La Web 2.0 se refiere a sitios web más dinámicos e interactivos que fomentan el contenido generado por los usuarios y las redes sociales. Surge de la necesidad de actualizar y dinamizar las páginas web estáticas de la Web 1.0. Se caracteriza por ser más centrada en los usuarios, con contenido que se actualiza constantemente y depende de la participación de los usuarios. El término fue acuñado por Dale Dougherty para referirse a la evolución de la web hacia modelos más colaborativos y servicios