La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar generando contenido. Ejemplos incluyen redes sociales, blogs, wikis y sitios para compartir videos. Las características clave son que la Web es una plataforma, es funcional, simple, dinámica, ligera, social, combinable, flexible y participativa. La Web 2.0 ha revolucionado la forma en que compartimos información y constituye la evolución hacia la Web Semántica.