El documento habla sobre la Web 2.0, que permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido generado por usuarios. También menciona que los programas de comunicación por Internet facilitan la comunicación a distancia, y que los libros digitales son una herramienta interactiva de la Web 2.0. Además, define una red social como una estructura compuesta por individuos u organizaciones conectados por lazos interpersonales como amistad o parentesco.