Este documento describe el origen y definición de la Web 2.0. Se introdujo el término en 2004 por Dale Dougherty de O'Reilly Media para describir un cambio hacia sitios web más dinámicos, colaborativos y sociales. La Web 2.0 se caracteriza por aplicaciones que aprovechan la inteligencia colectiva para ofrecer servicios interactivos en línea y contenido generado por el usuario.