos nuestras fuerzas para poder ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones empresariales cloud.
En ticMind nos volcamos por conseguir la solución cloud de Salesforce más óptima para tu negocio, poniendo a tu disposición nuestros servicios de Diseño de Arquitectura y Seguridad, Análisis Coste - Beneficio, Integración de los entornos cloud con otros sistemas, Apoyo a la preventa, Elaboración de propuestas, Gestión de proyectos, Dirección de oficinas de proyecto, Desarrollo de aplicaciones a medida sobre la plataforma cloud Force.com, Gestión del Cambio, Parametrización de los productos de Salesforce y AppExchange...
DHS es una empresa que tiene mas de 21 años en el mercadeo desarrollando y comercializando soluciones de software para negocios.
www.dhs.com.co
ferrigno@dhs.com.co
Salesforce españa - ¿Por qué implantar Salesforce CRM en una Correduría?Grupo Lanka
Implantar Salesforce CRM permitirá a las empresas de Correduría en España la profesionalización del servicio que ofrecen a los asegurados y la gestión proactiva de la red comercial. Descubra las razones para implantar Salesforce CRM hoy.
Microsoft Dynamics CRM - Servicio al cliente: Servicios financieros - IMIXSandra Rubio DaCosta
La diversidad y complejidad de los productos y servicios financieros, genera desafíos al área de servicio al cliente, en aras de garantizar una atención ágil y oportuna a través de los múltiples canales.
A través de la implementación de estrategias apalancadas en Microsoft Dynamics CRM, logre la diferenciación de sus competidores y mejore la rentabilización de sus clientes.
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Toolbox Open Source para la Transformación DigitalArsys
Presentación Toolbox Open Source para la Transformación Digital, impartida por José María Baquero, Desarrollador Web de Arsys, en OpenExpo Europe 2019.
En esta presentación, Baquero configurará una caja de herramientas Open Source con la que los equipos técnicos de cualquier empresa podrían impulsar la digitalización de su negocio, y analizará las diferentes aplicaciones prácticas de las mismas de cara al desarrollo de proyectos y procesos internos (formación, intranets, ERP/CRM, Business Intelligence) o externos (páginas web, CMS, eCommerce).
Más información en https://www.arsys.es/ y en https://www.arsys.es/blog/nosotros/eventos/openexpo-2019/
el software privado o propietario es mucho mejor que el libre ya que todo va a funcionar mejor tendrá menos dificultades con el programa y una mejor seguridad con el mismo mientras que el libre puede tener dificultades menos privacidad y seguridad con los documentos , aunque se dice que puede ser mucho mejor el software libre ya que en unos años microsoft sera desplazado de los programas . en lo personal es mejor el privado por una mayor seguridad privacidad y calidad .
Newsletter de Nobus S.A. de C.V. Todos los derechos reservados. Todas las marcas registradas, nombres comerciales, marcas de servicio y logotipos mencionados aquí pertenecen a sus respectivas compañías. Las imágenes mostradas se utilizan bajo fines meramente ilustrativos.
Ipsos, empresa de investigación de mercados y opinión pública, divulgó su informe N°29 “Claves Ipsos” correspondiente al mes de abril, que encuestó a 800 personas con el fin de identificar las principales opiniones y comportamientos de las y los ciudadanos respecto de temas de interés para el país. En esta edición se abordó la a Carabineros de Chile, su evaluación, legitimidad en su actuar y el asesinato de tres funcionarios en Cañete. Además, se consultó sobre el Ejército y la opinión respecto de la marcha en Putre.
Diapositivas D.I.P.. sobre la importancia que tiene la interpol en HonduraspptxWalterOrdoez22
Es un conjunto de diapositivas creadas para la información sobre la importancia que tienen la interpol en honduras y los tratados entre ambas instituciones
Presentación diagrama de flujo del desarrollo aronautico.pptx
vTiger
1.
2. Descripción
vtigerCRM es una aplicación CRM de código
abierto bifurcada con la intención de hacer una
herramienta con una funcionalidad similar a
SugarCRM y Salesforce.com, pero de código
abierto. Ofrece gratuítamente una herramienta
de informes, un portal para clientes y un plugin
para Outlook.
3. Descripción
vTiger también ofrece versiones de pago que
incluyen diferentes características adicionales
en los módulos de ventas, inventarios y
clientes.
4. Módulos vTiger
Ventas
Atención al cliente
Automatización de Marketing
Gestión de inventario
Análisis y presentación de informes
5.
6.
7. Análisis
Puntos fuertes
Es gratuita
Ofrece mucho soporte no oficial (Manuales,
videos…)
Mucha documentación oficial
Disponible en muchos idiomas
Muchos recursos y complementos aportados
por la comunidad
Multisistema
Open-Source
Puntos débiles
Aunque sea gratuita, el soporte oficial es de
pago
No ofrece tantas opciones como un CRM de
pago
No ofrece ningún servicio de ayuda en la
migración de datos
8. Tipo de licencia
MPL(licencia pública de Mozilla) : licencia de código abierto y software libre
cumple completamente con la definición de software de código abierto de la
Open Source Initiative (OSI) y con las cuatro libertades del software libre
enunciadas por la Free Software Foundation (FSF); pero permite una
reutilización no libre del proyecto y no restringe la reutilización del código y ni
el relicenciamiento bajo la misma licencia.
9. Coste de implantación
Al ser libre y de código abierto, vTiger no tiene ningún
coste de implantación directo por la compra del producto.
Los costes de implantación derivarán de la contratación de
personal para la instalación, la migración de datos y el
aprendizaje de la aplicación. Además no cuenta con
soporte, así que se requerirá una cuota a una segunda
empresa si se quiere disponer de el o la contratación de
más personal.
10. Coste de implantación
Si elegimos la versión de pago de vTiger,
dispondremos de un soporte técnico por un
precio que oscila entre 12 y 29 euros, pero
sigue sin ofrecer herramientas para la
migración de datos y aprendizaje.
11. Tecnología usada
vTiger es un CRM de código abierto multiplataforma
programado en PHP. Utiliza MySQL como sistema gestor
de base de datos. Funciona en servidor web y tiene
diferentes aplicaciones de gestión para iphone, android,
mac y windows. También dispone de integración para
diferentes gestores de correo como Mozilla Thunderbird o
microsoft outlook y soporte para el sistema telefónico
Asterix PBX.
12. Comunidad vTiger
Al ser de código abierto, vTiger dispone además de su
documentación oficial, mucha documentación y manuales
aportados por la comunidad. Estas comunidades también
aportan módulos creados por ellos, manuales o servicios
de soporte
http://www.autolink.es/doku.php/es:start
http://www.evolutivo.it/es/comunidad-vtiger
13. SugarCRM como rival
vTiger tiene como principal competidor a sugarCRM, otro
CRM open source. Como ventajas a sugarCRM
encontramos que vTIger es mas sencillo de usar, más
ameno e intuitivo, y una curva de apprendizaje menor.
Por contra, sugarCRM requiere menos potencia de
procesamiento y dispone de muchas más opciones
enfocadas al usuario profesional.
14. Versiones vTiger
La última version de vTiger, la 5.4.1 fué lanzada el 19 de
Abril de 2012. Desde el 31 de Diciembre de 2004, vTiger
se ha ido actualizando con diferentes funcionalidades y
solucionando bugs. vTiger seguirá en un futuro añadiendo
funcionalidades y corrigiendo posibles errores