El documento resume las ventajas y desventajas de la Web 2.0. Entre las ventajas se encuentran que permite la interacción entre usuarios y la colaboración a través de herramientas como blogs, wikis y redes sociales. Las desventajas incluyen factores formativos, actitudinales e institucionales como falta de capacitación de docentes, preferencia por métodos tradicionales y falta de infraestructura tecnológica en instituciones.