La Web 2.0 no es una nueva tecnología sino la evolución de aplicaciones web destinadas a usuarios finales que generan colaboración a través de servicios en lugar de aplicaciones de escritorio. Entre las herramientas características se encuentran aplicaciones que hacen la navegación más interactiva al proveer múltiples servicios en una sola pantalla. Los periodistas se benefician al poder combinar su trabajo con aplicaciones que les permiten estar actualizados y proveer nuevas herramientas a sus lectores.