Este documento resume diferentes herramientas de la Web 2.0 como wikis, blogs, YouTube, redes sociales y Google Books. Explica que las wikis permiten que múltiples usuarios editen el mismo contenido de forma colaborativa. Indica que los blogs son sitios donde los autores publican y actualizan información de todo tipo y que YouTube es un sitio para compartir videos en línea. Finalmente, define las redes sociales como estructuras donde individuos u organizaciones están conectados a través de lazos interpersonales o relaciones.