Vtiger CRM es un software de código abierto gratuito para la gestión de relaciones con clientes (CRM) que ofrece funcionalidades similares a SugarCRM y Salesforce. Es una aplicación flexible y adaptable que se puede usar a través de un navegador web sin necesidad de instalar software. Se actualiza automáticamente cada mes y está disponible en más de 15 idiomas.

2. Vtiger CRM es una aplicación de
código abierto para la gestión de
relaciones con clientes,
herramienta profesional para
administrar la empresa, solución
realmente potente y gratuita con
una funcionalidad similar a
SugarCRM y Salesforce.com

3. VENTAJAS
- Es un programa muy completo, flexible y adaptable.
- Vtiger se creó con una licencia GNU de fuente abierta, es decir, no es
necesario realizar inversiones previas en costosas licencias.
- El proyecto está disponible en más de 15 idiomas diferentes, entre ellos
español y catalán
- Microsoft® Outlook® como plug-in gratuito.
- Atención al cliente y funciones de servicio, incluyendo un cliente portal de
autoservicio.
- Se utiliza únicamente a través de un programa navegador de web (Internet
Explorer) y no es necesario instalar ningún software en el sistema del
cliente.
- Es posible implementar múltiples posibilidades de adaptación con escasos
costes.

4. DESVENTAJAS
- Es un programa muy cargado, aunque es intuitivo.
- No es fácil de utilizar porque tienes demasiadas variables.
- Requiere cambiar el chip (para mejor) pero te obliga a enfocarte a lo
esencial y romper con el enfoque a facturas tradicionales

5. TIPO DE LICENCIA
Aplicación de código abierto y PHP, vtiger Public License 1.1 , y licencia pública de
SugarCRM (SPL 1.1.2)
COSTE DE IMPLANTACIÓN
• Alta, parametrizacion y configuración de VTiger CRM: Gratis
• Alojamiento de dominio actual: Gratis
• Hasta 25 cuentas de correo corporativas: Gratis
• Mantenimiento sistema + Formación en el programa + Soporte Técnico: 65 €/mes
• Contrato Anual

6. EMPRESA QUE LO HACEN
SERVIR
Perfil: consorcio de empresas de amplia experiencia en
Information Technology Consulting, Electronic Business
Company, Global Mentoring Systems.
Perfil: Dedicada a la producción y exportación de
artesanía peruana, con diseños exclusivos para
decoración y regalos, hechos a mano.
Perfil: El Tecnológico de Monterrey es la institución
educativa de nivel medio superior y superior mas
prestigiosa de México y una de las mejores escuelas de
negocios en el mundo.
Perfil: Empresa enfocada en la integración de soluciones
de seguridad informática, brindando servicios
especializados y desarrollando consultorías.

7. TECNOLOGIA SOBRE LA
QUE FUNCIONA
VTiger se basa en el LAMP stack / WAMP (Linux / Windows, Apache, MySQL y PHP) con
el código de otros proyectos de código abierto, tales como SugarCRM . El equipo de
desarrollo de vtiger CRM tiene su sede en Bangalore, India.
TIPO DE CRM
Enfocado a PYMES, pequeñas y medianas empresas para la gestión de relaciones con
clientes.

8. PLATAFORMA
Multi-plataforma, vtiger CRM instalación del software es muy sencillo, como todo el
software necesario está integrado, y un único archivo ejecutable está disponible tanto
para Windows y Linux (RedHat, Debian, Suse, Fedora y Mandrake) sistemas operativos. La
configuración de la base de datos, servidor web y otro software que usted requiere para
vtiger CRM es manejado automáticamente por el instalador.
DIFICULTAD INSTALACIÓN
Y MANTENIMIENTO
Fácil de instalar y mantenimiento automático vtiger CRM instalación se realiza por
completo desde una interfaz Web HTML / PHP. Se puede instalar vtiger CRM 4.x y 5.x en
un servidor web estándar desde cPanel siempre que tengan la versión correcta de PHP y
mySQL instalado. De 5.x, el paquete viene con PHP / MySQL instalaciones, totalmente
personalizable. El procedimiento consiste en la descarga de los archivos. Tar desde el sitio
web de CRM vtiger y luego el panel de control del gestor de archivos para cargar y
descomprimir los archivos de origen.

9. FECHA DE LANZAMIENTO
Y ACTUALIZACIÓN
VTiger fue lanzado como un tenedor de la versión 1.0 de SugarCRM proyecto puesto
en marcha el 31 de diciembre de 2004.
Actualización automática cada mes.