El documento describe la Web 2.0 como la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas al usuario final que fomentan la colaboración. Se define la Web 2.0 como una actitud más que una tecnología, y se explica su historia y características principales como la interactividad, participación de los usuarios y contenido generado por los usuarios. Finalmente, se discute el potencial de la Web 2.0 para mejorar la educación al facilitar experiencias de aprendizaje más ricas.