La Web 2.0 representa la evolución de las aplicaciones tradicionales a aplicaciones web enfocadas en el usuario final, fomentando la colaboración y reemplazando aplicaciones de escritorio. Algunos ejemplos de esta transición incluyen el paso de Doubleclick a Google AdSense, de Ofoto a Flickr, y de mp3.com a Napster. La interacción de los usuarios es fundamental para la Web 2.0, permitiéndoles participar y compartir contenidos.