El documento define el término Web 2.0 como sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración. La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios estáticos. Ejemplos son comunidades web, redes sociales, blogs y wikis. Aunque sugiere una nueva versión de la web, el término Web 2.0 no se refiere a actualizaciones técnicas